анекс тур

Вообще, Анекс считается крупной и авторитетной компанией. Но, видимо, что-то с ними случилось.... Летали с мужем и внуком в Maxx Royal в Белеке.Отель дорогой, но сам отель и все услуги отеля этих денег безусловно стоят. А вот Анекс...Началось с того, что при покупке тура было предложено купить билеты на регулярный рейс,хотя стоимость билетов на какой-то не регулярный входила в пакет. Согласились из соображений, что летим с внуком 5 лет и хочется хотя бы каких-то гарантий комфорта и условной безопасности. Однако, самолет,на котором мы летели в Анталью, был сильно уставшим со всеми вытекающими.Справедливости ради - на обратном пути самолет был очень хороший.Прилетели ранним утром,понятно, устали. А нас, при оплаченном индивидуальном трансфере, никто не встречает!? Муж с внуком и чемоданами остались стоять у выхода из зала аэропорта, а я пошла к стойке Анекс. Обратилась на русском ( могла на английском,но не видела необходимости) к девушке,которая на русском не говорила, и отправила меня жестами к другой девице,которая с нелюбезным и надменным видом сообщила мне, что у нее в списке нет нашей фамилии,но потом как-то нашла и попросила ПРИНЕСТИ ей ваучер. Если бы я была менее уставшей, я б ей в телефоне показала фото ваучера,но она сказала: " ПРИНЕСИТЕ" и я, которая годится этой малолетней хамке в бабушки, поплелась к мужу,внуку и чемоданам за распечаткой ваучера.Вернулась с ваучером и мне был рукой показан водитель, который нас повезет в отель. Вернулась обратно к мужу, взяла внука , а муж покатил чемоданы до машины. Ну просто ВАУ прием гостей Maxx Royal с индивидуальным трансфером!!!В отеле на следующий день познакомились с гидом Анекс'а по имени Равиль. Купили у него две дорогие экскурсии (яхта за $1500 и рыбалка за $1300). По первой экскурсии у нас претензий нет, а вот так называемая рыбалка..... Началось с того, что из отеля нас забрали в 11-00 вместо 8-45, хотя мы просили экскурсии на пол дня. На мой вопрос о причинах, ответ " так удобно партнеру" меня, честно, не устроил. Никакой "рыбалки" в общем и целом не было, мы,как выяснилось, ездили любоваться на каньоны и "рыбалка" была маленьким неудачным бонусом,заняла 20-30 минут и... даже описывать не хочу. Каньоны на самом деле очень красивые, стоит полюбоваться,но в другом контексте и не за такие деньги.Но надо учитывать, что воде плавает всякое,прямо скажем, "г..." и купаться не хочется. В стоимость входило нечто, что называлось словом "обед". Люди постарше наверняка помнят столовые в захолустье времен совдепии. Расслабьтесь, это было даже хуже. Начиная со страшного грязного туалета и заканчивая рыбой, шашлыком,курицей и котлетой в одной тарелке с теплой мутной бурдой неясного происхождения в тщедушном пластиковом стаканчике. Жесть. Следует отметить, что сидевшие рядом с нами большие группы немцев и поляков с удовольствием кушали в этом гадюшнике макароны с майонезом, причем двое каких-то зачуханных поляков без разрешения уселись к нам за стол на свободные стулья!!! Чуть было не случился международный скандал): Потом мы отправились на яхту,которая нас и катала по этим каньонам. Попали мы на яхту,пройдя через 4 страшных ободранных "пиратских " корабля, на которых,видимо, и прибыли господа из недружественных стран. Яхта была чуть более чистой,чем "столовка",но пить там кофе не хотелось совсем. Пришлось по возвращению в отель об этом сообщить Равилю,который наигранно повозмущался, сказав, что немедленно донесет такое безобразие до головного офиса. Почему-то я ему не поверила): При этом он пытался рассказать, чтобы мы не брали в отеле ваучер на ВИП проход в аэропорту, потому что, якобы, это чистое разводилово. Поскольку за ваучер платить было не надо, мы его взяли и ни разу не пожалели. Анекс'у не удалось испортить нам отдых,потому что Maxx Royal выше всяких похвал, но подгадить вполне получилось. Не могу пожелать Анекс'у процветания, потому что процветания не будет -"жадность порождает бедность".

Первое впечатление от гида в Аланье - Юсуфа было ужасным, очень навязчивый продавец, да-да, его только так можно именовать, пару слов сказал об отеле и бОльшую часть своей болтавни посветил рекламе туров и шопингу, очень посмешили слова "Надо брать сейчас, пока есть энтузиазм и не говорите мне "я пока подумаю и позже отвечу", это сразу значит нет и нам нет смысла общаться дальше". У нас была неприятная ситуация, поселили в отеле в комнату "Large room sea view" в комнатушку, где еле влезла одна двуспальная кровать и с видом на другую часть отеля, а море можно увидеть, выйдя на балкон и целенаправленно устремить взгляд в сторону моря. Мы описали ему эту проблему, сказал ок, разберемся, попросил каждого ему написать свои проблемы с номерам, а в итоге ни одну из наших описанных не донес до ресепшена, уже потом дальше разбирались с нашими проблемами.Далее произошел страховой случай, муж расшиб ногу на металлической конструкции в отеле, ногу перебинтовали и врач сказала, что первый раз бесплатно, а далее 15 евро за посещение... спросив гида узнали, что нужно оплатить 30$ а далее пользоваться страховкой бесплатно, какая-то чушь, а страховка тогда на кой, если в ней указано, что на человека 40000$...Совсем отвратительный случай произошел в самом конце, когда мы пошли искать информацию о трансфере, которую не разместили в день вылета, позвонили гиду, тот сообщил вроде того, что его там больше не будет, а перелет у нас вообще-то на следующий день также поздно ночью, мы замешкались, пошли искать распечатанные билеты и оказалось все верно, просто нас никто не предупредил о том, что вылет сдвинули на сутки вперед :) Ну мы побесились и угомонились, а веселуха началась в день вылета...Их нашего города в Анталью мы летели туркиш а/к, суперская компания, кто-то метит на конкуренцию с Emirates, все туристы в самолете накидывались винишком, которое любезно приносили стюардессы, все были сыты и пьяны :), в билетах было указано, что обратно летим этой же а/к... Когда же доехали до аэропорта Аланьи, оказалось, что вылет сместился еще и в итоге вместо 23:45, вылетели мы в 02:30... Полет был турецкой компанией Pegasus, все летевшие были вымотаны и уставшие, уверена, голодные, как я с мужем, так как ели уже очень давно в последний раз. А на борту стали предлагать закуски и напитки из аэропорта с оплатой, можно по карте... Мы были в шоке.Все эти моменты оставили от Турции ужасные впечатления, раньше мы не раз в ней отдыхали, возможно, все дело в туроператоре. Мы прилетели сегодня утром и я пишу это на недавних, еще не пройденных эмоциях, надеюсь, другим туристам не придется оказаться в таких жутких условиях