Работать можно, но понервничаешь знатно

Пришёл сюда в ноябре 2023 года на позицию менеджера по работе с аутстаффинговым персоналом. Главный жирный плюс — это полный удалённый формат и, что удивительно, очень адекватное рабочее расписание. Никаких ночных смен или внезапных авралов. Обещанный пакет здоровья и оплата больничных реально работают, я сам проверял в феврале, когда свалился с гриппом. Деньги пришли быстро, без вопросов. Начальник отдела, Вера Ивановна, человек старой закалки, но она прислушивается к мнению команды, это факт. В апреле нам надо было пересмотреть систему мотивации для линейного персонала, я предложил свою схему с привязкой к KPI по удержанию, и она её утвердила, хотя сначала фыркала. То есть, если ты не тупишь и даёшь результат, тебя не трогают. Спокойная атмосфера тут есть, пока не начался "пожар" на объекте. Зарплата всегда вовремя, 5-го и 20-го числа, ни разу не подвели, тут они молодцы.

Вот тут начинается самое веселье. Говорить, что недостатков нет, это враньё чистой воды. Удалёнка — это прекрасно, но это удалённый бардак. Мы же аутсорсинговая компания, у нас тысяча человек на объектах, и когда там что-то летит, ты, сидя дома, разрываешься на части. В марте у нас ушёл целый склад грузчиков у клиента "Красный Якорь", и мне пришлось до вечера 7 марта лично обзванивать людей, чтобы закрыть эти дыры. Я должен был заниматься документами, а занимался пожаротушением. Никакой компенсации за переработку, конечно, нет. Руководство считает, что это "личная ответственность". Коллеги, может, и "на одной волне", но когда у них горят их объекты, на тебя всем плевать, каждый сам за себя. Самая большая проблема — это абсолютная неразбериха в документах. Мы работаем с временным персоналом, и постоянно что-то теряется, кто-то не подписал договор, кому-то не доехала форма. Ты сидишь, как идиот, в CRM-системе, которая постоянно виснет, и ищешь концы. Наладить этот процесс никто не хочет, потому что "и так работает". Это не спокойная работа, это болото, которое требует от тебя постоянно находиться в напряжении, чтобы избежать крупного скандала. Адекватность атмосферы заканчивается ровно в тот момент, когда тебе надо найти 30 человек за один день.