Нормальный бизнес по-человечески: в «Еврогарант» не развозят лапшу

Работаю в «Финансовой группе Еврогарант» с конца октября 2023, пришла страховым специалистом по рекомендации знакомой, которая там уже больше года. До этого был опыт в классических страховых, и, честно, была уверена, что опять начнётся типичное «бери трубку по сто раз, давай холодные звонки, убивай выходные». Но тут всё оказалось вообще по-другому. Во-первых, заявки действительно уже «тёплые» — они приходят с сайта, из рекламы или по партнёрке. Никакой долбёжки по базам или унизительных скриптов в духе «Здравствуйте, а вы думали о своём полисе». Ты не менеджер по втюхиванию, а специалист, к которому обращаются, чтобы решить конкретную задачу. Во-вторых, всё чётко по оплате. Условия оговорили при устройстве, и по сей день ни одного сбоя. Я уже шесть месяцев тут — ни одной задержки, ни одного “ой, забыли учесть комиссию”. Моя ставка проценты от продаж == зарплата выше, чем на последнем месте, где я вечно пыталась выбить остатки из бухгалтерии. Руководство не лезет в душу и не контролирует каждый чих. Если делаешь свою работу — тебе доверяют. За декабрь и январь я сделала 43 полиса (включая КАСКО и ДМС) — спокойно оформили премию, даже не пришлось напоминать.

Самое большое напряжение — это декабрь: адский поток клиентов, все бегут продлевать КАСКО, все с вопросами, половина с паникой. Работали тогда и по субботам. Но никто не заставлял — просто реально много обращений, и отказываться — терять свои деньги. Иногда раздражает, что клиенты ведут себя как в супермаркете — требуют скидки, угрожают «уйти к другим», но это уже к компании не относится. Из минусов — слишком слабая внутренняя база по продуктам. Когда я пришла, инфы почти не было — пришлось всё узнавать у коллег. Но мне помогали, и я быстро вкаталась. Было бы круто, если бы сделали нормальную справку для новичков — а то не все такие быстрые, как я.