Плюсы
  В call-центре налаженная система наставничества, постоянное общение с куратором, официальное оформление, адекватный соц пакет, мало где такое есть.
Отзывы сотрудников (180)
Плюсы
  Мне, как опытному оператору, в компании приятно работать. Подкупает своевременная выдача зп и неплохие бонусы в виде ДМС и премий.
Плюсы
  На собеседовании честно рассказали о преимуществах и возможных трудностях, но я знала, куда иду. Приятным бонусом стал коллектив - все очень дружелюбные и позитивные ребята.
Плюсы
  В целом условия норм, работать можно. Зп средняя, можно повысить, но придётся уже напрягаться и перерабатывать.
Плюсы
  Некоторые сотрудники выгорают, потому что работать сложно - много вопросов, много (естественно) неадекватных звонящих, это всё надо отрабатывать, решать проблемы. Зато здесь чувствуешь себя в достойном месте, а не на кассе, развитие, обучения, стабильность.
Плюсы
  У нас в офисе веселуха, мы постоянно стараемся друг друга отвлекать от стрессовых ситуаций, все шутят, помогают друг другу) Не может не радовать, так и вопросы с клиентами лучше решаются. Для меня коллектив - главное, тут уж все хорошо.
Плюсы
  Работа нескучная) Постоянная активность, много созвонов, расслабиться не дадут. Зарплата, премии, ДМС, коллектив: в большом плюсе. Офис и атмосфера в коллективе на порядок лучше, чем на любом другом рабочем месте за такую зарплату.
Плюсы
  Белая зарплата, соцвыплаты, отпуска (только договаривайтесь заранее). Все по ТК. Работа интересная, средне-сложная.
Плюсы
  Зарплата в компании зависит от должности, у оператора вполне достойная. Выплаты всегда в одно время, без задержек. Есть зона отдыха, но там не принято засиживаться, перерыв расписан строго по минутам. В целом, мне всё нравится, работаю уже год
Teleperformance
★★☆☆☆
Плюсы
Не обнаружились.Есть ощущение, что по офису в Тольятти все положительные отзывы пишет отдел персонала, т.к. по серым измученным лицам сотрудников компании вообще не видно что они в своей работе находят плюсы.
Минусы
Корпоративного транспорта толком нет, только для ночных/вечерних смен и только оттуда, приезжать в эту *опу мира вам придется своим ходом, попробуйте доехать без встрячек до жиг. долины к 9 утра хотя бы три дня подряд. Особенно, зимой. Через снег и ветер дойти с остановки до офиса это уже чудо. Что может быть проще заказа нормального корпоративного автобуса с регулярным графиком и маршрутом? даже в "ашанах" всяких это есть.Эйчар на собеседовании по классике очень открытый дружелюбный, но максимально некомпетентный. Не может толком объяснить суть проекта, ссылается на то что либо "не знает о нем подробностей"(зачем ты вообще тогда собеседования проводишь), либо на неразглашение внутренней информации. По факту, на собеседовании 40 минут уделяется бестолковым тестированиям(какие то смешные вопросы с формулировками "опишите в нн ое кол во слов предмет, не называя предмет" или "подберите пару страна столица", это просто чушь, они в эти тесты только для поржать заглянут). дальше с вами проводят собеседование никакой информации о том что конкретно вы будете делать, если аналогичный опыт работы у вас уже есть, вы просто не вытянете. То есть сама специфика работы и так понятна, ну официальное трудоустройство, ну регулярные выплаты зп. Фактическую зп не назовут кстати, это разброс "от и до". Про детали работы вам не объяснят, но что делать если вы уже в это болото залезли.На стажировку "самого сложного проекта" дается две недели. Я даже не знаю, то ли это менеджерская некомпетентность, то ли общее попустительство, но на аналогичной работе я потратил на обучение неделю, да, оно было интенсивным и тяжелым, но с самого начала было погружение в практику, а здесь две недели о*уительных историй и практическая часть, сжатая в последние три дня. Выкручивайся как хочешь, если ты ничего не понял, но зато знаешь что однажды сказала свекровь твоему треннинг менеджеру или куда она ездила со своим первым парнем(и я это слушал две недели, с понедельника по пятницу). Ужасное несоблюдение субординации, я так и не понял, зачем нужны были все эти конкурсы разминки по утрам, где ты должен что то о себе рассказывать, чтобы всех повеселить. Есть что то вроде единой базы знаний, по которой проходит обучение на стажировке, и по которой ты дополнительно учишься еще и дома. Как в школе, да, с домашними заданиями. По итогу треннинг можно было сжать в неделю интенсива с практикой с базой знаний все равно работаешь дома, а остальное время практиковаться работать на линии.