потеряли груз и три месяца не отвечают

нет

теряют и молчат
потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников Владимир Николаевич БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает, на электронную почту тоже не отвечают. почта olesya897@yandex.ru