Плюсы
Слушайте, у меня свой небольшой бизнес по ремонту спецтехники, и вы не представляете, какой это геморрой, когда тебе срочно нужна какая-нибудь копеечная, но редкая запчасть из Китая. Заказчик дышит в спину, техника стоит, деньги улетают в трубу. Обычно это месяцы ожидания, звонки, нервы. Где-то в середине апреля, числа 18-го, у нас накрылся один из агрегатов на экскаваторе Hitachi. Деталь специфическая, в России хрен найдёшь. Обзвонил кучу этих "логистов" – все мычат, говорят, что авиаперевозка "от двух недель". Я уже был готов лететь сам за ней. А тут мне менеджер мой, Андрей, говорит: "Есть компания, ID Logistic, попробуй. Говорят, они летают как ненормальные". Ну, думаю, была не была. Позвонил им, объяснил ситуацию – деталь такая-то, вес небольшой, но нужна кровь из носу. Менеджер, кстати, звали его, кажется, Игорь, не стал грузить умными терминами, всё чётко по делу. Запрос отправил 18 апреля вечером, 19-го уже получил подтверждение, что груз принят на складе в Гуанчжоу. И что вы думаете? 21 апреля утром, в десять часов, курьер уже стоял у нас на складе в Подмосковье с этой деталью! Это вообще как! Меньше трёх суток с момента, как она выехала со склада поставщика в Китае, до наших рук. Я в шоке был, честно. Обычно, когда говорят "авиа из Китая", это значит полторы недели минимум. А тут – рекорд, просто какой-то космический. Если вам надо что-то привезти так, чтобы волосы на голове дыбом встали от скорости, то это только к этим ребятам. Никаких тебе проволочек, никаких "задерживается на таможне". Просто сделали и всё. Молодцы, что сказать.
Минусы
Знаете, когда работаешь с такими "молниями", всегда ждёшь подвоха. И он, конечно, есть. Цена. За такую скорость они, естественно, берут по полной программе. Когда мне Игорь озвучил тариф, я аж поперхнулся кофе. Это не для тех, кто хочет сэкономить каждую копейку. Это для тех, кому время – деньги, и кому плевать на ценник, лишь бы получить груз вчера. Да, они привезут быстрее всех, но будьте готовы раскошелиться. Другой момент, который меня немного напряг: несмотря на оперативность, вот эта вся "цифровая" часть – личный кабинет, отслеживание – она какая-то не очень. Хотелось бы видеть более детальные статусы, а не просто "груз в пути" и "груз доставлен". Для такой продвинутой компании можно было бы и приложение нормальное запилить, чтобы каждый шаг отслеживать. Но это, конечно, уже придирки. Главное, что они делают свою основную работу – доставляют быстрее всех, и с этим не поспоришь. Просто иногда думаешь, что за такие деньги можно было бы и сервис погламурнее сделать.