Проект Zoon.ru

Нет ни одного детородного органа, который подошел бы по размеру, что бы прокрутить руководство Зуна.
1) Руководитель группы - напиханный по самое "нехочу" инструментами обработки возражений средний руки манагер, с синдромом "звезды". Да, с одной стороны, это показатель, что ты можешь стать руководителем группы, но, извини, их не учат ничему "руководительскому". Только тому, как обрабатывать твои возражения, дружок)
2) Продукт - говно. Точнее продукт, пользу которого нужно объяснять при каждом мало-мальском столкновении с клиентом. Цены растут, а качество все ниже и ниже. Старые клиенты давно уже разбежались.
Все сырые недоработанные проекты будут спускать тебе в продажи, ставя средний чек как за стабильно работающий и эффективный функционал.
Когда клиент тебя обольет говном и будет кричать "верните деньги", любезные руководители будут ждать от тебя ОС, но (см пункт выше) - твои возражения будут обработаны.
3) Обратная связь - несуществующее понятие в этой компании. Да, у тебя любезно спросят, что не так, но если ты ждешь, что после того, как ты ответишь, произойдет хоть что-то - ты слишком наивен. Ни ответа, ни изменений, ни-че-го.
4) У компании есть политика "здравого смысла". Расшифровываю : многие вещи не будут объясняться в разрезе причино-следственных связей, потому что и так понятно же, здравый смысл, этож понятно. А если не понятно, пардон, ты просто глупый и ленивый.
5) Самое прекрасное - огромная психологическая давка. Дашенька Петрова не скупится на обсер своей группы, Венера (дай ей бог хорошую работу) вполне может закатить сессию планерок на несколько со своими подчиненными на 3-4 часа, остальные РГ (помимо нескольких) далеко не ушли от этой картины. Тебя будут унижать, на тебя будут орать матом, тебе всем видом будут демонстрировать, что на твои вопросы никогда не будет ответов, ведь "здравый же смысл". Любая непопулярная для Зуна мысль, начинает обрабатываться, так же, как ты обрабатываешь своих клиентов (по тому же скрипту, я без шуток сейчас).
Но это все тет-а-тет. На общих же планерках, на обращениях и совершенно везде, будет подчеркнутое позитивное отношение ко всем и ко всему.
Даже когда Мутовин будет с грустными глазками предлагать перевести часть твоей ЗП в акции компании)
И я тебя уверяю, ты либо будешь рыдать по вечерам (как я) не понимая, что ты делаешь не так и почему к тебе отношение как к дворовой собаке, ведь ты реально стараешься для себя, для команды и для клиентов ( которые кстати тоже полностью на твоем горбу), а в итоге все плохо и тебе не так весело как другим менеджерам.
Либо, плюнешь на все и свалишь в закат, не желая иметь ничего общего с этой компанией. Спасибо, дорогая компания, что месяц сношала мне мозг просьбой написать заявление в период разгара пандемии) Очень по-белому, очень по-здравому)
П.С, Ув. бывшие коллеги. ДМС, фитнес и прочее - удел офисных работников) Этих же офисных работников и не маринуют по несколько часов планерками в зуме) Так что хорош соловьем петь под дудку РГ и HR) Спасибо)

Предисловие автора:
Достаточно приличный срок протрудился в компании, знаю с разных сторон ситуацию. Когда слышу "Зун", словно флэшбек проносятся сцены, как с Афгана, о тех боевых буднях. Очень, очень много хорошего, доброго и светлого. Однако, забудьте, компания давно стала рассадником мракобесия, лизоблюдства, самодурства.
Пойдём как в книге.
ОГЛАВЛЕНИЕ:
1. Руководство
2. Рабочий процесс
3. Продукт
4. Коллектив
5. Итог о компании.

