Минусы
Вот это я понимаю, "партнёры"! Мы, "Саратовское молоко" – а мы, на минуточку, с 2013 года на рынке, выручка за прошлый год больше трёх миллиардов, штат больше 50 человек, не какая-то там шарашкина компания – отправили этим "САМ-ПО" из Самары (они там мороженым занимаются, ага) 20 тонн нашего сливочного масла. Двадцать тысяч килограммов! Каждая пачка прошла строжайший контроль качества, зуб даю! Мы отвечаем за свою продукцию, это наше кредо!И что вы думаете? Приезжает наш груз в Самару, а эти "САМ-ПО" начинают придираться! Мол, "не соответствует показателям"! Да вы в своём уме вообще?! Масло, которое мы производим, можно в космос отправлять, а тут вдруг "не соответствует"?! И самое смешное – они даже образцы для сверки не предоставили! Просто взяли и отказались принимать товар! Ну не беспредел ли?!Пришлось нам экстренно искать какую-то независимую лабораторию, чтобы доказать свою правоту, хранить это масло на складе, оплачивать разгрузку – в общем, понесли потери на 355 981 рубль 12 копеек! Плюс ещё 10 тысяч госпошлины. Ну, мы подумали: хватит это терпеть! И сразу в суд! Это же не просто деньги, это наша репутация, наш труд!Суд первой инстанции нас полностью поддержал, а потом и апелляция подтвердила, что мы правы на все сто. Правда, от НДС мы сами отказались, поэтому сумму нам присудили чуть меньше – 312 484 рубля 27 копеек, но всё равно – это победа! Эта тяжба стоила нам столько нервов, звонков, писем, переговоров с юристами, что врагу не пожелаешь. Но мы свою репутацию отстояли и свои кровные вернули. Надеюсь, эти "САМ-ПО" наконец-то поймут, что к качеству надо относиться серьёзно, а не просто пальцем в небо тыкать и обвинять кого-то. А то так и будут мороженое из непонятно чего делать. В общем, очень неприятный опыт, но мы вышли из него победителями!