Плюсы
Работал в СОГАЗ-Мед с марта по декабрь 2023 года в отделе по сопровождению обращений застрахованных. По-хорошему — только то, что оформление было официальное и выплаты шли строго по расписанию, без задержек. Давали полис ДМС, больничные оплачивались без выкрутасов, отпуск тоже по графику. Коллектив на местах — нормальные ребята, многие в одной лодке. Если бы не это — с ума бы сошёл. Рабочее место было чистое, техника не ломалась, стулья не из развалюхи, как в других компаниях.
Минусы
Теперь о главном. Руководство — это просто цирк с конями. Моя начальница, Ольга Алексеевна, вечно разговаривала тоном «я царица, вы быдло». На собраниях в июле и сентябре 2023-го буквально унижала людей при всех — мол, вы никто, и звать вас никак. Любая ошибка — сразу разнос. При этом у самой бардак в документах, за ней потом коллектив всё исправляет. Объём задач — катастрофа. В ноябре мне дали план — 130 обращений в день. А ты попробуй это отработать, когда каждый второй звонок — по 10–15 минут, плюс занести всё в базу. Никаких доплат за переработки, просто крутись как хочешь. Обучение? Забудьте. Кидают в бой без разбора, справочники устаревшие, информацию ищешь по крупицам. На верхах всё только хуже. Для них ты расходник. Заболел — ищи замену сам. Уволился — и слава богу, «на твоё место уже очередь». Про карьерный рост речи не шло вообще. Всё под кумовство, продвигают только своих.