Минусы
Есть тут ипотека, был депозит, несколько карт. В целом все нормально, иногда плохо работают оповещения и медленно отвечает поддержка, в остальном за годы использования никогда не сталкивался с проблемами
Отзывы сотрудников (284)
Минусы
Совершал покупку на Озоне, неверно выбрал пункт выдачи товара. По правилам площадки изменить его нельзя, можно только отменить заказ и сделать новый, указав верный пункт выдачи. Я так и сделал, при попытке второго списания Альфа-банк заблокировал мне карту в целях безопасности.Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру трубку с незнакомых номеров. Только потом допер, что это был банк. Приготовился уже к нудным разбирательствам в отделении и похоронил деньги минимум на сутки. Слышал, что до поддержки банка не дописаться, но в моем случае оператор в чате мне ответил минут через 10.Девушка уточнила детали и пообещала оформить запрос, чтобы со мной связались специалисты. Через 20 минут мне перезвонила её коллега, задала уточняющие вопросы и разблокировала карту. На все про всё 30 минут.
Минусы
Банк стал постоянно менять условия естественно в сторону повышения всяких комиссий. Иногда о повышении узнаеш только когда снял деньги. То
Минусы
Заказала в онлайн-магазине наушники и чехол, оплатила картой, но не привезли и на связь не выходят. Обратилась в поддержку банка, помогли составить претензию и запустить процедуру чардж-бека. Надеюсь получится вернуть деньги от этих мошенников
Минусы
Некомпетентное собрание пофигистов. Хотите потерять деньги вам сюда. Подставили по иис так что сам должен остался
Минусы
Взял ипотеку еще до всех этих событий по льготе от застройщика получилось в итоге 4,6% сейчас это сущие копейки. Платить удобно и удобно отслеживать прогресс через приложение. Рад, что успел и рад что Альфа быстра одобрила
Минусы
Что бы заблокировать счет по телефону в службе поддержки , это не вариант, бот по кругу музыку гоняет.Ну понятно клиентов терять не хотят. Шляпошный банк.
Альфа-Банк
★★☆☆☆
Плюсы
Белая зарплата, хороший коллектив.
Минусы
Работа в этом банке сплошной недостаток. Премии режут безбожно, начальство совершенно не заинтересовано в постоянных работниках. Работаю в кассе, рабочий день от зари до зари , платят копейки, начальник прямым текстом заявляет идите, там очередь выстроится на ваше место.
Минусы
Оформил кредитную карту Альфа-банка для того чт обы погасить задолженность по кредитке в другом банке, читал, что если даже делать оплату на сайте, то все равно операция может не быть учтена, как оплата кредита и будет комиссия за перевод. Чтобы перестраховаться пришел в отделение на Курской. Попал к Ирине, она помогла мне сделать перевод, паралельно отключила ненужный альфа-чек и сэкономила мне 99 руб в месяц. Причем я ее не просил, она сама предложила, понимая, что эта услуга мне не нужна. Сейчас прошло 10 дней, деньги на старую кредитку поступили, в Альфе комиссию не взяли. Спасибо Ирина за хорошее обслуживание и результат!
Минусы
У меня дебетовая карта от Альфа банка уже два года. Подкупило бесплатное обслуживание и кэшбек выше рынка. Сейчас совершенно все банки порезали кэш, а вот бесплатное обслуживание осталось, в отличии от конкурентов. Поэтому считаю, что с банком можно иметь дело, если знать как им пользоваться. Кэш всегда выплачивают в полном объеме
Минусы
Банк, где работают одни мошенники. Без предупреждения и согласования с клиентом меняют условия обслуживания карты и в тихушку снимают деньги со счетов. Причем причины для снятия денег с каждым днем становится больше. Очень любят снимать деньги с валютных счетов, причем по самому низкому и не выгодному для клиента курсу. На все вопросы выставляют тебе во всем виноватым. Закрыть счет в этом банке вообще еще тот квест. Если хочешь снять деньги наличкой через кассу, то заплати грабительские проценты(впервые столкнулась с таким). С валютного счета вообще снять не возможно, хотя у меня там небольшая сумма, но они постоянно придумывают новые платежи и списывают деньги именно с валютного счета. А чтобы обнулить валютный счет нужно пару месяцев стоять в очереди. Я первый раз записалась, так они в последний момент в тихую сменили мне банк, где нужно получать деньги и теперь мне ждать еще месяц, чтобы получить их. Данный банк не рекомендую вы потеряете много своих собственных средств.
