Минусы
Ужасно работает техподдержка:сначала предлагают сами одно по решению своего косяка затем полностью противоположное !!
Отзывы сотрудников (668)
Минусы
Сделала заказ на Яндекс.Маркете. Сразу скажу, что у меня был довольно хрупкий товар в заказе, поэтому пришлось изрядно понервничать, как довезут. Но все оказалось зря, потому что доставили до двери в целости и сохранности, нет никаких сколов и т.д. Большое спасибо за такое ответственное отношение к доставке!
Минусы
Являюсь постоянным покупателем, в общем сервисом была довольна. Но сегодня хотела сделать заказ и не смогла, так так вдруг курьерская доставка по моему адресу стала невозможна, в ближайшие пункты выдачи заказ доставить не могут и вообще на карте количество пунктов выдачи резко сократилось. Если это новая политика, то она явно направлена на потерю клиентов.
Минусы
Доставка ужасная . То не успевают, то дату доставки меняют без согласования . Ждать весь день! И не факт что привезут ,а не перенесут на другой день. Больше я не когда у них не чего заказывать не буду и другим не советую!
Минусы
Заказ приняли (56132707), назначили дату доставки. В день доставки в личном кабинете написали, мол подбираем другую дату доставки. Звоню, девочка сообщает, что товар не может быть доставлен. За три дня ни звука, не предупредили, все планы поломали. Закажите, говорит, ещё раз. Да никогда больше!!
Минусы
Являлась постоянным клиентом и покупателем у этой компании! Купила аккумуляторы, они оказались не рабочими, мне отказались вернуть деньги, так как прошло больше двух недель и целостность упаковки нарушена! Простите, а как проверить работоспособность аккумуляторов, не вскрывая упаковки ????
Минусы
По одному заказу не доставили оплаченный заказ.Никто даже не позвонил и не ответил в чате по заказу.По второму - доставили не туда. После 2-х недельного общения и отсылки фото - вернули деньги, заказ выполнить так и не смогли.При этом звонили в момент доставки и могли решить сразу вопрос - телефон курьера не дали.По третьему заказу изменили стоимость доставки уже после оформления.
Минусы
Действительно мошенники. Присылают мятые, разорванные упаковки, хотя покупают то люди новые. Мятая заводская (не транспортировочная упаковка) упаковка - это уже уценка, при более серьезных повреждениях - это уже неликвид.Мне присылают уже второй раз изуродованную упаковку очень дорогого набора Лего, видимо пытаются избавиться от него, в надежде что очередной глупый покупатель заберет его. Но нет, такое не прокатит со мной. Есть подозрения что они отправляют один и тот же набор в надежде избавиться от неликвида.Пожалуйста не забирайте мятые или порванные упаковки, этим вы только продвигаете тенденцию обмана покупателей яндекс маркета.Тех. поддержка нуливая. При обращении к ним, извинились и сказали что все исправят, мол приняли ваши замечания и т.д. но понятное дело, ничего не произошло. Да и рейтинг 1.2! говорит о многом.Крайне не рекомендую что либо здесь покупать!Представьте такую ситуацию: вы купите здесь что-то в подарок, не обязательно "лего", что угодно, а вам вот такое пришлют и у вас не останется просто времени заказать что-то другое или купить в другом месте. Потеряете время и нервы и не добьетесь ничего.Номер заказов:1. 55367831 2. 56480776
Минусы
К сожалению, не могу ничего положительного написать. Ждали ветпараты. заказали заранее ,за несколько дней. Знали б не связывались! ТК нужно было использовать именно в конкретное время и день. В обещанный день во время ожидания пришло смс о том, что НЕ СМОГ СВЯЗАТЬСЯ КУРЬЕР! ДОСТАВКА перенесена ! Телефонов они не дают своих доставщиков ! Операторы Тоже им позвонить не могут ,как оказалось! Только, как роботы, долдонят заученные фразы, и обещали "решить вопрос в течение 48 часов"...Никакоц конкретики, в общем , и вообще ,если вам не удобно ждать, вы можете блин отменить заказ. Только вот из-за их халатности я не успею уже перезаказать и буду вынуждена теперь переплачивать однозначно ,чтоб получить нуднроп мне вовремя! Так что не связывайтесь, если не хотите получить вместо сервиса лишние проблемы и геморрой !
