Плюсы
Анализировать звонки клиентов и разбирать спорные заявки в отделе контроля качества оказалось делом полезным для понимания честных принципов ведения бизнеса. Третьего октября прошлого года я заступил на эту должность и сразу оценил политику руководства которое категорически запрещает накручивать стоимость услуг на месте выгрузки. Мой наставник старший аналитик Денис десятого октября показал мне внутренние регламенты штрафов согласно которым наглых грузчиков за обман заказчиков лишают премий и выгоняют без разговоров. Любые транспортные задержки или косяки логистики из за пробок разбираются на утренних планерках жестко и открыто без попыток замести мусор под ковер. За эту железобетонную честность перед обычными людьми я могу поставить компании твердую и заслуженную пятерку.
Минусы
Выдерживать этот непрекращающийся поток клиентского негатива и истерик морально тяжело и к концу смены мозги просто плавились от напряжения. Пятнадцатого ноября мне пришлось целый час слушать яростные матюги разъяренного мужика у которого машина с хламом застряла в мертвом заторе на кольцевой. Приходилось постоянно тушить эти пожары успокаивать нервных граждан и выслушивать претензии по поводу опозданий бригад к назначенному часу. Подобная собачья работа на телефонной линии выматывает душу полностью и выжигает человека изнутри быстрее любого физического труда.