Плюсы
Заказывали через них крупную партию электроники, и доставка грузов из ОАЭ прошла на удивление спокойно, без нервотрепки и постоянных задержек на границе. Менеджеры компании сами оперативно согласовали все коммерческие документы с вредным поставщиком, избавив нас от лишней бумажной волокиты. 12 ноября мы подписали договор на экспедирование, а уже 30 ноября контейнер прибыл на наш склад. На таможне вообще не возникло никаких проблем, инспекторы пропустили декларацию за пару дней. Все закрывающие документы для нашей бухгалтерии отдали сразу в день выгрузки товара, что для нас критически важно. Вполне адекватный и рабочий перевозчик, с которым можно иметь дело по крупным контрактам.
Минусы
Минусы тоже всплыли в процессе работы, так что идеальной эту логистику назвать язык не поворачивается. 15 ноября возникла неприятная задержка при вылете самолета из за перегрузки терминала в аэропорту отправления, из соображений безопасности груз простоял лишние сутки. Финансовый отдел перевозчика долго выставлял окончательный счет за складское хранение, из за чего пришлось срочно переделывать платежки. Менеджер по работе с клиентами иногда пропадал со связи на пару часов, когда нужно было срочно уточнить статус прохождения границы. Не хватает быстрого согласования финальной сметы, чтобы закрывать закрывающие бумаги день в день без задержек.