Минусы
Долго сомневалась воспользоваться ли услугами данного интернет магазина. Наконец решилась и заказала подарок на юбилей к определенной дате. Сделала заказ и понеслось. Сначала позвонила девушка для уточнения заказа и адреса доставки. Я спросила можно ли не ждать курьера и самой забрать заказ пораньше. Девушка сказала что могу забрать в своем городе (при этом информация уточнялась, даже назвали адрес пункта выдачи) на неделю раньше!!! Я обрадовалась. В итоге оказалось что в нашем городе по такому адресу пункта выдачи нет! Пришла СМС что заказ будет доставлен во время курьером. Думаю ну хорошо, время еще есть. 20.07 пришла СМС о переносе даты доставки с 22.07 на 25.07. Уже время до юбилея в обрез, но успеваем. Думаю хорошо. 25.07 приходит очередная СМС о переносе срока доставки уже на 28.07. 28 июля позвонила девушка и сказала что нет на складе данного товара!!! Ну это уже не в какие ворота. Могли бы и раньше об этом сказать. Ужасный магазин, никому не советую! И сама больше услугами данного сервиса пользоваться не буду. Это был первый и последний раз.
Минусы
Не начислили обещанные 500 бонусов за первый заказ. Три недели прошло. Операторы проверили заказ, удостоверились, что условия выполнены, но бонусы не начисляют. Отписываются - сотрудники активно работают, подождите ещё.
Минусы
Выбрал товар, оформил заказ. С карты списали деньги. Так же списали бонусы. а вот после списания я обнаружил, что в приложении яндекс маркет изменений не произошло и что мне необходимо оплатить заказ. Я обратился к оператору через чат. Оператор задала пару вопросов и сказала, что этим вопросом займется технический отдел и со мной свяжутся. Через некоторое время мне ответили в чат - "Спасибо что вы сообщили, скоро мы все починим" ... И все ! Я решил подождать, но так ничего и не изменилось. Я решил все же уточнить что с моим заказом? А заказ оказывается они просто отменили и вернут мне деньги через 5-7 дней. Но сообщить сразу об этом они не посчитали нужным так же как и принести свои извинения. Никогда в жизни не покупайте в этом гадюшнике! Вы потратите много времени, нервов, Вас оставят без товара который Вам будет необходим, а что еще хуже, они оставят Вас без денег.
Минусы
Как может такое получиться? Если в 16-30 отправляется письмо на электронную почту об доставке товара 26.07 по заказу 56039201 на электронную почту, соответственно берется день за свой счет, а в 21-00 сообщается , что Ваш заказ не подтвержден и доставка возможна только 27.07. ?При этом оператор говорит о том, что он перезванивал в поте лица, но бедолага ( имя Таисия - возможно и здесь врет, имя названо по требованию с n- го раза, не хотел оператор представиться, номер и фамилия остались неизвестными) не дозвонился, хотя телефон был свободен, и звонков на нем не зафиксировано. Проверить эту информацию можно у оператора TELE-2. Практически не пользуюсь магазинами все покупаю в интернет магазинах, но с такими "операторами" встречаюсь впервые вероятно другие фирмы более тщательно выбирают своих сотрудников, которые дорожат репутацией своей фирмы.
Минусы
21/07/2021 я сделал на этом маркете заказ № 55517848, обещали доставить 24/07/2021. В последний день прислали смс-ку: якобы заказ задерживается, в итоге заказ по тихому отменили. Хорошо, что платить сразу не стал, судя по другим отзывам, эти посредники частенько отменяют уже оплаченные заказы. Хороший такой базарный бизнес на прокручивании чужих денег. На самом маркете отзывы бессовестно подтирают, хорошо, что здесь есть реальный рейтинг этой шарашкиной конторы (1,3).
