Кухонный двор Москва

Сначала обращался к мелким производителям кухонь, но не повезло - на раннем этапе выявил обман и от сделки отказался. Решил в поисках оптимального варианта обойти всех крупных продавцов кухонь (Мария, Зов, Стильные кухни и другие). Всё, в принципе, одинаково: где-то плюсы, где-то минусы, всё зависит от салона. В общем, по отзывам везде лотерея, задержался в салоне «Кухонный двор» (Москва, ул. Поляны 8, ТЦ «Вива»). Менеджер Алсу, вежливая и добродушная, всё рассказала про кухню, помогла нарисовать план и сделала предварительный расчет. Цена оказалась чуть ниже тех цен, которые предлагали другие продавцы. “Скупой платит дважды”- как никогда подходит к этому случаю. Так как кухня в дальнейшем выросла в цене в два раза.Алсу также проконсультировала по механизмам шкафов, фурнитуре Блюм. Всё было норм. Менеджер рекомендовала оставить аванс, чтобы зафиксировать цены, которые меняются из-за роста доллара. Далее был еще 1 или 2 визита в салон для уточнения деталей, где была выбрана (“втюхана” по акции ) столешница из искусственного камня. Столешница с бортиком, который стоил 6000-7000 т. Далее приехал замерщик, которому надо было неофициально заплатить около 1200 руб. Он как человек-паук обмерил все стены – это был единственный профессионал среди работников этого салона - составил от руки чертеж со всеми размерами, где было зафиксировано всё до миллиметра! Никаких квитанций о выполненной услуге замерщик не дает, равно как и нет договора на услугу замера. То есть в случае, если готовая кухня "не встанет" на свое место, вы ничего не сможете доказать. Согласно договору, ответственность за неправильный замер лежит на … (ком?). Правильно: на вас!!! Вам просто скажут, что у Вас кривые стены, пол, потолок и вообще Земля круглая, как может быть прямая кухня? Вам это не просто скажут, а скажут в унизительной форме…… Затем менеджер попросила внести предоплату 50%. Через некоторое время было сказано, что некоторые шкафчики придется изменить, т.к. не проходят по инженерным требованиям. Данные изменения привели к подорожанию кухни. Но менеджер заверила, что это ничего страшного: “Мы уберем бутылочницу и бортик”. Эти действия привели к грубейшей ошибке и просчетам в проекте. «Сейчас всё делают впритык, опустите фартук чуть ниже, а столешница перпендикулярно фартуку, ребята герметиком пройдутся и все…» - сказала она. Здесь стоит сделать отступление о том, что менеджеров не на курсы продажников нужно возить, не пугать штрафами и красными зонами, а водить их в конце работы сборщиков, которые устраняют невиданные фантазии теоретиков и тогда ……. (кому я это пишу?)Далее. При первом обращении в КД Алсу предложила нам заказать технику также у них, якобы это будет дешевле + бесплатная установка. Мы составили список техники. Получалось и правда, немного, но дешевле + обещанная бесплатная установка (Ха-ха). В общем, решили тоже заказывать в КД.Кстати о времени. Менеджер действительно готов провести с вами 2-3 часа за каждое посещение, обсуждая мельчайшие детали и дорисовывая поправки по проекту, но при этом может не сказать самых важных, базовых вещей.Например: холодильник с боковых сторон оказался матовым и с ребристым рисунком, что очень «вписалось» в глянцевые ровненькие фасады кухни! Или забытый фасад на боковину шкафчика, который так и будет годами отличаться от своих деревянных собратьев. Ну да бог с ними. Приезжаю на подписание договора: 1. Договор заключается с некой ИП Казакова Н.