Плюсы
Ребята из Finabank реально выручили, когда в ноябре срочно потребовались деньги на ремонт машины после аварии на шоссе. Я пару раз до этого уже заходила на их площадку, сравнивала условия по потребительским займам и в итоге оформила заявку прямо из дома. Интерфейс сайта простейший, кнопки крупные, все меню перед глазами, ничего не виснет даже с телефона. Процентную ставку дали нормальную, без диких переплат, за что отдельный респект. Деньги прилетели на карту моментально, буквально за пять минут, поэтому ремонт авто закончили в срок.
Минусы
А вот работа службы поддержки в декабре меня тупо взбесила. В пятницу вечером перевела последний платеж, чтобы полностью закрыть долг, но система выдала сбой и деньги зависли. Позвонила оператору Екатерине, а та начала бубнить про регламент, технические работы и три рабочих дня. В итоге из-за этой ерунды мне начислили мелкий штраф за якобы просрочку, хотя платеж ушел вовремя. Пришлось ехать лично в отделение на Тверской, писать кучу бумажек, ругаться с менеджером и доказывать свою правоту. Ошибку они в итоге признали, штраф списали, но нервов сожрали прилично.