дельта группа содействия

Из редких преимуществ — стабильное отопление в офисе и наличие холодильника для личных перекусов. Однако эти бытовые мелочи не компенсируют эмоционального выгорания. Компания подойдёт разве что студентам, рассматривающим позицию как краткосрочный опыт. Для построения карьеры в колл-центринге рекомендую искать организации с прозрачной мотивационной системой.

Ежемесячная текучка у нас достигает 40%, что связано с низким окладом (30 000₽ при нагрузке 200+ звонков/день) и необходимостью проходить неоплачиваемое обучение. Руководство экономит на базовых инструментах: CRM-система устарела, скрипты не адаптированы под реальные сценарии. Сотрудники выполняют функции психологов, юристов и технических консультантов без доплат.