Занесло меня в Интернет-Тариф в середине мая прошлого года и я сразу понял что скучно тут не будет. Главный плюс это конечно бабки потому что если ты не ленивое бревно и умеешь грамотно чесать языком по телефону то заработать можно прилично. Коллектив тут вообще мировой и все пацаны молодые и заряженные на результат так что тухнуть в одиночестве не придется. Руководитель отдела продаж Сергей всегда был на связи и помогал дожимать самых вредных клиентов которые не хотели переходить с Ростелекома или Билайна. Офис расположен очень удачно в самом центре Ростова так что после смены всегда есть куда зайти и расслабиться. Обучение на старте дали жесткое но полезное и я научился отрабатывать любые возражения за пару минут. По итогу за полгода я вырос из обычного звонилки до старшего смены и мне реально доверяли обучение новичков. Если бы не проблемы в семье из-за которых пришлось срочно уезжать в другой город то я бы до сих пор там сидел и зашибал копейку.
Минусы
Работа в этой конторе это настоящий бег с препятствиями и нервы должны быть стальными. Основной минус заключается в специфике холодных звонков потому что люди на том конце провода часто ведут себя как полные неадекваты. В сентябре был случай когда один мужик орал в трубку минут десять просто потому что ему не понравился мой голос и такие ситуации случаются постоянно. План продаж висит над тобой как дамоклов меч и если ты расслабишься хоть на день то в конце месяца получишь голый оклад которого хватит только на еду. Морально выгораешь очень быстро от бесконечных отказов и хамства со стороны потенциальных абонентов. Обеденный перерыв строго по расписанию и если ты застрял на линии с клиентом то это твои личные проблемы. Конкуренция внутри отдела иногда зашкаливает и все пытаются урвать себе жирную заявку из-за чего возникают мелкие терки между менеджерами. Новичкам тут ловить нечего если они боятся телефона и не готовы пахать по двенадцать часов в режиме активного впаривания тарифов.
Только за это я могу сказать спасибо. Я пришла сюда в августе 2024 года, потому что мне нужна была именно удаленка без привязки к офису. График действительно можно настроить под себя, что удобно. Я трудилсяа с 10:00 до 19:00 с плавающим обедом, и мне никто не выносил мозг за опоздание на минуту. Обучение было очень качественное, даже я, человек без опыта в продажах, поняла, как работать с тарифами. Наш тренер, некто Марина, в сентябре провела отличный двухнедельный курс, после которого ты чувствуешь себя готовым к бою. Но на этом все. Если тебе нужен свободный график и возможность работать в трениках, то тут хорошо.
Минусы
Они пишут, что минусов нет, но самый большой минус тут монотонность, которая тебя просто сжирает. Это не работа, а натуральная фабрика по производству звонков. Ты просто превращаешься в зомби, который повторяет одни и те же скрипты про "выгодные пакеты" и "оптоволокно". В октябре мне поставили задачу обзвонить базу старых клиентов и впарить им переход на новый, более дорогой тариф. За 8 часов работы ты говоришь одно и то же по кругу, язык заплетается к обеду. Заработок полностью зависит от твоей активности и продаж. Базовый оклад тут — слезы, и чтобы получить нормальную зарплату, надо гнать план продаж как сумасшедший. В ноябре я попыталась сделать перерыв на 15 минут, чтобы просто прийти в себя, но супервайзер тут же написал мне в чат, мол, "Алёна, ты почему не в линии, план сам себя не сделает". Контроль жесткий, хоть и удаленный. Постоянное давление на продажи, однообразные звонки и ощущение, что ты — винтик в огромной и скучной машине. Я ушла в декабре, потому что здоровье и рассудок дороже этих копеек, которые надо выгрызать.
Если вы хотите впустую потратить время, то welcom. Тупо массовый подбор людей. Нашёл объявление в вк, как потом оказалось объявление о вакансии менеджера они и не снимают, на собеседовании нас было 15 человек. На обучении 10 и постепенно день за днём отсеивали по одному-два человека. После 5 дневного обучения(бесплатного) допустили до экзамена трёх человек. После удачной сдачи экзамена надо ещё 5 дней поработать на них, мол «мы посмотрим, как вы работаете» и только после этого оформят.Короче по итогу из них работает один.
