плюсов не нашел

Хочу отметить свинское отношение к покупателям. Сегодня я проехал 100 км в одну и другую сторону, чтобы получить свой, уже оплаченный, заказ - карабин. А заказ мне отказались выдавать, ссылаясь на некое распоряжение, которое запрещает в эти дни, когда магазин работает только на выдачу интернет-заказов, выдавать лицензионные товары! И это при том, что я заранее созванивался 28.10.21 с магазином и меня твердо заверили, что лицензионные товары выдаваться БУДУТ! Я мог бы 29-го успеть забрать свой заказ, а теперь, в итоге, я вынужден ждать еще неделю, проехать еще 100км, чтобы забрать свои вещи! Сегодня, не считая того, что я потратил лишних 700р. на дорогу, я потратил, что ценнее, пол дня в пробках, вместо того, чтобы провести это время со своими детьми! Что за скотское отношение? Как будто от выдачи лицензионного товара ухудшится ковид-ситуация! Где логика? Обычные товары можно выдавать, а лицензионные, видите ли, нельзя! Я считаю это просто недопустимо отвратительным отношением к своим клиентам! товар не получил