Бронировали апартаменты (Космонавтов 10 к.1) через сервис суточно.ру.
В день заселения Comfort.Home прислал инструкцию и код от подъезда.
Для того что бы получить код от квартиры, нужно было удалённо подписать договор, оплатить проживание и ещё оплатить залог. Т.е. не видя квартиры мы должны были заплатить всю сумму.
В службе поддержки Суточно.ру нам однозначно сказали, что по правилам сервиса мы должны сначала зайти в квартиру и только после этого оплатить.
Суточно.ру пытались связаться с арендодателем Comfort.Home для решения этого вопроса, но те трубку не брали. Простояв три часа в подъезде, перед входом в квартиру, вопрос так и не был решен. Суточно.ру сами отменили регистрацию и сказали что по отношению к Comfort.Home применят штраф за нарушения правил сервиса бронирования.
А так как нам нужен был именно этот район и уже был вечер нам пришлось заселится в гостиницу «Космос». Но цена за проживание там была уже другая.
Устраивалась на вакансию "Управляющий сетью посуточной аренды" 1. Мне не оформили трудовой договор, хотя мы о нем договорились 2. вместо заявленной в вакансии суммы 80 000 на самом деле оклад в 15 тысяч за месяц плюс kpi, которые на практике оказываются недостижимые, потому что выполнение каждой задачи требует времени, который руководитель не берет во внимание 3.график работы указан как гибкий мне звонили в 7, утра, в 22.20, в 23.40, переписки в 00.43 и 1.17 обычное дело, в выходной день срочно писали требовали рассчитать горничных (хотя я предоставила накануне все расчеты и это работа бухгалтера, у меня даже не было доступа к данным зарплат) 4. за 11 дней работы у меня был всего один выходной который я практически отвовевала, так как по факту находилась за рулем по 6 часов в день при якобы 8 часовом рабочем дне (объекты разбросаны по всей Москве) плюс срочно решение рабочих вопросов в моменте здесь и сейчас (и всем плевать за рулем едешь ты по мкаду, у гостя не работает кондиционер и это твои kpi) по факту ты работаешь как лошадь по 15 17 часов в сутки, решая срочные задачи, проблемы гостей, пытаясь успеть на два объекта в день (всего 18 квартир). заполняя бесконечные отчеты. у меня оставалось время только на сон и на душ. Есть мне приходилось на бегу или вообще не есть. На вопрос " как простраивается работа управляющего в выходные" поступил ответ "какие выходные Юлия у нас аврал". спустя день снова ответ "найдите себе человека на замену или договаривайтесь с администратором, чтобы делала вашу работу" Администратор, на минуточку, пахала без выходных, пока искали второго оператора. 4. Первый месяц подразумевается обучение, за счет которого у тебя снимают 20 тысяч из оклада, причем руководитель все время повторяет "я делаю за вас вашу работу" 5. У меня оставался пылесос в машине, какие то тряпки, ведра, посуда, все расходники, руководитель попросила вернуть все товары, и тогда она мне заплатит. В итогу я отправила все яндекс курьером, и когда все пришло, она сказала " а какая вам зарплата вы kpi не выполнили" 6. По итогу мне так и не доплатили. На мои вполне адекватные вопросы меня заблокировали и сказали "бухгалтер с вами свяжется" со мной связалась девушка, неправильно посчитала мне зарплату, когда я решила проверить через гугл, как считается зарплата, увидела что мне не доплатили почти треть, на мои звонки выяснилось, что это никакой не бухгалтер, а просто подруга, которой руководитель скинула проблемного сотрудника, который пытался получить свою зарплату. Важное! сейчас руководитель всю переписку переносит в битрикс, это значит что все переписки читаются и если вы осмелитесь заявить о своих правах, таких как возвращение личных потраченных расходов за бензин, о чем вы договорились на собеседовании, или попросить выходной день, вас просто удалят из чата и заблокируют. кстати отчетность у меня была тоже в телеграм оттуда меня тоже удалили. Но не зря я протрудилсяа 5 лет в расследовании экологических преступлений, у меня есть и скриншоты переписки с этим работодателем, и записи аудио. А еще мне все время говорили, насколько я некомпетентна и не справляюсь с обязанностями, предлагали пройти обучение тайм менеджменту, хотя вообще то оно у меня уже есть. Я до этой вакансии трудилсяа на правительство Москвы, у меня было в подчинении 30 человек, и я сомневаюсь, что следить за горничными и за наличием туалетной бумаги это сложнее, чем организовать пресс конференцию с депутатами государственной Думы. То есть признать тот факт, что kpi составлены неверно и не берется в расчет тайминг и количество времени на каждую задачу руководитель напрочь отказалась признавать. Она ставит условия, в которых невозможно работать, на обратную связь не реагирует и все время говорит про невыполненные kpi. Делайте выводы. Я перечислила чистые факты. Очень не рекомендую связываться с Comfort Home.