Возврат отмена товара - Отзывы о Kviku.ru

Оформила товар в Хов займ подтвердила а вот донор с магазином так и не смогла потдвердить выдавал ошибку в итоге от товара отказалась позвонила в магазин попросила сделать аннулировать договор и возвратить деньги банку но в личном кабинете займ так и весит через какое время закроется это займ ?