FindTenders
★★☆☆☆
Плюсы
Идея отличная: сервис, который помогает находить тендеры, анализировать рынок, получать актуальную информацию. Да, база действительно обширная, площадки подключены, поисковые фильтры работают… Только вот клиентоориентированность на нуле.
Минусы
Заключили договор с FindTenders в конце 2024 года, рассчитывали на регулярную рассылку актуальных тендеров. Казалось бы, заплатили — получайте сервис. Но нет. Рассылки либо приходили с задержками, либо вообще не приходили. Каждую неделю приходилось звонить на горячую линию, уточнять, почему не работают функции, за которые мы заплатили.
Когда терпение кончилось, решили расторгнуть договор. Написали официальный запрос. Ответ? «Технические проблемы». Второе письмо — снова «подождите». Потом вдруг предлагают переключиться на Ростендер. Зачем? Мы договор заключали с вами, а не с какой-то другой платформой.
Когда потребовали возврат за неиспользованный период, просто отказались, сославшись на внутренние правила. Логика странная: деньги берут, услугу не оказывают, назад ничего не отдают.
Теперь готовим иск в суд и жалобу в Роскомнадзор. Надеюсь, другим компаниям этот отзыв поможет не повторить нашу ошибку.
Когда терпение кончилось, решили расторгнуть договор. Написали официальный запрос. Ответ? «Технические проблемы». Второе письмо — снова «подождите». Потом вдруг предлагают переключиться на Ростендер. Зачем? Мы договор заключали с вами, а не с какой-то другой платформой.
Когда потребовали возврат за неиспользованный период, просто отказались, сославшись на внутренние правила. Логика странная: деньги берут, услугу не оказывают, назад ничего не отдают.
Теперь готовим иск в суд и жалобу в Роскомнадзор. Надеюсь, другим компаниям этот отзыв поможет не повторить нашу ошибку.