Плюсы
Из реальных плюсов могу отметить только работу менеджера в офисе который реально шарит в размерах и не пытался впарить мне самую дорогую промышленную серию для обычного частного гаража. Десятого октября когда я приехал к ним на Минеральную мне четко разложили по полочкам чем Дорхан отличается от аналогов и какую автоматику лучше воткнуть чтобы она не сдохла в первую же зиму. Сама установка прошла на удивление гладко так как монтажники приехали со своим нормальным инструментом и не клянчили у меня стремянку или удлинитель. Ворота встали как влитые и зазоры везде минимальные так что тепло из гаража не выдувает за пять минут. Автоматика щелкает как часы и пульт берет с приличного расстояния что очень удобно когда подкатываешь к дому в ливень. В целом продукт качественный и выглядит солидно так что соседи по кооперативу уже начали завистливо заглядывать в проем.
Минусы
Теперь про деготь в этой бочке меда потому что нервы они мне в ноябре пощекотали знатно. В назначенный день установки пятнадцатого числа бригада просто не приехала и даже не удосужилась позвонить и предупредить об отмене. Когда я сам дозвонился до диспетчера мне начали нести какую то дичь про сломавшуюся машину и застрявшие на складе комплектующие хотя я все оплатил заранее. В итоге приехали только через три дня и даже не извинились за потраченное мной время. Еще меня взбесило что когда я спросил про гарантийный выезд мастера мне озвучили ценник в пять тысяч рублей за обычный осмотр если я вдруг сам решу что то подкрутить. Такое ощущение что они только и ждут когда у тебя что то отвалится чтобы содрать еще денег за сервис. Цены на доп пульты у них тоже заоблачные и проще заказать их на маркетплейсе чем кормить этих жадин. В договоре куча мелкого шрифта про условия эксплуатации и если ты хоть раз не смажешь ролики то про гарантию можешь сразу забыть. Сервис явно не дотягивает до уровня цен на сами ворота и отношение к клиенту после получения денег резко меняется на безразличное.