НЕ доставлена посылка от 28.03.2023 - Отзывы о PickPoint

28.03.2023 отправила в ETAM посылку № 16007256834 с возвращенным товаром и оплатила стоимость доставки, до настоящего времени в интернет-магазин посылка не доставлена, а PiсkPoint в электронном письме 14.04.2023 мне ответил, что посылка не будет доставлена и не будет мне возвращена, т.е. PiсkPoint присвоил товар на сумму 5600 руб. Прошу руководство компании, как обещали, вернуть все мне мою посылку для отправки её другой компанией.