Комфортный офис, зона отдыха. (бц на Горького) Крутые Люба и [О.] половина менеджеров. Все)
Минусы
Самый правдивый и подробный отзыв написал [Е.] очень расстроилась, что в свое время его прочитала, но не придала значению. Напишу свой, это мой первый отзыв о какой либо компании, он полон эмоций, но очень правдив. Пришла в компанию летом 2021г, до этого трудилсяа в Ростелекоме, поэтому есть с чем сравнить. Если вы ищете место, где можно заработать, то вам не сюда. Продажи не могут так оплачиваться. Потолок в 60к (которого можно достичь, отработав все дни месяца без выходных + вагон удачи). в Пятерочки зп такие же. У меня были хорошие результаты, максимум я затрудилсяа в 35к (где 20 это оклад). Когда вышла на обед услышала, что сотрудники радуются зп в 30к , чуть не упала , ведь обещали средние 45к. Оклад ниже МРОТа и все тоже, что прописывал [Е.] в своем отзыве. Система мотивации настолько убогая (возможно сейчас изменили), что об этом я в открытую сказала hr специалисту при уходе. Чтоб вы понимали, выйдя работать в последний рабочий день месяца, приняв 50 звонков, моя з/п по мотивации уменьшилась на 10к. и это не демотивации или штрафы, просто система такая. Супервайзеры играют очень большую роль, причем не твои, а чужие. Ведь они тебе проставляют баллы штрафов. Выходя на смену и видя определенных суперов, настроение было на нуле (например, [А.] ). Ведь ты понимаешь, что день будет максимально ублюдский, тебе сделают 10 замечаний, за то, что ты слишком долго ходил писять или посмел снять куртку во время постобработки. Стоит сказать, что были адекватные суперы и половина рабочих дней проходили нормально. В целом про руководителей это целая песня , которую вам будут заливать hr как искусные барды в уши во время собеседования. Да, действительно начальник и его жена будут покупать вкусняшки типа арбузы, печенье, иногда энергетики (вам понадобится их много, половина менеджеров выпивают по 3 банки 0, 5, ведь их добровольно принудительно заставляют брать доп смены). и Иной раз думаешь, спасиб, конечно, но я сейчас поем арбуз (буду бегать часто и мне опять чот скажут), а лучше бы просто докинули 500р в зп). Скрипты в продажах это норма, но когда мне выставили штрафные баллы за "приятно познакомиться" вместо "очень приятно", это стало финальным звонком. Супервайзер сказала, что это могло бы повлиять на итог разговора. Но это не повлияло естественно. Штрафов для такой зп слишком много, я очень добросовестный работник с синдромом отличницы , никогда не нарушаю, но тут даже я получала демотивирующие баллы. При уходе, hr специалист позвала на разговор, чтобы собрать ос. Задавала вопросы, что понравилось и нет, и тд. Я отвечала корректно, честно и открыто, в надежде , что компания пересмотрит свои взгляды, ведь они еще молодые. Но нет, разговор решила послушать жена начальника [А.] и весь разговор хихикала, едко комментировала мои ответы (мне показалось, что даже HRа это смутило, переодически она отдергивала ее и просила послушать). Поэтому на последние вопросы не хотелось отвечать, я как будто на дебатах с Жириновским была, вряд ли этот человек, хотел чтобы их компания развивалась. Справедливости ради скажу, что сам начальник (мужчина) показался адекватным , он постоянно трудился, цирки не устраивал, видела его только на обеде, но если бы я не знала, что он руководитель, никогда бы не догадалась. Общее впечатление Шарашкина компания, которая возомнила себя пупами земли. Кому подойдет эта компания? Студенту, который будет радоваться графику 2/2 и зп в 25 к., либо человеку, который себя не ценит. Бежала как могла и в первый раз в жизни я была рада, что осталась без работы. п, С надеюсь компания хотя бы теперь понимает (или поймет), что в продажах, самые главное это менеджеры по продажам, которые приносят вам доход и развитие.