Работать на линии можно тупо не отрываясь от монитора, потому что на рабочее место их условия защиты от утечек данных не позволяют взять ничего, кроме бутылки воды. И больше вообще ничего. Ни телефона, ни ручек, ни бумаги. На 12 часов. Постоянные сотрудники проблему решают онлайн игрой в пазлы, но такое себе, отупеешь в любом случае.Времени на перерывы мало, глаза устают быстро, техника древнейшая неудобные гарнитуры(я думал даже свою приносить), мониторы и процессоры времен молодости моей бабушки. максимально неудобный и медленный в работе софт. Система мотивации смешная на кой черт мне сдался их мерч? У этих футболок и кружек 300 рублей красная цена.В общем, после потраченного времени на стажировку понял, что работа того совершенно не стоит. Кстати, первый месяц зп "минимальный прожиточный минимум по самарской области" 13500. Проезд за свой счет, питание за свой счет, так что смело оставляйте 10000 на руки. за месяц. на стажировке 5/2 по 8 часов две недели, дальше по своему графику. Сказать что это унижение вообще ничего не сказать. Ради чего там остаются работать?.. Ради "дня пиццы" или "дня пижамы", про который вам тридцать раз расскажут как про лучшей день в жизни?Просто поймите, что тп работает на набор аутсорса, поэтому их изначальная задача сократить расходы и больше вытянуть для себя из заказчика. Что в принципе понятно по регионам расположения физических офисов в основном это и есть те самые регионы с зп чуть больше прожиточного минимума.Напоследок, по текучке когда получал рассчет, в…
Читать отзыв целиком »
Плюсы
  Работаю больше года. В компании уделяют много времени и внимания обучению под определенный проект. Навык в работе настолько усовершенствуется, что работать намного проще.
Плюсы
  Руководство строгое, но спрашивает исключительно по делу. Уровень нагрузки высокий, но уровень зарплаты и рабочий день меня устраивает, так как знала заранее все условия работы.
Teleperformance
★★☆☆☆
Плюсы
Отличное место для старта своей карьеры, где обучат качественно. Каждый сотрудник уходит из компании с большим багажом знаний и умений. Коллектив дружный и придёт на помощь это больше относится к менеджерам проектов всех отделов. В исключительных случаях компания идёт на компромисс и это просто отлично!
Минусы
Компания оценивает сотрудников ниже, чем это необходимо. Особенно, если взять текущие реалии. Если сотрудник принимает решение уволиться, то бонус за отработанный месяц не видать. Если сотрудник высказал своё честное мнение, то высшее руководство это не одобрит и обратная связь от них будет субъективна не в пользу сотрудника. Компания не ценит тех, кто внёс большой вклад в развитие проектов и принимается это как должное, даже, если сотрудник трудился без выходных ради помощи коллегам.
Плюсы
  Ну, я не скажу, что teleperfomance - это самая прекрасная на земле работа, а сотрудники такие уж душки. Тут просто царит рабочая атмосфера и каждый выкладывается соответственно своим способностям. Пришел работать - работай. Поэтому я скорее нейтрально отзовусь об этой компании. Желания уходить при этом нет, мне удобно месторасположение офиса (прямой автобус 20 минут) и четко выплачиваемая зарплата.
Плюсы
  Есть социальный пакет и официальное трудоустройство. Поначалу будет сложно, но существует помощь от опытных коллег, спец. обучение. Есть возможность карьерного роста - если вы, конечно, покажете себя лучше других сотрудников. что важно, есть специальная программа, где можеь показать себя
Плюсы
  Разнообразие - хорошо, есть программы для развития. Система повышений прозрачна и реальна
Плюсы
  работа не сложная, но её и правда много! атмосфера дружеская, коллеги готовы прийти на помощь, это здорово.
Минусы
Оклад копейки, максимальную бонус не получают даже сотрудники которые тут давно работают. Компы постоянно глючат и выключаются во время работы. Руководство хамло и быдло. Не советую
Плюсы
  Офис комфортный, есть развоз. Есть возможность повышения до тренера если хорошо работаешь
Плюсы
  В нашем проекте в основном парни. Работаем в сфере техподдержки. Обеспечение от работодателя в ТП всех устраивает. Мы уже полностью вошли в ритм и адаптировались к специфике работы. Что не мешает нам собираться после работы в спортзале, это еще больше укрепляет команду
Плюсы
  Когда только пришла в компанию, долго удивлялась, отчего все такие дружелюбные. Ну знаете, когда в работе всё устраивает, коллеги не напрягают, зп не задерживают, тогда и не стрессуешь. Можно спокойно обсудить оптимизацию работы с начальством, делиться идеями. В отличие от многих мест, где я трудилсяа раннее, в ТР ценят инициативу.
