Я работаю в компании с 1 октября 2023 года на должности Руководителя регулярного сервиса. Я пришел в компанию, потому что мне нравились ее цели и я понял, что могу много ей дать. Работаю до сих пор, потому что продолжаем достигать все более новые цели. Мне нравится наш коллектив и новый офис.
Минусы
Хотелось бы улучшить взаимодействие между отделами, внедрить автоматизацию процессов, составить понятную всем систему отчетности.
Купили квартиру, решили перед заездом заказать клининг. До этого услугами клининга не пользовались. Нашли в интернете данную контору. Позвонил, договорились что менеджер приедет на следующий день, оценить фронт работ и назвать цену. Встретились на квартире, поставил задачу - провести генеральную уборку всей квартиры (в прямом смысле всего, везде все оттереть/протереть где грязь- в квартире кроме кухонного гарнитура, до заезда, ничего не было). Походили, он (менеджер - Рустам) нафографировал себе квартиру, называет цену - 12500₽. Окей, договорились провести на завтра провести уборку. Наступает следкющий день, приезжает Рустам с одной уборщицей - из оборудования только ведерко, швабра, тряпочки, стремянка и бутыля со средствами. Хотя на картинках сайта все сотрудники нафотканы с оборудованием (керхерами, отпаривателями, пылесосами и т.д.). Как говорится «встречают по одежке, провожают по уму» - значит «откапиталят» все руками, сделаю все красиво, подумал я… Прошло 5,5 часов, звонит менеджер, сообщает что можете принимать работу минут через 30. Подъезжаю, захожу. К моему удивлению убирала квартиру только одна та самая уборщица (думал они хотя бы вдвоем будут)! Посмотрел как прошла уборка - все основное помыли (не было времени проверить сразу «от и до», так как надо было уезжать). Сразу что бросилось в глаза - не смогли отмыть окна на одном из балконов. Как нам позже объяснили, не только из клининг а, что это уже строительная жидкость, которая въелась в стекло и уже не отмоется. Уборщицу отпустил. Заплатил переводом не всю сумму менеджеру, с условием что он поговорит с руководством о скидке за окна, чтобы не доплачивать , если он не отмоет их сам. Встречаемся вечером, он пробует отмыть - естественно не отмывается. И вместо того чтобы уйти со своим оборудованием, которое осталось, он в прямом смысле «выклянчивает» оставшуюся сумму! Мол, работа сделана, это не наша вина, я без з/п останусь и то… Как «соловей пел», ей богу. В итоге перевел ему остаток, но с договоренностью, что он поговорит с руководством об данной ситуации и мне перезвонит на счет скидки (сделает возврат). Он уходит. Мы заходим в ванную - а там осталось все «оборудование», которым убирала уборщица! Бутыльки, швабра, тряпки и ведро - он забрал только стремянку. Получается мы должны были убирать за клинингом еще, капец… Это только пол беды, как все ушли ( помимо Рустама в этот вечер у нас еще были работники в квартире, делали люстру в комнате), начали все внимательно осматривать что напоминали. В итоге, как мы поняли, кроме влажной уборки в принципе ничего больше не было сделано ( фото прилагаю - вентиляция в ванной, туалет, вытяжка на кухне, входная дверь в квартиру, розетки, наклейки/маркер на балконе, гарнитур на кухне - дверцы не очищены, тоже нам оставили? Не входило в заказ, при генеральной уборке всей квартиры?). И ведь ни Рустам ни иной сотрудник так и не перезвонили (да и разговаривал ли он с руководством в принципе не знаем).Если хотите обратится за клинингом - обратитесь в иную организацию. Нам тоже урок, из за отсутствия такого опыта - никаких словесных договоренностей по таким выполняемым работам, делать как минимум заказ наряд/заявку, все прописывать что сделать. Еще и «оборудование» свое не забрали (оставили бы керхер какой нибудь сразу бы прибежали). Всем добра
Выбирала клининг по отзывам и сайту. В итоге разочарована полностью. Вызвала клининг впервые, нужно было срочно убрать в квартире перед сдачей. Думала, что клининговая компания делает уборку на высшем уровне и уберется в квартире лучше меня меня раз в 100. В итоге остался грязный пол, полочки, раковина, подоконники, выключатели.Одни мытые окна радуют. Ужас, за такие деньги и такая отвратительная работа. В итоге после них убираюсь сама, все отмыла, а хотела сэкономить свое время. В голове не укладывается, откуда столько положительных отзывов. Фото прилагаю приложила на 2ГИС
Благодарю замечательного руководителя "Эксперт Клининг" Татьяну за уборку моей квартиры после квартирантов! Всё доводилось до безупречности, многократно обрабатывалось дезинфирующими средствами, многослойный жир убирался профессиональным оборудованием с паром. На все мои просьбы откликались и пропылесосили даже матрасы. Окна блестят, проблемный шкаф с плесенью обтрудилсяи даже сзади, люстры чистые, паутину с потолка убрали по всем углам. В ванной многолетнюю плесень отодрали. Сказать, что я довольна - ничего не сказать! Татьяна очень интеллигентный спокойный человек, который любит своё дело, имеет многолетний опыт, работает на совесть и на свою репутацию. Всем рекомендую эту компанию в городе Липецке!
Позвонила и предварительно проконсультировалась, что надо убрать квартиру, после пожилого человека. В квартире бардак, вещи грязные разбросаны. Меня заверили, что все сделают и это их профиль. По факту оказалось, что они не убирают вещи, не моют холодильник (генеральная уборка). Менеджер 2 раза бросала трубки и сказала «не надо учить работать»Стоимость генеральной уборки была согласованна 11 000 рублей, за 2-х комнатную квартиру, площадью 30 метров.На их сайте одни хвалебные отзывы и главное, фото именно с полным беспорядком, и как они наводят чистоту. Видимо это все неправда.Будьте осторожны, при выборе данной компании.