Работа в «Столичках» — когда тебе платят за то, чтобы ты выгорал

Зарплата действительно приходит вовремя — на этом список плюсов заканчивается. Я протрудился а в аптеке «Столички» на улице Соборной в Гатчине с декабря 2023 по март 2024. С первых дней в глаза бросилась строгость в оформлении, всё официально, форму выдают, доступ к системам быстро подключают. Отделы — логистика, снабжение — реагируют оперативно, если нужно заказать редкий препарат или вернуть брак. С этим вопросов не возникало. Штат на тот момент был укомплектован, каждый знал своё место, и это позволило хоть как-то держаться на плаву.

Теперь к реальности. Заведующая — человек крайне нестабильный. Паника по каждому пустяку, ежедневные собрания с пересмотрами видеозаписей, где ты, не дай бог, не так посмотрел на клиента — жди докладную. Первый скандал у нас случился уже 14 декабря — клиент пожаловался, что я «не улыбнулась». С этого момента начался ад: каждый разговор с посетителем разбирался под микроскопом. В январе 2024 в аптеке появилась новая инициатива — «товар дня», который нужно было втюхивать каждому второму. При этом если ты не продал — писали объяснительную. Да, буквально объяснительную, почему человек не купил мазь от геморроя, если пришёл за каплями от кашля. Система мотивации — фикция. Бонусы начисляются по каким-то внутренним формулам, о которых никто не знает. В феврале из-за «низких продаж» мне срезали часть премии, хотя показатели были в норме. Нервы заведующей передавались всем. От неё реально трясло. Любой чих — и ты уже «в зоне риска». В конце марта я просто не выдержала и написала заявление. Уход сопровождался фразами в духе «на твоём месте уже очередь» и «ты слабая». С такой «мотивацией» туда надо идти только если больше совсем некуда.