петербургская недвижимость

1. Перед оформлением тебя ждет три тура отбора (создание ценности): - По телефону интервью - Групповое (HR + пара РОПов). Попросят что-то продать/расскажут о мотивации от 200т., если ты настроен на меньшую сумму, то покажут слабую заинтересованность в тебе. Про текучку и KPI ничего не скажут конкретного, а это важно. - Групповое в аудитории со всеми претендентами, будете продавать при всех выдуманный кейс на время. Не пугайся, этапы для того, чтобы ты поверил в серьезный отбор. Берут всех вне зависимости от опыта в продажах (и после декрета, водителей, студентов 20-ти лет, кассиров, из полиции). Исключение к тем, кто из агентства пытается (приезжие не в счет), смотрят пристально, так как даже «средний» продажник в агентстве не станет уходить в ПН (о мотивации агентств и ПН будет ниже). 2. Тебя устроило, тогда начинаешь двухнедельное обучение в головном офисе м. Черная речка. (оплачиваемое с нюансами): - Учиться с 9 до 18 часов. Прогуливать/опаздывать не получится. Обучение очень плотное, залипать в телефоне не сможете. - После каждого дня обучение будет домашние задание, делать придется. - Каждый последующий день за обучением начинается с теста/проверки выполнения ДЗ. - Будет рейтинг успеваемости, ни на что не влияет. - По итогу обучения проводят экзамен (заходите в кабинет, поворачиваетесь спиной к тренерам и РОПам, разыгрываете кейс телефонного звонка клиента). Провалить сложно, если умеете разговаривать. - Далее РОПы выбирают кандидатов, не важно куда ты хотел бы и где живешь (Закрывать дыру в штате нужно в определенных офисах, через месяц будет следующий набор в другие). - За обучение заплатят, как отработаете месяц. Сделано для удержания (вы выходите в офис, слышите качество клиентов (работа маркетинга/купленные лиды), считаете по офису среднюю медианную ЗП и сопоставляете с оговоренными «от 200т» в вакансии). 3. Тебя выбрал РОП в офис, в котором наиболее острая нехватка была, ты согласился: - Первая неделя/полторы тебя ждет холодный обзвон по 20 звонков +- от РОПа зависит. Позиционируют, что база «Теплая», спорно (купившие или которые звонили, но не купили). - Раз в неделю доучиваетесь, приезжая на день в головной офис (2-3 раза итого) - График с (8-17, 9-18, 11-20, 12-21) посменный, система контроля по турникету (в выходные, и после работы будешь ездить и показывать стройки. Не все клиенты могут и хотят подстраиваться под твой график). Если оттрудился 6 месяцев и выполняешь планы, сократят на два часа рабочий день. - Есть дежурства в выходные, тебя ставят в любой из офисов СПБ с 10 до 18 (выходной можешь взять на неделе, если 6/1 не устраивает). - Звонки прослушивают. Потом с тренером или/и РОПом вы вместе слушаете и тебе рассказывают, как нужно было вести диалог для закрытия сделки. По началу нравится, потом задаешь вопросы «Как (неиграющий) и/или не работав в продажах недвижимости тренер может учить практике», «Как можно утверждать, что ты знаешь поведение клиента в разговоре, который уже прошел. НАСТАИВАЯ, что нужно было сказать «то» и «то» – тогда сделку закрыл бы». Ты убеждаешься в субъективно-сослагательном окрасе данных разборов РОПа и тренера, теряешь интерес к данным практикам. - Ежедневно есть ИР (весь офис собирается и слушает лекции) - Есть чек лист звонка, нужно отработать на 80+% в среднем. То есть задать определенный пул вопросов. - За рабочий день ты возьмешь от двух до четырех звонков в среднем. С этим ресурсом будешь работать. - Есть деление входящих звонков на обычных и Элитных (Элита доступна если обычному клиенту продал элитный объект. За пол года 2 штуки). То есть, тебе позвонили с запросом студии до 6.5млн. а ты смог переориентировать на Элитную студию за 10млн. (вход в элиту от 10млн +-). - Есть водители, с ними можно забрать клиентов/самому доехать на показ и так далее. - В течении дня можно «уехать на показ» по своим делам, в пределах разумного. - Если планы в течении 6 месяцев не выполняешь на минимальную отметку в 80%, жди аттестацию (головной офис, собирают комиссию и…

