Заблокировали карты и назвали компрометацией - Отзывы о Почта Банк

По просьбе пожилой мамы позвонила узнать условия кредитования в Почта банке. Она уже является клиентом данного банка и пожелала, чтобы ей простым (!) языком близкий человек рассказал о всех возможных нюансах. Звонок предполагал только общие разъяснения по различным типам кредитов. Оператор девушка спросила имя клиента и телефон после чего заблокировала все карты, прислав смски о компрометации. Никаких номеров карточек и никакой личной информации не запрашивалось. Нужна была только информация по услугам банка. Теперь же, пожилому человеку, инвалиду, придется добираться до офиса банка, чтобы восстановить работоспособность столь замечательных незаменимых банковских карточек только потому что были названы ее инициалы и телефон. Разве это дело? Получается можно так кого угодно заблокировать зная только ФИО и телефон клиента. А шутников то у нас хватает. Глупая система.