Как я устал от их звонков

Быстрый интернет по оптоволокну и хорошее покрытие сети. Стабильно работают подключенные услуги

Не слушают клиента. На аутсорс отдают обзвон клиентов на подключение тех или иных услуг, которые в принципе не могут быть подключены в данном месте. То есть компания оплачивает обзвон клиентов, при этом компания в принципе не может подключить услугу по месту. Сотрудники сидят и впустую обзванивают людей котоыре никогда не смогут подключить предлагаемую им услугу. МТС не предоставляет базу данных о своих клиентах и о технической возможности подключения того или иного сервиса, который они смогли бы подключить на адресе. Мне на протяжении нескольких лет звонят и предлагаю то что невозможно реализовать. Сотрудники тратят время, звонят, работают с клиентской базой, напрягают этими постоянными звонами и непрофессионализмом и ничего не могут в итоге предложить. Совершают абсолютно бессмысленные продажные звонки. Почему нельзя актуализировать базу для обзвона?