Ювелирная сеть 585 Золотой

Оплатила два изделия и доставка до 11.02, по итогу придёт одно 11, второе 14, так как - вот так ответ! Ничего не знают. Не профессионалы!!!

Здравствуйте.Муж купил браслет принесла на обмен. Так как дефект замка обменять отказались. Мало того прадавцы грубые.Как быть? Гарантия 6 месяцев а менять не хотят.

Заказ был оплачен онлайн в интернет магазине, 12 января 2022 года доставлен курьером СДЕК (тоже отдельная история когда заказчик конкретно подстраиваться под курьера). Дальше кратко о этих чудных серьгах с бриллиантами, и изумрудами. Мне не терпелось подарить супруге на рождение ребёнка приятный незабываемый подарочек. Привожу домой своё семейство, чудом получил у курьера (и при этом ни кто не уведомляет что ему можно товар отдать вскрыв если он не будет устраивать) дальше суета, но всё же хочется сделать приятное..... Отрезаю бирку (в украшениях я не силен) и когда у супруги появилась свободная минутка, решила она примерить этот так сказать подарочек, показывает мне и говорит "а камень такой и должен быть? ". А оказалось это только заметить может женщина (к тому же и которые продают, и упаковывают товар знают что он некачественный на этапе продажи) что изумруд так называемый как прозрачное стекло и выглядит так же когда сам уже присмотрелся серьги без лоска и изюминки, так что даже не примерила, сказал не одевай поменяю. После звонка в 585 начинается всё самое интересное, сколько будет длиться не знаю. Никанов Роман Алексеевич г. Новосибирск.

Заказ был оплачен онлайн в интернет магазине, 21 декабря доставлен и курьеру был сделан возврат. Сегодня 11 января, деньги до сих пор не вернулись, ссылаются на технический сбой, кормят завтраками, обещают перезвонить, как появится информация. Так никто и не перезванивает, деньги не возвращаются. Худший сервис, который только может быть, по регламенту компании 585 Золотой - деньги возвращаются в течении 10 дней. Шарашкина компания!!!

Лгуны и жулики. В чеке магазина Лента было указано, что я могу получить подарок от сети 585. Когда я зашел в магазин 585 и предъявил чек, то мне ответили, что по этому штрихкоду подарок уже получен... Но я то знаю, что чек был все время у меня и я никаких подарков не получал. Обман... В других ювелирных сетях в аналогичных случаях такого не было.

Сегодня хотела приобрести серьги с бриллиантами, насмотренные мужем. Пришли с дочкой. Вместе с нами вошла ещё женщина. В Петергофе магазин длинный, кассы находятся в противоположной стороне от входа... С касс услышали вопрос : Куар код есть??? Ни здравствуйте, ни как вообще... Кому сказали, у кого спросили......? Продвигаемся по витринам... Слышу: наденьте маску, ладно, забыла, надела... Идём по витринам.... Нашла то, за чем пришла... Говорю посчитайте мне изделие.. На что ледяным тоном отвечают: куар код есть!!!??? Я не буду вас обслуживать без кода... Отвечаю: нет, только мёд отвод. Мне тем же тоном: показывайте!!

Не нашла

-

нет

нет

Только что вернулась из ювелирного салона 585 в бешенстве. У меня был обмен часов на любое ювелирное изделие в сумме 5400 р. В итоге, я выбрала на сумму 5100р., и после подсчёта магазин остался мне должен 300 рублей. Мне стали предлагать на эту сумму что-нибудь ещё выбрать, но на моё предложение вернуть наличными 300 рублей, мне отказали, мотивируя тем, что у них всё фиксируется в компе. Что же получается, если я беру на сумму больше чем мой обмен, это нормально, а если у магазина остается хоть 1 рубль, я должна выбрать что угодно. А что можно выбрать в ювелирке на 300 р??? Ерунду какую-нибудь, которая будет валяться дома. Я долго спорила с продавцами, но ничего не смогла добиться. В итоге мне предложили взять серебряную монету, я отказалась, и ушла, оставив её у них на прилавке. Всем своим знакомым и друзьям буду говорить, чтобы не покупали в этом салоне. Ну в конце концов, должен же быть гибкий подход к каждому клиенту. Мало того, что невозможно находиться долго в верхней одежде в салоне, жара, но и настроение испорчено надолго. Это просто безобразие!!!!!

Купили в этой сети 585 "gold" 2 цепочки 20000 одна стоит. Через год срочно стали нужны деньги, пришли в ломбард этой же сети, и узнали, что цепочки то не золотые ВООБЩЕ, вес не совпадает бирки прилагались. Вообщем послали нас с нашей бижутерией по цене золота. Будьте осторожны! Лучше 1000 переплатить и купить в другом салоне. Одним словом МОШЕННИКИ!!!

Не нашёл

Не нашла

Нет

нет

Нету

13/07/2021 купила на сайте магазине онлайн кольцо , оплатила . Нет доставки по техническим причинам . Возврат в котором могут оформить потому что техподдержка не приготовила документы и тому подобное мне отвечали на протяжении 2 месяцев .В августе я написала заявление на возврат , всего я отправляла 5 заявлений на возврат денег . Ноль реакции . В ноябре обратилась к адвокату и составила досудебную претензию . 24 /11/2021 получила свои деньги обратно . Не советую покупать онлайн в данном магазине .

Собралась увольняться с этой шарашкиной конторы неожиданно просто пропал браслет !я уволилось !перед этим без выходных трудилсяа зарплату получила 16 000 обманывают людей сняли с меня зарплату не пригласили на детоктор даже !а в итоге отправили другого сотрудника И обвинили его в краже а мне зарплату 40 000 так и никто и не выплатил и с неё ещё сняли всю зарплату!шарашкина компания!!!!

