сдэк

Страна: Россия

Сфера деятельности: Курьерские службы

Подробно о компании сдэк

Добавить отзыв

отрицательные новые положительные

Ужасная работа данной компании - Отзывы о СДЭК

Положительные стороны

Отрицательные стороны

Соглашусь со многими негативными отзывами.Если хотите потерять время и нервы,тогда вам в сдек.Был отправлен чемодан с вещами из Воронежа в Московскую обл.(Лопатино),при отправке чемодана было важно чтобы была доставка курьером ко определенному времени(так как работаю и дома бываю только либо в 6 часов утра и с 19 вечера).Отправили впринципе быстро и за 2 дня мой чемодан поступил в пункт передачи курьеру(Щербинка).И после началось 1.Ни кто не предупредил ,что нужно самому звонить и просить назначить дату и время доставки.Подождала пару дней,потом позвонила на горячую линию.Вроде бы все хорошо,договорились ,что чемодан свой получу на следующий день в промежуток времени с19.00 до 20.00Я выдохнула, ну думаю все вопрос решён.На следующий день в первой половине дня звонит курьер и уточняет время доставки,я повторила ,что с 19 до 20 готова получить посылку,на что мне курьер говорит,что в такое время доставки у них нет.Это как раз 2 пункт.Не договорившись с курьером звоню опять на горячую линию,меня выслушали и вроде бы опять решили мой вопрос.Сказали ,что со мной свяжутся и все решат.Через пару минут мне перезванивают и говорят ,что действительно доставки в 19.00 у них нет.И тут начался перезвон с горячей линией и мной.Разговаривали примерно час,но с разными операторами.Все вроде бы решилось ,раз курьер у них работает до 18.00 я отпросилась с работы на следующий день,чтобы дома уже быть в 17.00 дабы получить чемодан.Опять выдохнула .На следующий день мне звонят со сдека(робот) чтобы назначить день получения и время.И тут опять начинаются переговоры с операторами.Как выяснилось,что курьера они не могут найти(я так понимаю ни кто не хочет ехать вечером),как мне было сказано ,если найдут курьера мне с ним нужно договорится,чтобы он привёз чемодан во время с 17.00 до 18.00.Т.е мне нужно упросить курьера пойти мне на встречу и привезти посылку к нужному мне времени и опять же если его назначат.Чесно вообще не понятна работа!!!!Вы работаете с доставкой и у вас в прайсе есть доставка курьера,так почему мне нужно его уговаривать привезти чемодан к нужному мне времени и если вы работаете до 18.00.Да и с общением оператором некоторые вообще бросали трубку.Вообщем итог я сама поеду в Щербинку за своим чемоданом,хотя оплатила курьера.Перерасчета конечно не будет.Много не написала т.к боюсь получится целая поэма.Не тратьте время и силы поберегите свои нервы.Больше сотрудничать с этой компанией не буду.

XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите

Добавление комментария

Худший кол центр

Положительные стороны

нет

сдэк

Добавление комментария

Похожие отзывы