Не работает интернет по всему городу - Отзывы о Тинькофф-мобайл

В первый месяц перехода с теле2 на тинькофф Мобайл все было хорошо, но как только пошел второй месяц интернет просто исчез и работают максимум мессенджеры ну и видео в качестве 360p, в поддержке говорят о высокой нагрузке на базовые станции, но каким образом нагрузки не спадают 24 часа в сутки уже 4 месяца?