нет

нет

-Маленькая зарплата -Ужасное руководство Обещали горы и миллионы Проходимость маленькая, но опять руководство на тебя кричит,а-ля виноваты мы) Весь день носишься на ногах, не только в зале ,и пытаешься сделать план на себя ,но и на сотрудников в смене , еще и сидишь с утра до вечера в ломбарде, принимаешь украшения золото и серебро , не имея никакого образования, не имея спец.вещей , таких как хотя бы масок респираторных и перчаток , работаешь с реактивами ! После пару дней работы , кинули на произвол судьбы( управляющая и зам) работаешь одна ,со всех сторон звонят и кричат на тебя , работаешь по 8 смен подряд (график 2/2) Такой не профессионализм компании полнейший. Не работаю там уже больше месяца, трудовую книжку так и не прислали )

Нет

13.11 купили в салоне г. Алексин два обручальных кольца, продавщица, оформляя покупку, предложила срезать бирки, но мы не обратили на это внимание, однако просто захотелось сохранить на память и бирки нам не срезали. Жениху впервые покупали кольцо и на примерке перед покупкой оно было как раз.На следующий день, решили примерить уже без бирок (срезали их, но не выкинули ничего) и кольцо оказалось немного велико (может быть вода лишняя ушла или из-за бирки или мы ошиблись) оно с пальца не спадает, но если при нужном угле тряхнуть рукой - слетит. Позвонили на горячую линию, там нам ответили, что возвращают деньги или делают обмен только при условии, что бирка не нарушена (то есть не срезана) и мы можем заполнить заявление с салоне, а там в течении одного дня решат. В салоне нам ответили сразу, без заполнения заявления, что обмен делать не будут из-за бирки.Мы то хотели просто поменять кольцо на размер поменьше перед важным событием в жизни.Как итог:1. Продавцы специально подталкивают незнающих покупателей к срезу бирок, чтобы потом с ними не было возможных проблем по возврату и обмену.2. Настроение испорчено.3. Теперь нам тратить еще время и деньги на уменьшение размера кольца.4. Салон в небольшом городе потерял потенциальных клиентов и прибыль.5. Салон обманывает покупателей, что на данный момент в городе у них самое дешевое золото.

Муж купил сережки в качестве подарка, ещё первых числах августа, но так произошло, что серьги не подошли по размеру. После чего был осуществлён возврат. Сегодня уже середина ноября, но так нам никто не перезванивает по решению возврата, ни звонка, ни письма. Получается остались без изделия и денег

Полный обман, получать будете только чистый оклад 14тыс. остальное ( премия) по усмотрению руководства( если угодишь) при увольнение вообще ничего не получите..штрафуют по усмотрению (за всё, даже если этого не было, ни чего не докажите) Руководитель мягко говоря не компитентин...Полный обман..не советую устраиваться в эту компанию, работает будете бесплатноЗдравствуйте. Спасибо обратную связь. Для уточнения информации о выплате заработной платы и проверки фактов, указанных в Вашем обращении прошу Вас продублировать информацию на адрес vlasov.ivan@zolotoy.ru. На поступившие обращения я отвечаю в максимально короткий срок и на текущий момент не вижу вашего письма. С уважением [В.] [И.] Менеджер по решению нештатных ситуаций Компании 585*Золотой

Научите своих сотрудников вежливо общаться с клиентами и быть компетентными в ответе на вопросы!позвонила по телефону горячей линии 01.11.2021 с целью узнать, работает ли мастерская в г Ростове-на-Дону. Ответ просто потряс : "Обращайтесь по месту работы, мы эту информацию не видим!" Это вы считаете нормально??? Когда стала узнавать номер другого телефона, сотрудник стала по-хамски отвечать повышенным тоном, что, скорее всего не работает (только отвалите от нее). Объясните своим операторам, что они обслуживающий персонал, а не руководители организаций (хотя руководители уж точно заботятся о своем бизнесе и не будут разговаривать в подобном тоне с клиентами).

Прошу обратить внимание на Приходько( имя не знаю) главная по Тд Сибирь по ломбардной деятельности. Безграмотная,высокомерная. В своей работе как руководитель она никакая. На таком руководящем месте я считаю должен быть более опытный человек!!!! Она пришла недавно в компанию. Я надеюсь в скором времени её тут не будет!!!

Проработав в этой компании не один год, при чем меня все устраивало на тот момент. Я ушла в отпуск. Проходит пару дней мне звонит Дго и говорит что я с начала следующего месяца с товароведов перехожу на должность продавца. Не объяснив причин каких либо. Просто так. Наверное кому-то помешала. Наверное ум. Или зум того магазина на котором я трудилсяа все это время. Очень интересно получается. Я 3 года сидела выполняла свою работу на ломбарде. Просто в один момент со мной так поступают и переводят совсем на другую специальность на другой магазин. Я до этого трудилсяа не далеко от дома. Теперь меня переводят просто совершенно далеко от дома на объект,Добираться составило до работы по 1.5 часа в пробках. С чем объясните связано такое отношение. Я понимаю если бы я совершала в своей работе ошибки грубые или в ваших видеонаблюдения вечных была замечена. Но нет же просто так!!!! Как это у вас такие действия в сторону сотрудников происходят тем более тех которые себя зарекомендовали и трудилсяи на совесть. Так что кто собрался в эту компанию устраиваться на одну должность сильно не обольщайтеся что вас повысят или вы будете всегда работать на этом месте. Можете уйти на выходные продавцом а придти какой-нибудь техничкой! И график тоже ужасный. Постоянно на работе можно сказать. Касается продавцов. Так что если вы не прекратите так относится к своим работникам у вас постоянно будет текучка.

Никаких