1. РУКОВОДСТВО.
Руководители групп в любом отделе хорошие люди, которые ответственные за своих ребят и процесс (кроме сейлов, добрая половиная - конченные, привет, хвостатый Иван).
Руководитель отдела Аккаунтинга - кладёт на своих подчинёных. Вы же знаете, что руководитель представляет интересы своих сотрудников перед компанией? Нет! Забудьте, в аккаунтинге руководитель отдела для того, чтобы не забывали, что вы - дойные коровы. Ваши клиенты - дойные коровы. А Зун - ваш весёлый молочник, который будет дёргать вас за метафоричное вымя, пока оно не вспыхнет от трения.
Руководитель отдела Сейлов - женщина с каменым сердцем, холодным рассчётом и стальной волей к буйствам и захвату власти. Своими маленькими пухленькими ножками, она пройдёт по твоей голове, как БТР-80. Если ты приносишь деньги, то ты “котик, печенька, конфетка, ириска”, если ты не принёс денег хотя бы месяц, твоя родословная псы и шакалы и вообще, твой офис переезжает на улицу. Кроме шуток, так целый офис в Питере съехал разом улицу, во время то пандемии. Просто, взян и выписан из дружной семьи.
Руководитель отдела обучения - ты вроде бы видишь, что губы шевелятся. Глазки хлопают… однако, ничего толкового нет. Информацию не соответствует тому, что ждёт вас на практике. Это, всё равно, что если бы вас учили, как закидывать в какаушку зефирки, а после отправили бы зачищать подворотни от скинхедов.
Высшее руководство - ох… я просто скажу, что 84 человека остались без работы и на улице, во время короновируса и кризиса. У компании тяжёлые времена, ребята, будьте солидарны, тяжёлые времена начинаются и у вас, Je demande на улицу. Зун большая семья. В этом были все убеждены, ну вы же знаете, эту старую добрую традицию, что если в семье беда, то детей сокращают и выпинывают на улицу.
2. РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС
Все помнят ещё про метафорическое вымя? Так вот, оно уже догорает. Планы, нормы, активности, таблички. Да, помимо нормы в деньгах, ты будешь делать норму и в активностях. Каждые десять минут, таймер тебе в помощь, будь добр, звони, пиши, назначай. Однако, это только кекс, твой изюм - это таблицы. Если ты скажешь:”Пф, какая-то таблица, я с лёгкостью это сделаю”. Конечно сделаешь. С этого дня, ты не человек. Ты биоробот. Таблица твой приоритет. Твоя батя и матя. Это словно вены и артерии, которые соединяют тебя и высшее руководство, по которым они будут сосать твою кровь.Ты спросишь как много таблиц? А я отвечу, они сделаны с точным расчётом. На одну таблицу больше, чем ты бы смог успевать во время рабочего дня с загузкой.
3. ПРОДУКТ.
В теории, нужный продукт. На практике - нет. Вот есть не очень “нет”, а есть нет, типа, вышел в поле, крикнул, а никого нет. Так вот это то самое нет. Трафика также, особо нет, он есть с яндекса и с гугла. Однако, когда клиенты это заметят, сами заметят, им обычно никто это не рассказывает, ведь это страшная тайна. Будет поздно, они уже будут в Зуне, Зун будет с ними. У нас будут их деньги, у них будут дудку.
4. КОЛЛЕКТИВ.
В большинстве своём хорошие ребята. Есть исключения, однако, они есть везде. Условно, всё делится на 2 лагеря. Староверы и язычники. Язычники, ты прям видишь, как они ползут на своём языке к руководству, чтобы похвалить их политику и подход. Если бы зун был муравейников, то эти бы ребята были муравьедами. Такие обычно любят БТР.
Староверы. Серьёзные, суроввые мужички и девчата. Которые любят зун и клиентов и не любят порки. Которые они получают, за то, что слишком сильно любят клиентов. Такие ребята хотели бы вернуть ту компанию, которой она была, в них ещё живёт душа старого…

Этапы отбора и в правду не для слабонервных, но если их проходишь успешно ,то в конце концов получаешь своё почтение!
Руководство наёмное в большей степени, подходишь с вопросом,так руководитель не всегда тебе ещё и поможет. Как таковой школы продаж собственно и не существует.Им бы тренинг взять у Сергея Филиппова и будет вам успех !
Самым важным личностям вообще наплевать как ты будешь выполнять план продаж ,главное выполнять !Помощи особой не жди ,будешь плавать сам по себе как рыба в проруби.
При этом поддержка коллектива колоссальная !Потому что люди тут трудилсяи в большей степени замечательные!Наверное,что больше всего и нравилось .
Продукт конкурентно способный ,но цены ,простите *****
Хромает качество обслуживания премиум клиентов.Весь функционал в основном показательный ,хоть и многофункциональный. При этом продавать его очень даже интересно ,хотя все и на словах, но хоть что-то.Зарабатывать здесь можно !Но чаще всего это сумма не больше 100-120тр(это при условии 100%выполнении плана).Если ты его здесь не делаешь ,то лучше тратить время впустую. Приносить компании 250-300 тр в месяц и зарабатывать при этом 50-55 тр не самое лучшее удовольствие.
И все бы ничего ,но в один день всему коллективу сообщили, что офис в СПБ закрывается. Оставив только 6-8 личностей ,некоторые из них работаю очень долго здесь ,некоторые 1-4( при этом не блистали 100%выполнением плана на ежемесячной основе)
Но ,темнее менее..
Остальным предоставили заявление на увольнение по собственному желанию ,а те ,кто попытался хоть как-то напомнить о законе ,огласив некоторые пункты трудового кодекса ,а том ,что вы должны были предупредить заранее за 2 месяца !Да фиг с ним ,хотя бы по человечки на пару недель!Им просто пригрозили негативными отзывами по рекомендациям в другие компании и увольнением по статье ,за невыполнение должностных обязательств.А также закрытыми дверями в другие перспективные IT-компании !Вот уж zoon ,красавчик ! После такого теряется полностью смысл лозунга компании : «Здравый смысл!»
К тому же компания продолжала набирать себе команду в офис продаж ,этих ребят просто также одним днём уволили за не прохождение испытательного срока !Красавчики!Илья Мутовин -ты «Бог Здравого смысла»! Так держать!
Бог знает ,что дальше ждёт данную компания ,ну и ладно ,собственно