Очень хочется выразить свое мнение об отделе ксс в офисе Риверсайд, а именно поговорить о «прекрасных» и некомпетентных в работе личностях: Ангелине Байбординой, Варваре Брезгуновой, Авдеевой Надежде и Полине Семикозовой. Начнем. Коллектив крайне лицемерный и токсичный, а именно те люди, которые указаны выше. Полина Семикозова человек крайне необразованный, с очень низким уровнем эмоционального интеллекта, как она будет управлять коллективом остается загадкой. Не умеет поддержать даже элементарную беседу, если она не касается свежих сплетен. Пришла из декрета не так давно на должность старшего администратора, за несколько месяцев работы не научилась даже выдавать талоны клиентам, а при этом «пытается» руководить. Куда смотрит само руководство? Видимо на свой новый маникюр и прическу, потому что рабочий процесс этих людей мало волнует. Авдеева строит личную жизнь на рабочем месте, а Гринь даже не выходит из кабинета, в нежелании вникать в вопросы коллектива. Далее мы поговорим о самой лицемерной паре Риверсайда Брезгунова и Байбордина, если вы не попали в компанию к этим дамам, будьте готовы, что вокруг вас начнут обвиваться и душить. Однако если вы стали их «подругой» сочувствую Вам не меньше, ведь потом эта пара выкинет вас из гнезда и обмоет косточки похлеще, чем другим. Варвара уже не являющаяся администратором вечно присутствует на общей кухне, где отдыхают сотрудники. Но будьте бдительны, эта дама вовсе не ест, а собирает свежие сплетни для своей подруги из кабинета 204. После чего наши герои с очень высокомерным лицом идут в зону отдыха, обсуждать как дальше будут «вершить судьбы». Ну о людях я вам немного рассказала, теперь о работе: 1. Если не можешь выйти на работу, руководство просит предупреждать заранее. Однако совсем не стыдиться попросить выйти на работу сотрудника к 9:00, отправив смс в 7:00 этого же дня. 2. Ты приезжаешь в офис, переодеваешься, подготавливаешь рабочее место и тут кто нибудь из старших администраторов просит поехать на другой офис, при этом не компенсируя даже затраты на проезд. Всё в тоне приказа, никакого человеческого отношения. 3. Нет никакой отлаженной системы, нет корпоративного обучения, в компании очень проседает вся структура обучения и адаптации новых сотрудников. Работаем по принципу армии полная дедовщина с новенькими. Информация передается из уст в уста, но с их частыми увольнениями, скоро её будет передавать просто некому. 4. Форма передается также, как и информация. Грязная, старая, не стираная. После чего, вы сами должны её подшить и постирать, чтобы работать. Большая компания не может пошить даже новой комплект формы для сотрудников, о каком нормальном отношении может идти речь 5. Зарплата администраторов это слезы, однако и их пытается урезать руководство, в попытке сэкономить на зп. Очень «ценное» отношение к сотрудникам. Администратора могут оштрафовать за то, что он просто не улыбнулся клиенту, также за тобой вечно следят по камерам, ты не может отойти в туалет, проходишь ежемесячные контрольные. В общем, это вечная борьба за свою зп. Вы хотите заработать руководство хочет сэкономить. Вот такая веселая схема. Также очень много зависит от личных отношений, штрафуют очень выборочно. 6. Ну и на последок администраторы будьте готовы, что на новой должности вы долго не проработаете. Байбордина, Семикозова и Авдеева в течение полу года года пожирают новых сотрудников, при этом оставаясь на своих местах. Люди не умеет взаимодействовать с коллективом, ходят с высокомерными лицами, думая, что делают что то «важное». Жаль, что заблуждаются. За год работы я не увидела ни разу, чтобы они уволили сотрудника по объективной причине и договору, везде лишь личное отношение. Если вы не вылижите дам с ног до головы будьте готовы, что вас в скорем времени попросят с рабочего места. Ведь в ксс ценят не трудолюбие и ум, а лицемерие и хитрость. Текучка кадров в данной ситуации закончится тогда, когда поменяется голова ксс, а именно переформируют 204 кабинет, иначе всем новым…