О., которая приобрела франшизу "Кухонный двор" 2. Договор заключается не на изготовление кухонной мебели, а на её покупку, т. е. в случае если вам задержат сроки, то по закону о защите прав потребителей вам выплатят максимум 0.5%, а не 3% от стоимости мебели за каждый день просрочки, если бы был договор на изготовление.3. Помимо основного договора должны быть еще приложение - №2В и №3М с очень интересными пунктами, но их не выдалиКак ни странно, привезли мне кухню вовремя, и на следующий же день назначили установку. Установщик также приехал в назначенный день и ничто не…

Если вы сначала читаете отзывы, потом делаете, то этот отзыв 100% вам в помощь. Никогда не видитесь на красивый офис и их рекламу. Это все не более чем пшик. Таких людей как мы со стоимостью кухни от 270000 рублей, встречают только стажеры, которые рисуют и делают чертежи наугад по наитию, с выражением лица что мы ей должны. Но это цветочки, и мы готовы были это все опустить. Нам повезло втройне. 1. В этой фирме офис Балашиха,нам посчитали кухню одной цены и объяснили что (Замер, доставка и установка мебели, подключение техники в компании "Кухонный Двор" для Вас будут совершенно бесплатными при стоимости мебели и технического оснащения от 150 000 рублей). Все не вопрос все купили у них, и сумма все превысила 250 000 (причем ИХ СТАЖЕР ВИКТОРИЯ Юрьевна объяснила о том, что будут еще доп. работы и сказали какие (фильтр воды, установка их же крана на воду, и подсветка) мы переспросили много раз и это все, - Да все. А после полной оплаты началось ….2. Установку перенесли на четыре дня позже заявленной в договоре, объяснив не хотите ждать все будет после нового года в феврале.3. За доставку взяли ДЕНЬГИ (правда нужно отдать должное тут копию чека дали)4. В день установки, установщик отказался устанавливать кухню сказал, что сантехника неправильно сделана. А если вам все-таки интересно мы ее и не двигали, Дизайнер уверила нас что все рассчитала И ЭТО ЛИЧНО ЕЕ КОСЯК. Он просто развернулся и ушел. Встретимся в феврале (это его первые слова). Мы за сутки наняв сантехника переделали все. (Эта фирма , сказала вы сделайте, а виновных мы накажем. Виновные оказались мы) Он, этот РОМАН пришел на следующий день и взял с нас деньги за все что только мог даже за то что пришел второй раз не по нашей вине. СКАЗАВ ПРИ ЭТОМ Читайте МЕЛКИЙ ШРИФТ В ДОГОВОРЕ И ПРИЛОЖЕНИЯ. ИЛИ Я ПРОСТО НИЧЕГО НЕ БУДУ СТАВИТЬ. Сопроводив это речью :-Я ЖЕ НЕ ВИНОВАТ В ТОМ ЧТО ДИЗАЙНЕРЫ У НИХ БЕЗРУКИЕ. (представляете у них, ни у него в фирме чьим сотрудником он является, а у них).5. Из-за неправильных расчетов мы понесли убытки. Чеков нам за доп. работы не дали, как мы не просили, все что мы получили об отданных им деньгах это кусок бумаги. Я его сейчас приложу к отзыву (если что, то это чек( ). И приложу в письме соответствующих инстанций.ВСЕ ХОРОШЕЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ Даже разговоры после оплаты, ругань со стороны всех и громкие разговоры, А БЕЗ ОПЛАТЫ НЕ БУДЕТ УСТАНОВКИ.КСТАТИ КУХОННЫЙ ДВОР если вы все-таки это читаете то деньги за грязный лоток который вам вернули в офис, вы так и не вернули.

