ИП Грюнвальд испортила нам Новый год и ушла от ответственности!

Я просто в бешенстве от этого дела! Мы, Общество с Ограниченной Ответственностью "Алекс Трак Сервис" — не лавочники, мы занимаемся серьезной логистикой, гоняем технику и запчасти через полстраны, с Дальнего Востока в Кемерово. Для нас критически важен каждый час. А тут мы связались с ИП Грюнвальд Оксаной Николаевной — частным перевозчиком, видимо, с одной машиной и никакой дисциплиной. Мы согласовали перевозку двух кабин и запчастей из Благовещенска 30 декабря, с погрузкой 31 декабря до 10 утра. Это же, блин, Новый год! Мы всех уговорили работать в этот день, чтобы успеть!И что делает этот "перевозчик"? В 4 часа утра 31 декабря — когда у нас уже все готово на терминале в Каникургане — приходит сообщение, что машина не приедет! Просто срыв. И ладно бы, если бы это было в обычный день, но 31 декабря найти новую машину на такой дальний рейс невозможно. Мы, конечно, кинулись искать замену, чтобы не сорвать свои обязательства. Нашли, но только со 2 января, и нам пришлось платить за дополнительное хранение груза на этом таможенно-логистическом терминале — 14 647 руб. 50 коп. убытков!Мы выставили им законный штраф 46 000 руб. за срыв и пошли в суд. А суд? Суд просто взял и поверил какой-то переписке в WhatsApp, которую предоставила ИП Грюнвальд, где якобы мы "согласились" перенести все на 3 января! Мы экстренно нашли другого перевозчика 2 января и суд сказал, что, поскольку мы отправили груз до их нового срока, то это мы нарушили, а не они! Как такое вообще возможно? Частная переписка в мессенджере важнее акта о срыве погрузки! Ни штрафа, ни убытков мы не получили.Это доказывает одно: мелкие перевозчики, работающие через биржи, максимально безответственны. Срывают рейсы в критические даты, а потом выкручивают ситуацию так, что виноватым остается заказчик. Если вы занимаетесь серьезным бизнесом, обходите ИП Грюнвальд десятой дорогой, получите только головную боль и финансовые потери.