Плюсы
Готовность приехать еще раз и исправить недостатки.
Минусы
Заказали чистку кресла в виде медведя от известного итальянского бренда. Ранее чистили диван, было все в норме. поэтому обратились повторно. Приехал другой мастер в вечернее время. Чистили спинку кровати, матрас и медведя. На медведе были пятна от виски с колой, а также общее загрязнение. После выполнения работ медведь был мокрым, плюс не доставало освещения для оценки качества чистки. Утром увидели, что пятна стали светлее, но они хорошо заметны, также осталось общее загрязнение в складках - не дочистили. Связались с мастером - ое предложил приехать, но также в вечернее время. Произвел повторную чистку с иным средством - пятна отошли, но следы остались, плюс пострадал ворс, расчесать его уже не получается. Помимо этого, при дневном свете также видны общие загрязнения. Персонал, занимающийся уборкой в квартире предложил почистить самим - справились. Связавшись с компанией и сообщив об этом инциденте - нам ответили, что мастер сообщил о том, что по завершении работ изделие было чистым. То есть, предполагается, что мы пытались таким образом оговорить мастера)). На этом история отношений с этим трудовым коллективом прекращается. Обратимся к другой команде, более внимательной к заказчикам. Цена за услуги выше среднего по рынку, обещают качество, но по факту выявлены расхождения заявленного фактическому. Вместо того чтобы предлагать выезд того же мастера для очередного устранения недоделок, могли бы предложить выезд иного - того что был в первый раз. Но решили ограничиться этим. ОК.