26 декабря 2019 г. заказала кухню в магазине "Кухонный Двор" по адресу " г.Москва, м.Речной Вокзал, Ленинградское ш., д.112/1", номер договора 84-6B-03-11-19-02. Как оказалось, это ИП Титов Юрий Викторович, я думаю это франчайзинг – ну не может в официальном магазине такое творится.Кухня с доставкой, установкой и техникой составила около 360 тыс. руб. ну недешёвая.03.10.19 г. Мы подготовили проект кухни вместе с Щербакова Анной у них в салоне Ленинградский, получилось очень хорошо. Она молодец!Доставку мы попросили отложить в связи с коронавирусом.Кухню привезли без права досмотра. Устанавливали в течении всего дня 16.06.2020 г. 20:00 Было уже темно. Лицевая часть изготовлена из глянцевого пластика. При приемке кухни освещение еще не было подключено. Поэтому кухню приняли без тщательного осмотра. Заказывали установку и доставку кухни специально у них, чтобы всё было качественно, у нас и рабочие были которые ремонт в квартире делали, они готовы были установить, но какой в этом смыл? Установка входит в стоимость кухни, доставку оплатили.Перед установкой кухни, при осмотре комплектации кухни мастер обнаружил, что отсутствует бортик. Он сразу позвонил и сообщил о отсутствии бортика представителю фирмы.24.06.20 г. подключили освещение, и мы обнаружили брак на фасадной части панели №13 (это верхний шкаф), как будто панель протащили или уронили при упаковке. Мы сразу сообщили о браке в "Кухонный Двор". Представитель фирмы перезвонил нам и сообщил: «бортик будет установлен 07.07.20 г., как установят бортик сфотографируют поврежденную панель №13 и будет дана оценка царапин.26.06.20 г. Мой сын повторно делал фотографии чтобы и отправить их на электронную почту в "Кухонный Двор", я его попросил сделать фотографии чтобы царапины поврежденной панели №13 на фотографиях были видны, а не были видны одни блики от ламп освещения. Кто фотографировал, когда ни будь на телефон понимает, что человеческое зрение видит намного лучше, чем объектив телефона или обычного фотоаппарата. Плюс рисунок на глянцевых панелях кухни скрывает отпечатки пальце и царапины тоже, при включенном свете их отчётливо видно. Но сын фотографируя нашел царапины не только на панели №13, но и на точно такой же панели под ней, эти панели установлены на одном шкафу и наверно были упакованы в одну коробку, наверно поцарапаны были тоже вместе. Фотографии мы не успели отправить.Уже 27.06.20 г. нам позвонила Жукова Екатерина и сообщила, что прошел месяц, а вы только позвонили. И это мы (заказчики) поцарапали панель при эксплуатации кухни. Но менеджеры Кухонного Двора должны знать, как и менеджеры ИП в котором мы заказывали кухню мы им говорили и сборник, который передавал фотографии, должны знать, что квартира новая и в ней до сегодняшнего дня никто не живет, в квартире нет даже мебели (кроме бракованной кухни).Любая судебная экспертиза докажет, что царапины — это фабричный брак, а не наш.Да и какие-же грамотные сотрудники работают на фабрике "Кухонный Двор" - не могут от 27.06.20 г. отнять 16.06.20 г. Отдел технического контроля на фабрике работает отвратительно или не работает вообще, кухню привезли исцарапанную и без бортика.07.07.20 г. Приехал сотрудник Атаманов М. устанавливать бортик к столешнице, сфотографировал поцарапанную панель и дал свою оценку: панель поцарапали либо при упаковке, либо при транспортировке, т.к. панель №13 это фасадная панель верхнего шкафа и мы т.е. заказчики, не могли на такой высоте нанести повреждения. Он успокоил нас, сказал, что это такая мелочь для фабрики, и в ближайшее время будет изготовлена панель за счёт фабрики и он или кто-то из сотрудников приедет и установит.И до сох пор устанавливают.Мы ждали звонка, прошла неделя, мы звоним, отвечают - нужно было приехать написать заявление, написали. Сразу нельзя было сказать о том, что нужно писать заявление?16.07.20 г. Пришло сообщение от менеджера Безруковой Яны, что они не признают брак, допущенный фабрикой и возлагают всю вину на заказчика. До Беззубовой дозвониться невозможно, отвечают, что она…