Минусы
Думаю, что при такой работе оператора, одной звёзды много, оператор врёт, бедолага при свободном телефоне не мог дозвониться с 16-00 до 20-50. Заказ на сайте принят, покупатель распределяет свое время, и планы изменить в 21-00 невозможно. Оператор ( назвал свое имя после неоднократного тренебований представиться, возможно врал) вместо извинений заявляет тебе , что " звонил, трудился в поте лица, но не смог дозвониться". При наличии таких операторов, компанию нельзя считать серьезной, отвечающей за качественное предоставление услуг. Безусловно всем знакомым буду говорить о несостоятельности компании предоставлять услуги четко и в срок и грубости и враньё операторов.
Минусы
Купил бетономешалку через мобильное приложение Яндекс.Маркет. В характеристиках было указан объем чаши 200 литров. По факту оказалось 150 литров. Двигатель работает, чаша не вращается. Товар оказался некачественным. Служба поддержки клиентов законов не знают или прикидываются дураками. Обратно бетономешалку не забирают. Деньги не возвращают. Законные требования не выполняют. Обратился в прокуратуру и роспотребнадзор. Далее наверное будут суды.Не связывайтесь с мерзавцами.
Минусы
Эта компания заслуживает только непереводимые идиоматические выражения.Держитесь от нее подальше и избежите многих разочарований.
Минусы
Тоже попалась на этих мошенников, без выходная ситуация, а стелят так красиво, в итоге пришла к ним за помощью, а набрала на свою голову еще больше проблем.деньги мне не вернули, кормят завтраками уже пол года, я заключила с ними договор в январе, уже конец июля.если есть, такие же как и я, кто хочет вернуть украденные деньги, давайте скооперируемся и приедем в один день к нему без предупреждения, возможно так можно будет на него повлиять, пускай сам себе берет кредит и возвращает наши деньги.
Минусы
Нужно было заказать доставку цветов автомобилем на другой конец Москвы.Был в гостях, решил заказать через сайт, с компьютера друга.Сайт посчитал 1080руб. я нажал оплатить, но после ввода данный карты, появилось только 2 (ДВЕ) кнопки: привязать карту, и отказаться!!!!То есть, я обязан привязать карту к чужому компьютеру? а если это вообще интернет кафе?если я просто не желаю привязывать карту?Мне пришлось ее привязать, но оплата НЕ прошла, и поменялась цена на 1300руб.Пока я в течении 30сек-1мин минуты созванивался с магазином, цена выросла до 1468руб, и сууу, **мой друг пересчитал тот же маршрут с теме же адресами, и ему яндекс выдал 900 рублей!!! у меня нет слов... пора государству вмешиваться в работу подобных монополистов.
Минусы
Хочу поделиться супер покупкой это вертикальный паровой пылесос Китфорт кт-535. Я работаю по 12 часов в сутки, на уборку фактически нет сил. А с этим пылесосом одно удовольствие, уборка на все "5" быстро и удобно. Всем советую
Минусы
Заказ 51668612, оформлен и оплачен на Яндекс.Маркете. Дата доставки - 28.06.21.Товара нет, денег тоже.Смотрю, здесь появились "боты", похваливающие ЯМ, но похоже зря эти боты стараются, такое количество негативных отзывов они могут только на своем отзовике перебить.
