шатура-мебель

Договор 3397554/7106200, Шатура-Архангельск. Заказан шкаф и прихожая Камилла (1.07). Шкаф доставили 2.10, собирали 4.10, при сборке оказалось, что в заказ были положены не те комплектующие (петли)! Они просто не подошли к шкафу. Перезаказали, сама забрала в салоне в начале ноября. Назначили дату сборки - 16.11, в назначенный день сборщик просто не явился. У него не было адреса! Детский сад, честное слово. До салона не дозвониться (оказалось, у них не трудился телефон), сами они тоже ситуацию прояснить не захотели. Дозвонилась все-таки сама, выясняется, что никто не в курсе, что случилось, назначаем новую дату сборки - на пятницу 26.11. В пятницу никто не приходит, из салона звонят - давайте новую дату назначим. Всё это делает менеджер, у которой на рабочем месте висит табличка "Лучший продавец"! Накосячила при оформлении заказа и дальше ничего не делает, чтобы исправить ситуацию, чтобы изменить негативное мнение о компании! За 2 месяца мотания нервов хоть бы раз услышать слова извинений за ситуацию. При этом 17.11 я звонила на горячую линию Шатура, мне обещали разобраться с ситуацией. Но, как видите, никаких подвижек не было. То есть, и в региональном салоне, и в центре всем всё равно! О компании складывается самое негативное мнение, а всем всё равно! Просто классический пример разгильдяйства и безответственности. Что с вами не так, компания "Шатура"? Сегодня шкаф мне дособирал знакомый мастер. Слово Шатура хочу забыть и не вспоминать больше никогда. 5 месяцев потратить на шкаф и прихожую - это что-то!

От души рекомендую делать покупки мебели в МК ШАТУРА. Компания быстро выполняет заказы, время не тянет. В обещанное время привозят мебель. Если сборка, то только профессионалами, у которых свои комплекты инструментов и наборы расходников.

Доверяю качеству мебели фабрики Шатура. Обьясню, почему. Покупали родители, тетушка, сестра и брат, короче, все родственики, и ни один не пожаловался. Весь процес направлен на удобства для покупателя, поэтому доставка во-время, сборка профессиональная.

Хочу сказать спасибо консультанту из ШАТУРА, который без нервов помогал выбирать кровать. Я, конечно, заморочила голову своими требованиями, но меня можно понять, ведь покупка не на один год. Подобрала модель с боковыми ящиками, глубоким основанием, высоким резным изголовьем.

Пока в Шатура мебель сделала одну покупку, гарнитур в гостиную, но уже этого хватило, чтобы убедиться в надежности компании. Сервис поставлен на высокий уровень, клиента слушают и слышат. Мне на след.покупку предложили скидку 5%, я запомнила и обязательно воспользуюсь!