Минусы
Под благообразной маской, некомпетентный персонал, сплошной перепих с одного менеджера на другого, в результате ни какого результата и ни кто не виноват, заблокировали на месяц подачу поручений на перевод ценных бумаг, нарушить конституцию для них как чихнуть, исполнение поручений они толкуют как хотят, но об этом не предупреждают, наживаются на критической ситуации сложившейся в результате санкций, мелочные тихушники, в мобильном приложении невозможно подать поручение на перевод бумаг, только почему то со стационарного компа или ноута, в общем все через одно место. Красивая вывеска и реклама, спасибо ВТБ что отдал мой пакет альфе, сделал "подарок", а то бы и не знал, что это за отстой. Не дай вам судьба, когда либо связаться с этим банком
Альфа-Банк
★★☆☆☆
Плюсы
Из достоинств только высокие зарплаты до такой лёгкой работы
Минусы
В общем началось всё с того что я отправил отклик на вакансию представитель банка, потом со мной связалась эйчар и предложила пройти собеседование, собеседование было онлайн и на нем было около 26 человек. Само собеседование вела руководитель [А.] каких то кандидатов она специально тролила и унижала, к каким то наоборот была благосклонна. Учитывая то что я трудился до этого в банке, моя кандидатура была успешно одобрена и меня на следующий день она же пригласила на стажировку. Приехав в офис, первое на что я обратил внимание было то что там много людей из Казахстана, видимо это целая большая семья, ребята дружные, все на позитиве. После того как [А.] нашла мне представителя с которым мы поедем к клиентам, мы двинулись с ним в путь, объехали 5 клиентов и я уехал обратно к Анне с боевым настроем выйти на следующий день на работу, но по приезду в офис, [А.] занималась какими то документами и поговорить о впечатлениях удалось совсем вскользь. Я спросил у нее, в какой день мне выйти на работу, на что получил ответ, я подумаю и вам позвоню, но в итоге мне так никто не позвонил, а сотрудник hr дала обратную связь, что мою кандидатуру отклонили в пользу другого кандидата. Согласен с отзывом ниже, видимо из за высоких зп, [А.] набирает своих людей, стажировка является лишь фиктивным методом подбора персонала. Очень огорчен тем что потратил свое время на фейковый набор в эту компанию.
Минусы
1 марта 2022 г. мы с сыном обратились в отделение на Марксистской, чтобы открыть ВКЛАД на 3 месяца под обещанные 20% годовых. Всё это чётко и ясно было сказано операционисту, и на наших глазах он произвёл все необходимые действия, сыну пришли несколько push-уведомлений с кодами подтверждения об открытии Вклада. Сейчас, когда подошёл срок закрытия, решили получить наличные, заказать заранее. И тут выяснилось, что все 3 месяца деньги лежали на текущем счёте, а наши проценты- 30 тыс. рублей -банк прикарманил. Все push-уведомления до 20 марта банк подчистил. Мой отзыв на Банки.ру не опубликовали, а мой адрес заблокировали. Не связывайтесь с этим банком-это крупный мошеннический банк.
Плюсы
  Ушел из банка потому, что открыл свой бизнес. Но работа здесь принесла множество друзей и возможность накопить на машину. Очень все понравилось
Плюсы
  Великолепная компания! Работаю в ней уже второй год, всем довольна. Замечательная команда, никаких нареканий по зп или условиям труда. Лучшие руководители и гибкий график
Минусы
Впервые обратилась в этот банк,оформила заявку онлайн на кредитную карту на 365 без %(150 000),одобрили сразу,самое интересное началось,когда на следующий день курьер привез мне карту.С порога начал давить,хамить и угрожать ,мол активируй сразу при мне,всё подпиши и я пошёл.В итоге оказалось,что накладная левая,кредитная карта совершенно иная,с мизерным лимитом под бешенный процент,а служба поддержки может проверить инфу только после активации продукта,который меня в принципе не интересует.В итоге еле еле отменили заявку(сутки),информацию конфеденциальную слили сторонним банкам и лицам.Куча нервов.В итоге ни денег,ни карты,сплошные разбирательства и невозможность обращаться в течении 30 дней.
