Плюсы
Их, если честно, я не заметил. Разве что реклама у них выглядит убедительно, но это только обёртка. Продукция среднего качества, а уровень обслуживания просто за гранью. К сожалению, я не могу назвать ничего, что бы меня порадовало в этом сотрудничестве.
Минусы
У ИП Изотовой Светланы Юрьевны явно проблемы с ответственностью и профессионализмом. Заказали кухню, на первый взгляд всё выглядело идеально: портфолио красивое, цены заманчивые. Но дальше начался цирк. Замеры сняли неверно, из-за чего фасады установили криво, и теперь требуют, чтобы я оплачивал переделку за их косяки. На вопросы, как так получилось, отвечают с хамством. В спорных ситуациях сервис просто отвратительный: вместо того чтобы решать проблему, сотрудник начал повышать голос. Подал рекламацию, но прошло уже две недели — тишина. В итоге стою перед выбором: либо платить ещё раз, либо мириться с криво установленной мебелью. И это при том, что я заплатил за полный цикл услуг, включая замеры, доставку и установку. У компании нет ни желания, ни компетенции решать проблемы.