4Forms — нужно быть готовым к постоянному стрессу

Я здесь сижу с самого старта в 2020 году, когда 4Forms были еще, можно сказать, стартапом на коленке. Главное, что меня здесь держит — это реальная возможность роста. Если ты не тупишь, начальство тебя заметит. Я начинала с позиции помощника менеджера по продажам, а уже в 2022 году, после того как мы вышли на федеральный уровень по CRM-системам, меня поставили руководить небольшим отделом. Это не протекция, это чистая заслуга. Руководство, особенно наш директор по развитию, Константин, реально слышит тебя, но только если ты несешь ему деньги. В марте 2024 года у нас был аврал с новым крупным клиентом, и мы сидели до двух ночи, чтобы закрыть сделку. Я предложила свой алгоритм постпродажного обслуживания, его сразу же приняли, и мне прилетел очень солидный бонус. Здесь нет бюрократии, которая душит инициативу — есть только результат. Коллектив молодой, все амбициозные, но хотя бы не гнилые, а это уже много значит.

Компания растет бешеными темпами, и это наш главный минус. Мы постоянно не успеваем за собственным ростом. Оптимизация процессов — это слово, которое здесь постоянно говорят, но которое никогда не доводят до конца. Наш склад и стоки — это вечный бардак. Иногда я трачу по часу, чтобы найти нужный товар или комплект в системе. Электронные таблицы и CRM постоянно глючат, потому что их допиливают на ходу. Вот тебе и стабильная работа: ты постоянно тушишь пожары, вызванные несовершенством внутренней системы. Еще один момент — обучение. Оно, конечно, есть, но оно очень поверхностное, потому что никто не успевает писать нормальные гайды. Тебя просто бросают в воду и говорят: "Плыви". Если ты не обладаешь хорошей хваткой и стрессоустойчивостью, ты здесь долго не протянешь. Молодые ребята, которые не смогли адаптироваться к этому хаосу, сливаются через два-три месяца. Это не для слабаков, здесь нужно быть готовым к постоянному стрессу из-за внутренней неразберихи.