За 5 лет работы в компании я побывала на разных должностях: начиная простым администратором и заканчивая старшим административным помощником. Начнем с администраторов: готовьтесь к тому что вас будут просить улыбаться всем и всегда, убирать все клиентские зоны, предлагать и наливать кофе всем клиентам(Это вроде рассказывают на собеседовании, просто подумайте насколько это вам нужно) Руководят админами сейчас 2 старших администратора: Джамиля и [А.] Джамиля ответственный, доброжелательный и максимально чуткий руководитель…чего нельзя сказать о второй. Если вы попадете в круг «подруг» [А.] может быть все будет и нормально, однако если нет готовьтесь видеть постоянное недовольное лицо (как на собеседовании, так и в течение рабочего дня). Корона у девушки сидит на голове крепко и не понятно почему ( не очень то и высокая должность, чтобы так зазнаваться). Административный помощник тут все зависит от отдела куда вы попадете. Отделы есть и вполне себе хорошие, но к сожалению не все. Самые «прекрасные» воспоминания остались об элитном отделе готовьтесь носить кофе руководителю постоянно и обязательно с улыбкой(такое «требование» присутствует только в элите. В других отделах руководители в состоянии самостоятельно сделать себе кофе), а помимо кофе еще и бумаги с принтера, который стоит в шаге от руководителя. Просто самому наверное вставать лень… В компании урезают kpi и надбавки за больничные и дни за свой счет. Поэтому, при данных обстоятельствах, готовьтесь к тому что у вас снимут н сумму из надбавок. Раньше в компании сотрудникам дарили подарки (23 февраля, 8 марта, Новый год, день сотрудника). Сейчас все это убрали. Создают праздничную атмосферу нанимая аниматоров, но подарочки были интереснее :) За опоздания, кстати, тоже есть штрафы. Как минус еще достаточно жесткий дресс код. Только недавно его немного разбавили более современными вещами (наконец то), но не сильно. Все таки нужно идти в ногу со временем и давать возможность сотрудникам самовыражаться. В целом, компания дает хорошие знания и опыт, но нужен ли опыт с таким отношением и подходом к соим сотрудникам огромный вопрос.

Можно и нужно улучшить все. А еще лучше – снести все к чертовой матери и построить заново компанию. Я трудилсяа в отделе рекламы, кое-как продержалась там чуть больше полугода по следующим причинам: 1. Руководитель отдела рекламы – Нелли Александрова – редкостная лицемерка и грубиянка. Она за спинами поливала го;-ном сотрудников других отделов, в том числе свое же руководство, ну и, конечно же, сотрудников своего же отдела, особенно новичков. Однажды, она оскорбила меня при всем коллективе. Вообще, она любит самоутверждаться за счет других. 2. Также Нелли совершенно профнепригодна в качестве руководителя отдела рекламы. Может быть, она еще кое-как разбирается в дизайне (потому что она бывший дизайнер), но уж точно не в маркетинге. А подчиняться руководителю-бестолочи то еще удовольствие. 3. Нелли нарушает устав компании – состоит в дружеских отношениях с руководителями из сторонних компаний, предоставляющих услуги Петербургской Недвижимости. У меня сложилось впечатление, что она может получать откат, так как она настаивала на том, чтобы весь выделенный бюджет на рекламу расходовался до последней копейки, хотя реально было сэкономить на неэффективных инструментах. 4. Коллектив, который на собеседовании Нелли мне описывала как очень дружный и сплоченный, оказался настоящим серпентариумом (змеюшником то есть). В первый месяц работы я попросила помощь в создании аудиоролика у сотрудницы отдела, на что она отреагировала крайне неадекватно: резко отказала, перестала здороваться, смотрела презрительно. Я так и не поняла, что за у нее диагноз психиатрический. 5. Ни с кем из "старичков" так и не удалось установить приятельские отношения. Удалось найти общий язык только с новичками. Дедовщина в этой компании процветает, короче. 6. Здесь штрафуют, хотя по закону не имеют права. Так что смело можете подавать заявление в прокуратуру с просьбой о проверке данной компании. 7. В профессиональном плане здесь я не получила никакого развития, можно даже сказать - деградировала. Никакой профессиональной творческой свободы не дают, каждый шаг обязывают согласовывать со всеми самопровозглашенными царьками этой компании. 8. Офис и мебель в офисе - отвратительные, никакого ремонта, работать приходилось на каком-то стареньком компе. 9. Собрать приличное портфолио не удалось, так как очень жестко следят за тем, какие материалы ты пересылаешь на свою личную почту, флэшки на рабочих компах вообще не читаются (тоже в целях безопасности). Выводы. Кроме того, что в резюме теперь красуется запись Setl Group, никаких плюсов я сейчас - спустя время - не ощущаю. Рекомендую вам хорошенько подумать прежде, чем соглашаться работать здесь. Потеряете очень много нервов и, соответственно, здоровья. Оно того не стоит совершенно.