Итог такой:хочешь попробовать себя в продажах ,официально ,с белой зп,с более менее неплохим %с продаж ,то Велком !
Но помни ,что в любой момент ты можешь оказаться в подобной ситуации.Так как всем на тебя глубоко .....!
Дай Бог имя твоё вспомнят!
Всего хорошего ,ZOON!

Компания не соответствует своим ценностям: честность, здравый смысл. По факту - ложь и очень странные решения.
1 - ложь. Ее много.
Видео лэндинг как в компании все хорошо, все так сладко, все такие честные - чистый обман. Собеседование длилось 5 часов. На нем обещали, что те, кто пройдёт, будет приглашён на welcome day. И уже дальше по итогу будет заключён договор гпх на 4 дня. Однако, когда я был на этом дне, оказалось, что будет ещё один отбор, кейс, где также отсеивают кандидатов. Что уже ложь. Помимо этого, я познакомился с парнем, которому обещали устройство после Велком дня. Помимо этого, ещё одному парню рекомендовали, что он может спокойно уволиться после Велком дня. В общем, очень все непонятно, всем говорят разную информацию. И как итог - ложь, а не честность.
2 - здравый смысл. Вот есть компании, которые спокойно ведут свои дела, принимают сотрудников, не пиарят себя так красиво, не ставят, и выполняют базовые принципы- не обманывать сотрудника, говорить правду. В зуне же они так все говорят красиво, и ладно бы хотя бы выполняли, но они совершенно не соответствуют здравому смыслу. Очень затянутое собеседование, где можно намного быстрее понять, кто подходит под менеджера по продажам, а кто нет. Даже я уже мог понять. И сначала это было групповое собеседование, затем вызывали по одному для более типа личных вопросов, а все остальные тупо ждали и теряли время. Но я думал, ок, наверное там действительно спрашивают что-то личное. Но когда очередь дошла до меня, то там были обычные вопросы типа почему ушёл с предыдущего места, как ты себя оцениваешь, пройдёшь на следующий этап или нет. Ну то есть исходя из здравого смысла, все это можно было сделать совместно, ну или вообще по телефону в день приглашения на собеседование. Но явно не тратить наше время.
Далее. Сам Велком день. По сути такая же трата времени. Непонятно, как многие туда вообще попали. Со мной были на собеседовании достаточно сильные ребята, которых я не видел, они не прошли отбор, однако на Велком дне сидели не очень далекие парни, которые и пару слов не могли связать. Что говорит о том, что у hr есть план и если ты даже крутой продажник, но попал в сильную группу, где по итогу не прошёл, то твой путь в зун закрыт, тогда как вдруг набралась слабая группа, и понятно, hr нужно же кого-то взять, что она из слабых возьмёт даже слабых, что вообще не соответствует никакому здравому смыслу. А логично было бы сохранить номер сильного кандидата, и позвонить ему через время.
Оке. Сам Велком день. Были как слабые так и сильные ребята. Всего было 30 человек. Что было. Тренинг по продукту и по итогу каждый в объёме 2-3 минут продавал зун на этапе презентации, и даже не то, что презентации, а лишь кусочка от неё. Ну то есть 30 человек, каждый из них рассказал свой кусочек. После чего был показаны видео и скрипт и технике продаж на этапе возражений и завершения встречи. По факту классическая техника продаж.
Так вот зун пытался определить кто из менеджеров подходит к ним на работу лишь по кусочку обычной техники продаж. Это полный бред. Совершенно не здравый смысл.
Это можно было сделать ещё на этапе собеседования. Хотя это и было там. Мы продавали. И уже можно понять продавец человек или нет.
Но им видимо важно посмотреть как ты 2 минуты презентуешь именно их продукт. В итоге Велком день длиться целый рабочий день. Где большую часть ты обучаешься и слушаешь как все 29 человек читают свой кусочек, потом обратная связь. Ладно если бы это было обучение, где на следущий день был бы тест. Но нет, они ещё проводят оказывается отбор на этом Велком дне.
И меня здесь слили. Непонятно за что. Видимо не с той интонацией рассказал 2 минуты свой жалкий кусочек. Если в такой крутой компании такой тупой отбор, то мне правда жаль своё время, и время других людей. По факту в компании 4 отбора:
1 - собес
2 - Велком дэй
3 - кейс (деловая игра)
4 - 3 дня обучения и итоговая игра
В итоге никаких обещаний. Все очень затянуто. Много лжи. Нет здравого смысла. Нет даже…