Минусы
Людей много,больше 30 человек!Менеджеров нет,курить наверное ходят,в зале было две девушки.Ждать получения карты 1,5 часа! Обслуживание безобразное!
Минусы
Вылезло предложение о кредитной карте. Прочитав всю информацию, что предоставлялась при оформлении. Я согласилась и заказала доставку карты. Карту привёз приятный курьер, к нему претензий нет. Все вовремя, вежливый, улыбчивый парень.А вот дальше самое интересное…Мне нужно было срочно найти 10.000 до зп, поэтому решила снять с этой кредитки. Ок, то что снятие с комиссией, сама виновата проглядела (думала, что завела карту аналогичную, как у мужа).Комиссия вышла 780 (с 10.000)Если б я делала просто перевод, вышло бы и то меньше, 590… зашибись… стаскалась до банка, чтоб ещё и переплатить.Далее самое интересное, начинаю рыскать в интернете об этой карте, так как смутило, что такая большая комиссия, а нашла информацию о списании годового обслуживания 5490 (которую у меня тоже списали). Нигде этой информации указано не было! Скрины условий в моб.приложении прилагаются. Но зато, когда пишу боту в чат о годовом обслуживании, он присылает ссылку где эта сумма уже указано. То есть, своими силами вы эту информацию нигде не найдёте. Сюрприз блин! В интернете пишут, что хотя бы есть кешбэк 30%. И тут не правда, он совершенно отсутствует. В итоге, что мы имеем. Кредитная карта с лимитом 50.000Годовое обслуживание 5490Комиссия ежемесячная за смс 990% кешбэкСнятие 3,9% + 390Перевод с комиссией 5,9%Ни единого плюса, куча гемора, скрытая информация. И этот банк красуется на первых местах по условиям и доверию. Бред! Нужно было 10.000₽ на парочку дней до зп. А влетела на комиссии и обслуживании на 7.000₽.Заняла 10.000₽, вернуть придётся 17.000₽ как вам такой займ?Пользовалась всегда сбером, всё ок, условия прозрачны, все условия известны изначально. Ни разу такой херни не было. Процентная ставка ниже! Завела тинькоф, тоже выслали целый бланк где расписано совершенно всё, условия, тарифы, комиссии, снятие, выпуск/перевыпуск… вообще всё расписано, что даже вопросов не остаётся, сразу знаешь, что берёшь.У Альфу же, все наоборот. Лживые описания, несоответствующие условиям договора. Конские %. Ни единого плюса, только минусы! Никогда! Слышите, никогда не берите себе карту их банка, как минимум кредитку точно!
Минусы
Самая конченая организация. В условиях, которые сейчас происходят в стране, просто обворовывают людей. В приложении срок взноса по кредитке был 23 мая, а 20 закончился льготный период. Сразу же накинули 5500 тысяч процентами. При обращении по горячему телефону, составили обращение о возврате, так как в этот же день пришлось положить всю сумму, вместе с процентами, дабы не начислялась пеня! Естественно пришел отказ. Это в тех условиях, в которых сейчас находятся все люди нашей страны. Неужели нельзя рассмотреть вопрос не с юридической, а с человеческой точки зрения. Хотя, о чем я. Так к тому ещё и в одностороннем порядке изменили условия для снятия наличных. 5,9 процентов за снятие!!!! В итоге за просрочку в 10 часов почти 10000 в минусе. Вы что себе позволяете? В то время, как каждый рубль может помочь нашим ребятам на Украине. Призываю всех! Ни в коем случае не связываться с этим банком. Для них неведомо, что такое ЧЕЛОВЕК!
