Плюсы
Ну, хоть деньги за допработы не взяли, да и, по словам сотрудников, зарплату им платят стабильно.
Минусы
Я обратился в «Севертрак» в начале декабря, рассчитывая, что тут-то мне быстро и профессионально восстановят кузов на моём грузовике после мелкого ДТП. До этого слышал, что у них репутация более-менее норм, да и не было у них громких судебных скандалов — подумал, значит, что ребята работают честно. Как же я ошибался! С первого же визита всё пошло наперекосяк: менеджер, который должен был принять заявку, потерял мои документы, а потом заявил, что это я сам их не принёс. Я чуть со стула не упал от такой “сервиса”!
Договорились, что кузов починят к 15 декабря. По итогу я получил «сделанную» машину только к концу месяца. Но и это не самое трэшовое: качество работы оказалось на уровне гаражной халтуры. Сварочные швы кривые, деталь, которую обещали заменить, так и осталась старой, но щедро покрытой краской. Короче, никакой тебе профессиональности. Я еще понимаю, что «Севертрак» в основном ориентируется на спецтехнику и вездеходы, но это не значит, что к обычным клиентам можно относиться как к пустому месту.
Пытался разговаривать с мастером сварочного цеха. Он честно признался, что людям платят стабильно и без задержек, но вот скорость ремонта зависит от «прихода запчастей», а иногда ждут неделями. Вроде у них нет серьёзных финансовых проблем, но ощущение, что любую мелкую операцию растягивают, как будто у них вечная пятилетка. Руководство мне на претензии ответило скупо: «Это у нас нормальные сроки». Отлично, знаете ли, заплатить кучу денег за ремонт и получить в итоге потрёпанную конструкцию. Никому не рекомендую обращаться сюда, если цените своё время и нервы.