Прислали чужие вещи и не хотят решать проблему! - Отзывы о Бандеролька

Организовывал доставку заказов из Германии. В посылку должны были упаковать 2 отправления из магазина с одеждой. В итоге, когда приехала посылка, оказалось, что один заказ мне не положили, а вместо него положили чужой заказ с вещами хозяйственного назначения.О проблеме сообщил в службу поддержки Бандерольки (это можно делать только онлайн через сообщения). По итогам проведенного разбирательства представитель сообщил мне, что никакой ошибки нет и на складе мне все верно упаковали: якобы магазин ошибся и прислал мне неправильный заказ. При этом в личном кабинете фиксируется приход всех посылок на склад и прилагается фото полученного заказа, конкретно лейбла на почтовой упаковке. Так вот лейбл был правильный, из магазина, где был оформлен заказ.Так что Бандеролька просто пытается меня обмануть и списать свои ошибки на меня! Продолжаю разбираться с ними, но впечатление существенно испорчено.