деликатный переезд

Потребовали стоимость в 8 раз больше, чем озвучили, на звонок отведитили: не звоните больше никогда, обратилась в прокуратуру, роспотреб

Долго искал сервис, которому я мог бы доверить переезд офиса. Оборудование не дешевое, мебель тоже. Коллега посоветовал деликатный переезд, рискнул и обратился. Старший бригадир Игорь контролировал процесс упаковки, все ценные вещи не пострадали при транспортировке.

4 февраля 2023 г.я перевозила один комод с места, где его приобрела к себе домой. Диспетречу сразу озвучила размеры комода и путь (30 мин езды). Спросила о стоимости. Диспетчер сказала 1800 руб.Грузчики опоздали на 1ч 40 мин. Пришлось ждать их на улице. Далее стандартная погрузка и т.д. Когда пришло время расплачиваться, грузчики начали загибать пальцы и сыпать ценами, так сказать "до погрузки в машину" и "разгрузка". Сказали СО СКИДКОЙ 5300 руб. Откуда брали цены, непонятно. Я стала звонить их начальнику с вопросом почему диспетчер не предупреждает о доп.сумме и откуда такие цены: за 1 комод 5300 руб? В ответ вместо объяснения услышала хамскую речь, что означало: " да, вы что думаете, к вам за такие копейки 1800 руб кто-то поедет? Да нам надо было не ехать к вам вообще, лучше бы взяли другой адрес". "Сервис" у компании Деликатный переезд "на высоте". Цены с потолка и хам начальник. Не рекомендую никому.

Не связывайтесь с этой конторой рогов и копыт. Ничего из заявленного на сайте нет. Кроме доставки упаковочного материала за отдельную плату. Всё плохо и не профессионально. Расчёт на время чем дольше тем лучше для компании. Ни один из вопросов по качеству не решается. Машины с грязными будками, грузчики по объявлению с улицы ( ни как не профессионалы). При переезде нанесён значительный ущерб. Наверняка есть дешевле и лучше компании чем эта ашарашкина компания.

Деликатный переезд , стал просто с отвратительным и ужасным сервисом! Заказывала до этого 4 переезда , все было хорошо. В этот раз работу делали долго, было много человек и половина просто слонялась не зная к чему приступить! Ровно половину работы выполнил мой личный персонал! Один работник собирал верхнюю одежду и обувь ровно 4 часа! После этого моя домработница, попросила его отойти и собрала все за 15 минут. И один работник был явно выпивший. Разбор, после разгрузки не был выполнен. Каждую мелочь передвинуть , перенести , работники говорили , что это доплата. Во время процесса мне приходилось звонить менеджеру , а так же в отдел контроля качества раза 3! Но, ситуация не менялась. В итоге, с такими темпами работы, ничего не разобрали и по итогу, когда на следующий день я приехала на квартиру , из которой вывозили вещи , поняла, что там осталось ещё 30% вещей. Их просто не перевезли, не захотели взять. Пластмассовую полку не взяли , потому что, по словам недоработников ее надо паковать в пузырчатую пленку , которой у них нет , и упаковочного материала тоже. В итоге, такой отвратительной работы, мне пришлось заказывать другую фирму , что бы перевести все то , что неделикатный переезд не перевёз! Не советую обращаться в эту компанию! Неоправданно дорого, работа выполняется некачественно! Долго ! И вся заявленная реклама это просто слова! По факту получите только нервы и самостоятельно будете выполнять 70% работы.

Деликатный переезд" сестра порекомендовала. Как оказалось, не зря. Прибыли в назначенное время, все погрузили (мы заказывали 2-х грузчиков), довезли все все без потерь и поломок. Упаковка стандартная, тут даже не знаю, что сказать, материалов не жалели, вроде. В целом, мы довольны работой.

Пользовалась услугами дважды, первый переезд прошел хорошо, а вот второй оказался далеко не деликатен. Грузчики были все время чем-то недовольны, упаковывали при этом некачественно - к примеру, картины в стеклянных рамах пыиались просто ставить в коробку, не упаковывая(Апогей - на моих глазах вылетает из грузовика и дрейфует по асфальту глянцевый чемодан, который стоит под 50к. Результаты - см фото. В коробках пролилось всё, что можно… Заявила о претензии и ущербе. Они отвезли чемодан в ремонт, который сразу сказал, что эти царапины полностью не убрать, слишком глубокие. По факту ремонта стало чуть менее заметно, но повреждения есть и ВИДНЫ. . Есть фото, на этом сайте они не грузятся, на других разместила. Стоимость переезда - в 4 раза меньше стоимости испорченной Неделикатным Переездом вещи. Чтобы закрыть вопрос с оплатой их услуг, предложила им заплатить 70% от их цены, что очень щедро для такой ситуации. Еще приходилось их ловить (звонить и писать) чтобы как-то решить ситуацию с оплатой, задавая вопрос - ау, вам деньги мои нужны?) Они что-то в ответ говорили о каких-то якобы мифических неотвеченных звонках мне (а что мешало, допустим, в вотсап написать, если б я, например, и правда не отвечала на их несуществующие звонки?) и неуверенно бормотали - мол, «мы обычно скидок не даем». Скидок? Вы испортили дорогую вещь… Потом они и вовсе пропали. Недавно, спустя полтора года (!) узнала, что «Деликатный Переезд» …подал на меня в суд. За неуплату) Я ни сном но духом, что уже было несколько заседаний. Занимаюсь этим вопросом сейчас. Когда узнала о судах, позвонила им, хотела поговорить с генеральным. Служба качества попросила написать генеральному на сайте, там есть специальная форма. Потратила время и написала - три недели прошло, в ответ игнор. Зачем там эта форма? Зачем вы просите клиента туда писать? В общем, Неделикатный Переезд - это полное фиаско клиентского сервиса.Я б даже сказала, какой-то неадекват. Трижды подумайте, если вам дорого ваше время и имущество