Минусы
Отвратительное поведение!Никаких уведомлений после истечения указанной даты доставки.Пока сам им не написал, 3 дня не чесались. В итоге через сутки ответ:Извините, заказ 12345678 пришлось отменить. Деньги за него вернутся в течение 10 дней.Класс! Ребяты красаучеги
Минусы
Заказ № 47185455Заказал душевую лейку, стоимость 27500, оплатил всю стоимость по карте, жду какое-то время, приходит отказ по невозможности осуществить заказ.И сообщение что деньги вернем в течении чуть ли не месяца (по факту вернули за 7 дней).А если у человека не было дополнительных 30 000 руб и вопрос горит?Какой смысл в этом агрегаторе, если можно заказать напрямую и дешевле?Еще пример - нужно заказать к примеру 5 товаров мелких (рыболовные снасти), накидываешь корзину у них и выясняется что все 5 товаров это разные поставщики каждый со своими условиями доставки....Это хорошо я айтишник и сориентировался, а большинство покупателей мягко говорят офигеет по факту. Плохие отзывы вполне обоснованы. Раньше было всем (и продавцам и покупателем) лучше. Всем кроме Яндекса, видимо ;-) Ну ничего, люди сделаю свой выбор в пользу чего-то другого.Удивляет глупость Яндекса. Ну хотели вы запустить новую схему сотрудничества через свои склады, ну сделайте эксперимент на 1-2 категориях. Нет же, весь рынок и себя (хер дозвонишься им, в чате ответ ждешь сутками) поставили раком.Еще и естественную выдачу в поиске забили своими сервисами, хрен чего найдешь теперь не рекламного.
Минусы
Пришел товар,по размерам мне не подошел. Оформил возврат,отправил обратно. ЯМ подтвердил приход товара на их склад. Но денег не возвращают уже около месяца,ни товара,ни денег!!!"Кормят завтраками",больше ни ногой в эту шаражку!!!
Минусы
номер заказа 3325. Заказ оформлен вовремя. Товар хорошего качества.Рекомендую данный магазин с их обширным ассортиментом. Надеюсь на дальнейшие покупки.
Минусы
АКЦИЯ!!! Дорогие друзья,спешите!В конторе под названием"Яндекс.Маркет!" сногсшибательная акция для гурманов!Итак,готовы?При покупке лосьона после бритья руководство конторыпредлагает дополнительный бонус - аэрозоль РАПТОР !!!от комаров и мух!Спешите! Бесплатно!Как не дополнительно? Не может быть! Как вместо?Вместо?Дорогие друзья,увы,нас обманули! - вместо лосьона послебритья руководство конторы "Яндекс.Маркет" предлагаетнам освежиться аэрозолью от мух.Оригинально,согласитесь!Хотелось бы увидеть фотографию руководителя конторыпосле этой счастливой процедуры.Ждем-с!Заказ № 54893716 от 15.07.2021 г. 21:47
Минусы
В сервисе, ввели залоговую сумму. Для курьера. 3000 руб. Теперь сервис будет снимать с курьера штрафы, за что угодно. А курьеру, что бы работать, придется пахать на пополнение неснижаемой суммы. Штраф за якобы хамство, а любому клиенту может что угодно не понравится, 500 р. Которые пойдут в Яндекс. Снять свои деньги, увольняясь, проблематично. Говорят ждите 30 дней. Работать не интересно. Работал год, пока меня не приравняли к жуликам и хамам. Уволился.
Минусы
Привезли Холодильник 4623-100, но нельзя было вскрывать, правило яндекс маркета. По сути продали "кота в мешке", могло быть хуже "болты в ведре". В результате холодильная камера морозит как морозильник, на температуру не реагирует хоть меньше, хоть больше. В холодильной камере на задней стенке лед!!! Написал в службу поддержки, сказали ответят в суточный срок. Прошло 2 дня ответа нет. Это либо рулетка, ты не знаешь какого качества будет товар, либо осознанное правило. Причина простая- это бизнес, продают неликвидный товар, который ты не можешь посмотреть пока не оплатишь. И если на холодильнике царапина, по правилам магазина вернуть такой товар ты не можешь. По сути нам "впаривают" неликвидный товар. Не повторяйте таких ошибок!!
Минусы
Яндекс.Маркет - крупнейший агрегатор цен. Первоначально он был ориентирован на электронику, но теперь включает почти все мыслимые группы продуктов. Самая сильная особенность заключается в том, что он не только объединяет, но и правильно классифицирует продукты и магазины, позволяя выполнять поиск по параметрам, сравнивать, читать отзывы и т. д. Я бы сказал, что это должен быть ваш вариант по умолчанию, если вы сомневаетесь. Вы также можете использовать его, чтобы читать обзоры других интернет-магазинов, которые вы рассматриваете.
