Минусы
Мы — Общество с Ограниченной Ответственностью «Жил Сервис Эксперт», управляющая организация в микрорайоне Химмаш г. Екатеринбурга, которая отвечает за бесперебойную работу отопления и горячей воды в десятках многоквартирных домов retwork.com. Но в октябре–декабре 2020 г. после пуска систем регулярно происходили аварии на наружных тепловых сетях, и нам каждый раз приходилось экстренно переподключать дома, чтобы люди не мерзли. Эти аварийные работы подрядчиком оценивались в 4 593 952 руб., но АО «Екатеринбургская теплосетевая компания» по договору просто не реагировало на нашу претензию и не компенсировало ни копейки. Чтобы не оставить жильцов без отопления, нам пришлось срочно заказывать работы у стороннего подрядчика, тратя свои средства и силы. В суде первой инстанции часть суммы была взыскана — 503 011 руб. 26 коп. убытков и 5 029 руб. госпошлины retwork.com, но остальное от требований было отказано. Когда мы пытались обжаловать решение, Семнадцатый арбитражный апелляционный суд оставил его без изменений, и в итоге «затраты на спасение отопительного сезона» мы вернули лишь частично, несмотря на очевидную вину теплосетевой организации в ненадлежащем обслуживании сетей retwork.com. Этот опыт показал: не надейтесь на ответственное поведение теплосетевых компаний — преждевременные аварии могут обернуться серьёзными финансовыми потерями и вечными беготнёй по инстанциям. Держите доказательства каждого отключения, оформляйте претензии чётко и готовьтесь к тому, что без суда компенсацию не получить.