Тинькофф решил вопрос с отелем, претензий не имею.

Удобно бронировать, можно сэкономить с кешбеком, поддержка быстро отвечает, проблема в итоге решена
Бронировал через Тинькофф отель в Турции, family room, это было принципиально важно, так как хотелось по настоящему отдохнуть и перезагрузиться, что сделать находясь с ребенком в 1 комнате к сожалению не всегда возможно.
К сожалению по приезду в отель нас ждал неприятный сюрприз. Регистрируемся на стойке и нас ведут в обычный стандарт, трехместный номер, 1 комната и 3 односпальные кровати. Естественно идем на стойку, нам показывают какие-то непонятные документы, где указан standart, а не family room. Предлагают или доплатить или селиться в стандарт, естественно пишу сразу в Тинькофф чат, благо в отеле был вай фай.
По итогу договорились на то, что оставляем вещи, идем обедать и позже возвращаемся к решению данного вопроса. Решилось благополучно, вернувшись через час, нас ведут в наш забронированный family room. Тинькофф как то быстро подсуетился и все с отелем решил без нашего участия. Не смотря на такой исход, нприятная ситуация, хотелось бы избежать таких в будущем.

возникла неприятная ситуация