Всё, что они умеют затягивать сроки

Работаю в Роснефти уже больше 7 лет, занимаюсь сопровождением биржевых поставок. И в нашей работе ключевое — это чёткие сроки и ответственность. Особенно когда дело касается логистики: каждая задержка — это деньги, клиенты и репутация. И тут на тебе — «Солид – товарные рынки». С ними был контракт на поставку нефтепродуктов. Всё по правилам, всё согласовано, но как только дело дошло до разгрузки и возврата цистерн — начался цирк. Вагоны с нашей стороны отгружены, документы переданы, а цистерны у них тупо стоят на месте. По условиям — 2 дня и свободен, а они тянули резину до последнего. Сверхнорматив пошёл один за другим. Мы им — вежливо: «Коллеги, где возврат?» А в ответ: молчание. Начислили им неустойку, как положено. Вроде суммы даже не критичные — 262 000 руб. — для них это копейки. Но вместо того чтобы закрыть вопрос, они побежали в суд просить «пожалейте нас, это много». В итоге суд и вправду урезал неустойку до 192 000 руб., сославшись на «несоразмерность». Но суть не в этом. Суть в том, что компания, которая якобы участвует в серьёзных торгах, по факту ведёт себя как студент-должник: «Я не знал, я забыл, можно завтра…» После этого случая желание работать с ними отпало напрочь. Ни ответственности, ни уважения к партнёрам. Всё, что они умеют — затягивать сроки, а потом изображать жертву. Если вам дорога ваша логистика и нервы — держитесь от них подальше.