Можно и нужно улучшить все. А еще лучше – снести все к чертовой матери и построить заново компанию. Я трудилсяа в отделе рекламы, кое-как продержалась там чуть больше полугода по следующим причинам: 1. Руководитель отдела рекламы – Нелли Александрова – редкостная лицемерка и грубиянка. Она за спинами поливала го;-ном сотрудников других отделов, в том числе свое же руководство, ну и, конечно же, сотрудников своего же отдела, особенно новичков. Однажды, она оскорбила меня при всем коллективе. Вообще, она любит самоутверждаться за счет других. 2. Также Нелли совершенно профнепригодна в качестве руководителя отдела рекламы. Может быть, она еще кое-как разбирается в дизайне (потому что она бывший дизайнер), но уж точно не в маркетинге. А подчиняться руководителю-бестолочи то еще удовольствие. 3. Нелли нарушает устав компании – состоит в дружеских отношениях с руководителями из сторонних компаний, предоставляющих услуги Петербургской Недвижимости. У меня сложилось впечатление, что она может получать откат, так как она настаивала на том, чтобы весь выделенный бюджет на рекламу расходовался до последней копейки, хотя реально было сэкономить на неэффективных инструментах. 4. Коллектив, который на собеседовании Нелли мне описывала как очень дружный и сплоченный, оказался настоящим серпентариумом (змеюшником то есть). В первый месяц работы я попросила помощь в создании аудиоролика у сотрудницы отдела, на что она отреагировала крайне неадекватно: резко отказала, перестала здороваться, смотрела презрительно. Я так и не поняла, что за у нее диагноз психиатрический. 5. Ни с кем из "старичков" так и не удалось установить приятельские отношения. Удалось найти общий язык только с новичками. Дедовщина в этой компании процветает, короче. 6. Здесь штрафуют, хотя по закону не имеют права. Так что смело можете подавать заявление в прокуратуру с просьбой о проверке данной компании. 7. В профессиональном плане здесь я не получила никакого развития, можно даже сказать - деградировала. Никакой профессиональной творческой свободы не дают, каждый шаг обязывают согласовывать со всеми самопровозглашенными царьками этой компании. 8. Офис и мебель в офисе - отвратительные, никакого ремонта, работать приходилось на каком-то стареньком компе. 9. Собрать приличное портфолио не удалось, так как очень жестко следят за тем, какие материалы ты пересылаешь на свою личную почту, флэшки на рабочих компах вообще не читаются (тоже в целях безопасности). Выводы. Кроме того, что в резюме теперь красуется запись Setl Group, никаких плюсов я сейчас - спустя время - не ощущаю. Рекомендую вам хорошенько подумать прежде, чем соглашаться работать здесь. Потеряете очень много нервов и, соответственно, здоровья. Оно того не стоит совершенно.