Минусы
Те кто работает с Маркетом знают какие тут возвраты невыкупленных товаров. А если вы только собираетесь начать работу с Яндексом, запаситесь кругленькой суммой денег, которые у вас зависнут в товаре! Основная масса возвратов товаров, именно у нас в магазине, это товары утерянные Яндекс Маркетом. Мы сдаем товары , и они уже на базе сдачи уже их теряют. Люди работающие на складах у Маркета, постоянно меняются, работать не умеют, могут при вас ваш заказ состоящий из 3 или 4 мест, разнести по разным палетам, которые отправляются в разные города! И это постоянно происходит. Товар уже при сдаче на склад , пока он идет от вашего курьера к Яндексу на склад , они уже его теряют, теряют их грузчики, ЧАСТО ЗАМЕЧАЛИ ТОВАР УВЕЗЛИ, А ОДНО МЕСТО ОСТАЛОСЬ! все это потеря. это некомплект , который будет к тебе возвращаться долго и нудно, и не факт что вернешь сумму по закупке товара. Потом везется клиенту в другой город вместо 4 мест по заказу 1, далее клиент не принимает, далее разбирательство, дней 3-5 , они признают, что груз утерян, далее то одно место возвращается обратно и в вашем кабинете показывается этот товар, что его нужно вывезти со склада. Приходишь забирать заведомо уже знаешь, что это некомплект, так как клиент уже и до вашего магазина дозвонился и у вас спрашивал, почему вместо 4 мест им вручают 1( которой он конечно же не взял), забрать даже это одно место ты не можешь, склад не отдает, не могут найти, приезжаешь еще и еще раз, не отдают, далее у тебя уже платное хранение, и чтоб потом вернуть те начисления за которые ты не должен платить, ты должен кучу претензий составить и выждать время их решения. Далее все таки товар тебе отдают тот некомплект , и вот ты сейчас можешь написать Претензию на возврат, обратите внимание, возвращают цену закупки!!! И ждать это решение нужно 35 рабочих дней, а это 2 мес! ДО этого груз путешествовал примерно месяц , итого 3 мес зависона денег, ты тратишь кучу денег на курьеров которые, съездили на закупку, потом отвезли в яндекс, потом много раз ездили на забор пока выдали это одно место.Деньги на транспортировку никто не возвращает!!! Яндекс считает, что товары Бесплатно к ним поступают на склад, но вам еще, кроме платного хранения не по твоей вине еще начислят стоимость перевозки между городами, которые спишут у тебя со счета. И потом не согласен пиши претензию, и жди решение еще 2 мес. 40 % товаров теряется на складах Яндекса, постоянно меняющиеся сотрудники склада их теряют, они не знают , не умеют работать с товаром. Увы текучка кадров тут огромная, а ситуация по утере товара не изменится!!! чем больше товаров в Яндекс отгрузил, тем больше у тебя потерь, и возвратов, а это твой заработок, который либо остался в товаре возвратном, либо остался в нерешенной претензии на товар, который утерял яндекс. И так ты можешь выждать 3 мес после сдачи груза, его утери и решения по Претензии на утерю и Претензию могу еще и не одобрить. Нам например еще ни одну не одобрили, время не настало, не прошло 2 мес по решению, мы даже не знаем вернется ли к нам, когда то закупки товаров, но затраты на курьеров точно не вернутся, то есть ваши затраты на утерянные товары ( которые Яндекс утерял) НИКОГДА, НИ ПРИ КАКОМ РАСКЛАДЕ, яНДЕКС НЕ ВЕРНЕТ НА 100%, НА ВОЗВРАТНЫЕ ТОВАРЫ ВЫ ВСЕГДА В МИНУСЕ , КАК МИНИМУМ НА КУРЬЕРСКИЕ, КАК МАКСИМУМ НА ВСЮ СТОИМОСТЬ ТОВАРА + КУРЬЕРСКИЕ!