Заказал кухню 15 октября 2019г, сегодня 13 ноября 2019г так и не поставили полностью, все что обещали..Расскажу, как все было.. выбирал в интернет кухню, понравились фотографии "симоны" в Кухонном дворе, кухня не из дешевых, заказал выезд замерщика. Приехал спустя несколько дней Алексей, подбирали с ним кухню, составляли план проект, после чего меня устроило , решил заказать, хоть и кухня вышла ну не из дешевых, около 400 т.р. сама кухня + плюс еще техника должна быть,которую мне впоследствии предлагали у них же и приобрести, мотивируя тем, что далее при устанвке техники, если покупаешь у них, то это будет бесплатно, а если покупать не у них, то за доп. плату,Цитирую слова Алексея-менеджера, ну установить "посудумойку" 1000 рублей может будет. Во что это вылилось. читайте далее.. в итоге внес предоплату, после чего кухню стали изготавливать.. Прошло около месяца, пришла смс о том что нужно внести оставшуюся оплату. я связался с менеджером - было предложено заплатить, через банковский перевод. Я пошел узнавать, как перевести в банке.. Сейчас коммисию в банке все подняли. К примеру тот же сбербанк берет 3% за перевод, но если вы прийдете в нормальный банк, где обычная коммисия 1%, то и тут получится "приличная сумма", а именноесли к примеру вам нужно перевести 300т.р. остаточную сумма за кухню, то считаем = 300 000*0,01 = 3000 рублей. просто так отдать. а если пойдете в сбер, то это уже 9000 рублей с их процентами.. вообщем выкрутился - положил деньги на счет другого банка и через приложение перевел без %, но собственно почему я должен так извращаться?? и просто на пустом месте (предположим я этого не знаю) платить 3000 рублей,потому что менеджеру лишний раз лень приехать за деньгами с терминалом? или на мой вопрос можно ли оплатить в "румянцево", у них там представительство и я там работаю - ответ нет, там другое отделение.Сообственно приехал установщик, а изначально было назначено привезти мебель на опредеденную дату, а установку спустя 5 дней.. т.е. вся квартира должна быть завалена мебелью, но это ерудна, пришлось надавить и тогда согласовали установку через день после привоза..приехал установщик - и начался откровенный развод на деньги:установка посудомойки 1000 рублей, подключение посудомойки 1500 рублей, доработки системы 1000 рублей для посудомойки.. и так со всей техникой. Также если бы я заказал технику у них в компании,цены на которую были выше средней цены того же яндекс маркета, то установка все равно была бы платная, только немного дешевле.. смотрите приложение 2, синяя книжка.. а то что менеджер говорил, она будет бесплатно - не соответствует действительности..Также мне было изначально предлжено по схеме менеджера сделать доп. розетки электрические.. сделали.. в итоге на стеновой панели установщику кухни за эти розетки я заплатил 6400р за 8 розеток( 3 блока розеток), за то что он их сначала снимал 3200, потом заново устанавливал - еще 3200р), причем посчитали как по цене, что розетки я не у них покупал, поэтому более дорогая колонка..ага, только эти розетки и никто не мог предложить мне у них купить в принципи.. и напомню изначально было сказано менеджером установить там то и там то розетки..когда это было мне сказано установщиком - естественно звонил менеджеру - все бесмыслено, закончилось.. ну я ошибся значит..за 11 лет работы( его стаж работы с его слов)..в итоге: за установку стандартного набора техники посудомойка, вытяжка, варочная панель, духовка + эти розетки я отдал 21 000 рублей, не хило так да? при условии, что установка кухни должно быть бесплатно и со слов Алексея - менеджера "ну 1000 за установку заплатите единицы техники" далее выяснилось, что не все поставили, а именно светильники не пришли, которые кстати также должны платно подключать, вот сегодня 13 декабря 16:00 назначена дата установки этих светильников, никто не приехал до сих пор, я уже сам два раза звонил, обещали мне перезвонить и опять тишина..ждите - " с вами свяжутся" т.е. время чужое не уважают в принципи, то что установка в рабочие…