Задержка международного отправления - Отзывы о СДЭК

29 сентября на пункте СДЭК оплачена экспресс доставка в Армению, посылка из трёх коробок. 2 из них уже отправили , а одна до сих пор стоит в сортировочном центре. Т.е. разъединили посылку из трёх мест( упаковок). 2 места,доехавшие до Армении не выдают, т.к. не доставлена третья. Задержка отправления более двух недель в сорт.центре. Никаких сроков доставки не говорят, кроме "ждите". Вопрос до сих пор не решён. На вопрос о сроках дают формальные отписки. В посылке рабочее оборудование, человеку грозит потеря работы. Если знали о задержках- почему не уведомили при оформлении? Почему разъединили посылку и не отправили все вместе?