«Петербургская Недвижимость» - самое худшее место для работы специалиста IT. Не могу оставить без внимания мой финальный собес на должность "Менеджер интернет-проектов" в эту шарагу. Заранее предупреждаю, будет много букв. После прохождения первого собеседования с HR и руководителем интернет-проектов (самый адекватный в этой компании), я ждала финального собеса с Директором по рекламе. При чем здесь директор по рекламе, если я иду на должность менеджер интернет-проектов? Сама теряюсь в догадках, наверное, что-то из серии хочу быть везде затычкой. Далее мне прислали анкету на 5 листов с различными тестами и ерундой из 2000-х, которую пришлось заполнять. А через пару дней позвонили и радостно сообщили, что я такая крутая и классная, что они готовы взять меня без второго собеса. Ждут меня с документами, оформляем и сразу выхожу на работу. Минуточку, а как же обсуждение заработной платы...ведь до этого дело даже не дошло. HR "не помнила" информацию по ЗП, пришлось договориться, что она пришлет все на электронную почту. А далее они меня ждут на оформление документов в "Понедельник". И вот этот момент настал, размер оклада соизмерим зарплате администратора Дикси + премия, которую можно получить при выполнении KPI. Предложение обозначенное в оффере и близко не уровень конкурентной ЗП в СПб. В ответ я написала, что к сожалению данный оффер мне не подходит и я рассматриваю предложения с другой ценовой политикой. Описала желаемый оффер и если они согласны рассмотреть его, с удовольствием готова к обсуждению. На следующий день я ждала хоть какого-нибудь ответа, чтобы понимать что "Понедельник" с оформлением документов отпадает. Однако, HR не сочла нужным дать ответ, ведь не царское это дело.)) Я позвонила сама и уточнила, дошло ли мое письмо. Мне сразу же стали говорить, что письмо передали коллегам на рассмотрение, но скорее всего будет отказ. У них большая структура и я запросила оклад, как у вышестоящего начальства (ну очень профессиональный HR слил инфу о ЗП). Еще пару раз повторили что будет отказ и на этом разговор завершили. Какого же было мое удивление, когда на следующий день мне звонит HR и сообщает, что они готовы рассмотреть мою кандидатуру с учетом моих зарплатных ожиданий, но тогда все-таки нужно пройти собес с Директором по рекламе. Почему бы и нет, договорились о встрече на следующий день. А теперь самая интересная часть. HR - лицо компании? Если да, то у агентств «Петербургская Недвижимость» оно явно отстающее от современного рекрутинга. Уставшая немолодая девушка привела меня в так называемую переговорку, по размеру ванная комната больше, и мы стали ждать оставшихся членов собеседования. За эти пять минут, она однообразно отвечала на мои вопросы, в стиле да/нет и смеялась смотря в телефон, показывая полное безразличие к соискателю. Через пять минут подошли Директор по рекламе - Нелли и руководитель интернет-проектов. Отдельно хочу отметить директора по рекламе, типичная несчастная женщина за 50+ или проще говоря та еще лицемерная с*ука. Попросила рассказать про свой опыт работы, пока она будет рассматривать мое резюме. Как только я приступила, Нелли перебила меня и стала спрашивать "что движет людьми выкладывать в резюме ТАКИЕ фото". Отступление: на фото я сижу в рубашке за столиком в кофейне. Далее мне сообщили дословно: "Хорошо еще что просто кофейня, вот вчера мы рассматривали резюме где на фото было изображено два человека и непонятно кого собеседовать". Не совсем понятно для чего мне нужна была эта информация, ну да ладно, я продолжила свой рассказ. По окончанию Нелли сказала, что совсем ничего не поняла, т.к. это не ее специфика работы. Рука лицо...так какого же ты фига меня собеседуешь, если ничего не понимаешь в этом. После чего мне стали рассказывать какая у них прекрасная компания с белой ЗП, официальным трудоустройством, строгим графиком и отличным коллективом ииии решили обсудить ЗП. Нелли тут же сказала, что они рассмотрели мое письмо и не считают нужным повышать оффер, т.к. у них четкая структура, а я…

