«VAROVA» — ювелирный антипод сервиса

К сожалению, их нет. Даже внешняя презентация компании оказалась обманом.

Обратиться в «VAROVA» для создания индивидуального ювелирного украшения для любимой. Договор оформили быстро и начался настоящий кошмар.

Сроки исполнения заказа обещали три недели, но я получил готовое изделие только спустя два месяца! ДР давно прошел!

Когда наконец украшение забрал, понял, что оно выглядит, мягко говоря, ужасно. Камень был плохо закреплён, дизайн значительно отличался от согласованного. Ощущение, будто это не «VAROVA», а случайный подвальный мастер на соседней улице.

Пожаловаться и добиться компенсации оказалось невозможно. Менеджеры вели себя нахально, намекая, что это я сам виноват, «плохо сформулировал свои пожелания». Увольте, но это работа дизайнера — уточнить детали, а не перекладывать вину на клиента!