Плюсы
  Специфика работы в компании -это общение с людьми, умение коммуницировать, да еще владеть исчерпывающей информацией. Конечно, не все справляются, кто напрямую с клиентами общается. Здесь надо иметь определенный характер и стойкость. А так работа не пыльная, главное быть вовлеченным в нее, зп тоже норм
Плюсы
  Я трудилсяа в TP когда училась в вузе, зарплата небольшая, но как первый опыт-очень достойно. Колеектив был хороший, все друг другу помогали, чувствовался командный дух, спортивные соревнования нас очень сплачивали, потом наступил ковид, и все активности прекратились, а жаль(
Плюсы
  Работала почти два года на проекте с применением немецкого языка, проект принял решение уйти с рынка России, Телеперформанс предложили нормальные варианты расставания с выплатами 2х окладов. Нормально объяснили, четко организовали процесс, не смогли предложить вариантов перевода внутри, но не стали выживать с работы, а предложили выплаты.
Несколько странная девушка в кадрах была, на половину вопросов не знала ответ, но старшая коллега включалась.
Если проект вернется или будет вариант повторного трудоустройства, то с удовольствием вернусь, особенно на проект чат- поддержки. Европейские пользователи и практика языка были отличными.
Несколько странная девушка в кадрах была, на половину вопросов не знала ответ, но старшая коллега включалась.
Если проект вернется или будет вариант повторного трудоустройства, то с удовольствием вернусь, особенно на проект чат- поддержки. Европейские пользователи и практика языка были отличными.
Плюсы
  Больше 2.5 лет работаю в компании, отличные условия работы с точки зрения офиса, есть комнаты отдыха, кухня с микроволновками, кафе внизу БЦ на разный кошелёк.
В компании много правил и ограничений: нельзя брать с собой мобильник, нельзя выходить на обед когда хочется, но зато никогда не задерживают на работе без оплаты, есть ДМС с нормальными клиниками. Ещё очень много иностранцев с которыми можно болтать на смеси русского и английского.
Руководители разные, сначала была странная девушка, которая мало что сама знала, сейчас нормальный.
Денег, конечно, хочется больше за такую работу, да и бонус нужно заработать. Но в целом нормальное место, особенно для колл-центра.
В компании много правил и ограничений: нельзя брать с собой мобильник, нельзя выходить на обед когда хочется, но зато никогда не задерживают на работе без оплаты, есть ДМС с нормальными клиниками. Ещё очень много иностранцев с которыми можно болтать на смеси русского и английского.
Руководители разные, сначала была странная девушка, которая мало что сама знала, сейчас нормальный.
Денег, конечно, хочется больше за такую работу, да и бонус нужно заработать. Но в целом нормальное место, особенно для колл-центра.
Плюсы
  Пришел сразу работать специалистом по работе с персоналом, с дипломом, но без опыта. В компании дали полную возможность обучения и поддержку. Со временем зп увеличилась, премии тоже, сейчас у меня своя команда и проект. Вобщем то усердие и цель сделали свое дело.
Плюсы
  Так интересно читать негативные отзывы про ТР, особенно про зп. А когда были на собеседовании они не знали на что идут? Конечно есть свои сложности, особенно быть постоянно на звонках. ЗП стандартная как везде, работы много, прохлаждаться точно не получится.
Плюсы
  Уютный, современный офис, коллектив дружный, руководство лояльное и идет на встречу. Была ситуация в семье, когда не смогла выходить на работу, заболела сильно. Объяснила ситуацию своему руководителю, он подстроил график для меня, вошел в мое положение. Для меня эта была большая поддержка, потому что многие говорят увольняйся. Поэтому я ценю эту работу.
Плюсы
  Я только вышла из декрета, в моем положении очень сложно найти работу, многие не готовы были принять меня на работу без опыта…Я уже стала опускать руки... Так как у мужа не было основного источника дохода, то густо, то пусто. И спустя долгое время поисков я наконец-то нашла работу в колл-центре. Первое время было сложно адаптироваться в Телеперфоманс, много чего не понимала. Но уже сейчас я хороший специалист. У мужа тоже все наладилось. Но главное я чувствую себя нужной и востребованной
Плюсы
  Обучение быстрое и понятное. Потом можно переквалифицироваться внутри компании, если надо, и пойти на повышение. В первую очередь компания рассматривает уже имеющихся сотрудников на более высокие должности, и вообще, отношение к сотрудникам просто божеское, сейчас редко где такое встретишь.