Это просто крик души… Я понимаю, что ничего не поменяю написанным, но для тех, кто собирается идти работать с Сбербанк могу сказать одно – «Одумайтесь!». Прочитайте написанное мной и решите, хотите ли вы так жить.
График работы: забудьте про семью, друзей. На каждый месяц стоит норма часов. Раньше было совсем ужасно, норма никогда не выполнялась. Ставили смены как попало, переработки не оплачивались. Потом Сбер решил действовать в соответствии с ТКРФ и отслеживать, чтобы трудилсяи по норме. Но 6-дневную рабочую неделю никто не отменял. Руководитель говорит: « Ну ты же работаешь не с 09:30 до 19:00, а с 09:30 до 17:00!!!» И правда! Почему бы и нет. А то, что ты в итоге сидишь с утра до вечера, в своё личное время, никого не волнует. «Куда пошла в 17:00? А что ты завтра будешь делать, обзванивай клиентов, сделай архив».
И все ради одного, чтобы управляющая П.Е.Н. получила заоблачную премию, если мы перевыполним все возможные и невозможные планы. Как думает руководство, работая по 6 дней планы будут выполняться лучше, а то, что уже на 5 день голова лежит на клавиатуре, а из глаз слёзы и мысли о том, как бы покушать, никого не волнует.
Обещание о том, что такой график будет только до конца 2015 оказались враньём. Выходим мы с новогодних праздников и видим, что на квартал составлен такой же график, по 6 дней.
Зарплата. Ох, в 2013 году я бы сказала спасибо Сбербанку за зарплату, за большие премии… И так и было. По сравнению с другими банками платили больше. Но сейчас можно только вспоминать эти прекрасные дни. Ежемесячная бонус уменьшилась в ЧЕТЫРЕ!!!!! Раза! Квартальную бонус отменили вообще, пообещав, что увеличится доход в целом… Вранье. Все ждали годовую премию… На неё все молились, она снилась и ….к Новому году подарок – годовая тоже уменьшена в ТРИ раза! Настроение на новый год испорчено окончательно.
Брала ипотеку неск лет назад, была уверена в стабильности дохода, знала, что всегда смогу заплатить, ни в чем себе не отказывать, в итоге кое-как свожу концы с концами. Всё дорожает, коммуналка растёт, а доход уменьшается.
Льготы. Во всех банках для своих сотрудников есть льготные условия кредитования. Это не про Сбербанк. Мало того, что ставки не меньше клиентских, так еще и ДОБРОВОЛЬНО-ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ! Не имеет значения какую сумму ты берешь страховка обязательна. Хоть 1000, хоть 50 000 рублей. Если чудом взять без страховки, то с тебя с живой не слезут. Будут звонить круглые сутки, приходить по 3 начальника в день, писать объяснительную, почему ты не оформил добровольную страховку. В итоге вопрос решается так – страховку платит тот, кто взял кредит, либо тот, кто ОФОРМИЛ!!
Планы и начальство. Нереальные. Если головное отделение ставит один план, то наши местные увеличивают его в два раза, чтобы быть впереди планеты всей! И каждый день у тебя стоит минимум по каждому продукту. Всеми правдами и неправдами, втюхивай или покупай САМ! У нас многие сами покупали страховки по 1900, лишь бы план был выполнен! Одно втюхивание. Клиенту в сумму кредита помимо страхования по кредиту включают еще несколько страховок, никак с кредитом не связанных.
Если клиент взял кредит без добровольной страховки – пиши объяснительную, если таких клиентов несколько – лишение премии. Если в течение квартала более 3 клиентов возвращают страховки – лишение премии.
Куча начальников, которые ходят к тебе ежедневно и играют с тобой в репку, ролевые игры и беседы. В итоге вместо работы, три-четыре часа только «играем» сидим. И постоянно какие-то глупые претензии. Значок не с той стороны, галстук неправильно завязан, рубашка не белая, а кремовая, колготки не 40 дэн, а больше (несмотря на то, что в офисе дубак). Это слово сказал не так, нельзя говорить «кредитная карта», надо «карта с лимитом», нельзя говорить «страховка», надо «финансовая…