Крупная организация, а опустились до обмана! Менеджер Кристина э. из Петербургской недвижимости, офис Богатырский. Вообще ей нечего делать в продажах, тем более где многомиллионные сделки! Обманщица! Увольнять после такого надо по статье, как минимум утрата доверия! Врушка! Продавала 24 февраля, мне квартиру в жк Пульс, как полностью отштукатуренную, белую, подготовленную под поклейку обоев. Что она от застройщика, продаётся по Договору долевого участия. Я говорила, мне нужна квартира, только которая по дду продаётся. У меня Сбербанк господдержка одобрена. Ознакомиться с договором не дала! Требовала внести залог в 20000 руб в течении 2 часов 10 минут, до 18:00. Когда я не оплатила, стала шантажировать, что в 10 утра следующего дня цена вырастет и нужно заплатить, чтобы зафиксировать цену. Но, договор так и не высылает. То есть, все только с ее слов, я лишь вижу планировку и все! Это не мыслимо. Я доверилась. Ведь это же подразделение застройщика! Откуда я знала, что она искусная врушка. Поддалась на ее шантаж и около 9 вечера заплатила. Как только заплатила, мной стали крутить как им вздумается. Вдруг со мной связывается Кредитный менеджер и скидывает анкету на ипотеку. Я перезваниваю Кристине. Говорю, что не буду заполнять анкету, мне не нужны одобрения других банков, я же говорила, у меня Сбербанк! В итоге, мне заявляет, что если не вышлю документы, паспорт, Снилс и инн, не заполню анкету в течении 3 дней, то бронирование снимает, а деньги 20 тыс руб не возвращают. Вот те раз! Разводящие. Об этом не было ни слова, перед бронированием. Заполняю, под давлением, поставили просто перед фактом. Вообще надо было сразу уже связываться с начальством. Анкета на ипотеки вообще это что то! В конце мелким шрифтом, что разрешаешь передать свои личные сведения и Контакты третьим лицам. Я не хотела давать разрешение. Позвонила менеджеру кредитному пн Дарье, она сказала надо заполнять. Я позже уже от адвоката узнаю, что эти третьи лица коллекторы. Отправила анкету Дарье, сказала банки меня по прежнему другие неинтересную, я одобрена в Сбербанке. Если бы мне надо было, я одобрилась заранее сама.25 февраля, уже на следующий день, стала подозревать, что Кристина мне наврала. Увидела я фото с приемки квартир и стены чёрные. Кристина продолжала морочить мне голову, выкручиваться. Вообще искусная лгунья. Я по прежнему требовала выслать договор для ознакомления! Почему мне не дают ознакомиться с договором? Я покупаю квартиру за 8 400 000 руб, а договор не предоставляют! Звонила ежедневно! Все тщетно. 1 марта, в обед, уже звонила Дарье и Кристине, не отступала, требовала договор! Дайте мне договор! Нет и все. И пишет мне Кристина, я вижу, Вы нам почему то не доверяете. А как вам доверять? Почему вы скрываете от меня договор?2 марта поехала на стройку, менеджер который работает в офисе Петербургской недвижимости у Жилого комплекса, открыл мне квартиру. И вижу я ужасное, стены чёрные! Где штукатурка? Кристина, где штукатурка? Кристина дольше морочит голову, работы в корпусе ещё ведутся. Так вышлите мне договор!И о чудо, я вечером пятницы 5 марта, спустя 10 дней, получаю договор, за два дня рабочих до даты сделки. И это почему то не договор долевого участия, а предварительный договор купли продажи. Дохожу до характеристик квартиры, а штукатурка не предусмотрена. Дарья менеджер собирается отправлять договор в втб банк. Сами такие решили. Я уже в какой то карусели обманщиков, в которой мной крутят как хотят, решают за меня, принуждают к тому, что мне не подходит! Звоню Кристине, говорю договор не тот, где штукатурка? Я с первого дня говорила Сбербанк, я не собиралась брать в втб. Ещё и процент они мне ставят выше. То есть, залог я вносила за одни условия и характеристики и тип договора, а перед сделкой мне дают другие и принуждают на это соглашаться. Кристина похихикивает, говорит, пусть Дарья отправляет в банк, потом все поправим. Всмысле поправим? Вы это уже собираетесь в банк отправлять. Шок, ничего не сказать. Меня так окрутили, я уже вообще…