Доставка с сюрпризами
★★★★★
Плюсы
Если закрыть глаза на сервис, мебель, которую привезли, действительно стильная и качественная. Стол LEONEL смотрится дорого и элегантно, идеально вписался в интерьер. Ассортимент магазина радует, выбор большой, цены более-менее адекватные.
Но весь этот позитив перечёркивается отношением компании к клиентам. На будущее — сто раз подумаю, прежде чем обращаться сюда снова.
Но весь этот позитив перечёркивается отношением компании к клиентам. На будущее — сто раз подумаю, прежде чем обращаться сюда снова.
Минусы
История с покупкой стола в «Мебель В Дом» оставила у меня столько эмоций, что хотелось бы их разложить по полочкам. Начну с того, что доставка превратилась в издевательство. Купила стол LEONEL 110 за 27 200 руб., и сначала всё выглядело прилично. Обещали доставить через пару недель, указав примерную стоимость доставки в 1350 руб., но оплатить её почему-то нужно было в момент получения.
И вот, два месяца ожидания (привет, терпение!) и никаких вестей о заказе. Когда наконец-то приехали, потребовали уже 1700 руб., причём никаких документов, ни накладной, ни акта выполненных работ предоставлено не было. Менеджер отказал в объяснении и даже не стал слушать мои вопросы. Складывается впечатление, что компания просто пытается уйти от налогов или намеренно путает клиентов.
И вот, два месяца ожидания (привет, терпение!) и никаких вестей о заказе. Когда наконец-то приехали, потребовали уже 1700 руб., причём никаких документов, ни накладной, ни акта выполненных работ предоставлено не было. Менеджер отказал в объяснении и даже не стал слушать мои вопросы. Складывается впечатление, что компания просто пытается уйти от налогов или намеренно путает клиентов.