Станки-Трейд

Удобный сайт и широкий ассортимент. На этом всё.

Заказали у них два фрезерных станка с ЧПУ в марте 2023 года. Оборудование обещали доставить через три недели. В итоге ждали почти два месяца! На вопрос о задержке получали только пустые обещания: «Ваш заказ в пути», «Вот-вот привезут».

Когда техника наконец прибыла, начались ещё большие проблемы. Один из станков оказался неисправен: шпиндель не работает, точность обработки не соответствует заявленным параметрам. Обратились в их «сервисный центр». Мастера приехали через неделю, покрутили-повертели и заявили, что это «заводской брак» и исправить ничего нельзя. При этом замену нам предложили только за дополнительную плату!

Поддержка клиентов у компании отсутствует как класс. Менеджеры кормят обещаниями, а когда доходит до дела — просто игнорируют. Такое впечатление, что их интересует только момент продажи, а дальше разбирайся сам. Мы потеряли деньги, нервы и кучу времени.