Плюсы
Сначала все складывалось просто замечательно, менеджер в офисе попался толковый, вежливо все рассчитал и помог выбрать профиль подороже. Замерщик приехал в назначенный день без опозданий, быстро сделал свою работу с рулеткой, записал размеры и передал заказ в цех. Сама бригада монтажников появилась у меня в квартире вовремя, парни трудилсяи споро, старые рамы выломали аккуратно, мусор в мешки сложили, а новые окна закрепили ровно по уровню. Первые несколько недель я искренне радовался внешнему виду стеклопакетов, потому что в комнатах стало тихо и посветлело. К сожалению, вся эта радость испарилась очень быстро, стоило только ударить первым серьезным морозам, после чего проявилось настоящее лицо этой конторы.
Минусы
Уже в феврале четыре из шести установленных окон изнутри покрылись плотным слоем влаги, стекла начали постоянно запотевать и течь лужами на подоконники. Я сразу позвонил в службу поддержки, объяснил проблему, оставил номер заявки и стал ждать визита мастера по гарантии. Сначала меня кормили завтраками, операторы обещали перезвонить в течение дня, а потом телефоны просто перестали отвечать. Когда я попытался написать им претензию в мессенджерах, меня вообще заблокировали без всяких объяснений, лишив возможности добиться справедливости. Наплевательское отношение к клиентам поражает, деньги за установку взяли огромные, а за качество своей работы отвечать никто не собирается.