Альфа-Банк
★★☆☆☆
Плюсы
Из достоинств только нормальная оплата доставки 250,350,380,480 рублей за 1 доставку, в зависимости от карты
Минусы
Руководитель [А.] берет своих знакомых, друзей, друзей сотрудников, в целом почти вся команда, это яркий пример кумовства на местах. Собеседования проводит формально, их у нее 2 4 в день и они ещё и групповые по 15 25 человек :) Если человек прошел, его зовут на стажировку, наивные соискатели, думают, что стажировка, это реальная стажировка, на деле же тестовый день, после которого вас скорее всего не возьмут, потому что на 1 место 5 10 человек, из которых 1 2 человека, друзья Анны или друзья старых сотрудников) Сама работа, состоит из доставок карт, очень важен внешний вид, строго белая блузка, черный пиджак/куртка, черный низ, одну девочку уволили одним днём, за то что она покрасила волосы, уволили парня, за негативную оценку от неадекватного клиента, сам офис мелкий, курьеры толпятся, на всех нет мест и компьютеров, зарплата в конце месяца только за предыдущий месяц, есть сотрудники старички с повышенным чсв, отношение [А.] к сотрудникам пришедшим не по блату, как к расходному материалу, она этого и не скрывает, к своим особые привилегии, включая более лучшие доставки по стоимости, лучшее отношение и так далее. Если хотите потратить свое время вэлком, если повезёт, можно заработать, у кого есть авто удобнее+больше заказов, пешим тоже можно, правда сотрете ноги в кровь, ходить нужно много, весь день на ногах.
Минусы
Друзья Альфа-Банк кидает своих клиентов на деньги!!!В марте 2022г. заказал себе дебетовую Альфа карту по акции.Обещали в первые два месяца 20% годовых по накопительному счёту. Положил на счет 135 000 руб. в конце марта, потом решил 1 апреля добавить ещё 405 000 руб. Позвонил для консультации на горячую линию банка проконсультироваться. Девушка меня заверила, что если я добавляю 1 апреля деньги на накопительный счёт, то на всю сумму будут 1 мая начислены проценты. Но, в мае мне начислили всего 2 223, 36 руб. на 135 000 руб. , а на 405 000 руб. которые пролежали на накопительном счёте целый месяц проценты не начислили.Обращался в банк по горячей линии, обр. № 2205010304 от 01.04.2022г., но через 18 дней пришёл ответ, что мне якобы корректно всё посчитали.С кэшбэком такая же история, потратил в апреле 17 784 руб., а кэшбэк в мае не получил вообще.В итоге меня банк обманул почти на 7 000 руб.ДРУЗЬЯ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА-БАНКОМ, ЭТОТ БАНК КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ НА БАБЛО!!!
Минусы
Два раза втихоря списывали страховки с кредитных карт, ладно вовремя замечал и звонил оператору по отмене.Последний случай просто нет слов, списали страховку 12000 рубле от защиты от потопа с кредитного счёта, что в итоге привело к тому что не хватило денег на погашение очередного кредита. Заблокировали счета, выставили просрочку и штрафы за просрочку.Банк полное Г... Не дай бог пользоваться в малых городах где нет возможности снять деньги с банкоматов по причине их отсутствия.Можно много писать, но до меня всё написали в других отзывах.
Минусы
АЛЬФА БАНК самый ужасный банк если вы хотите потерять свои деньги вам сюда. С этим банком у вас обязательно будут проблемы, а получить какое либо решение на них у вас не будет возможности. На горячей линии неотвечают приходится висеть по 40мин так и не получив ответа. В офисах банка огромные очереди , сотрудники не компитентны в продуктах которые предлагают. Ответить на мои вопросы ни кто не смог перекидывать от одного менеджера к другому провела в офисе 4 часа ушла без какого либо внятного адекватного ответа, потому что банка закрывался. Куча скрытых комиссий завышенные тарифы. Боты отвечают реко.
Минусы
Сотрудники банка похитили мои деньги. Я делал покупку в интнрнет магазине и получил возврат средств. Мои деньги сотрудники банка не зачислили на счёт карты. На мой вопрос где деньги? Ответили грубо, что я их не увижу и сказали больше не звонить
Минусы
Я делал покупки в интернет магазине у меня был возврат средств. Альфа Банк не перевел мне мои деньги на карту. На вопрос по телефону где мои деньги ответили грубо что я их не увижу и сказали больше не звонить
Минусы
и снова САМЫЙМ УЖАСНЫЙ БАНК #АЛЬФАБАНК ....вот уже месяц пытаемся получить терминал к кассе....переписка идет уже не по детски.... сколько можно мурыжить людей? вы вообще работать будите??? что за некомпетентность? сегодня опять позвонили в эту контору и опять отговорки "подождите 19 дней" ,мы как работать должны? кто нам простой оплатит?
Минусы
При выдаче зарплатной карты дали неверный код. Это вот как вообще произошло?! На пятый день!! мне уже позвонили мошенники от имени того банка. И звонят с регулярной периодичностью. Связаться с корпоративным менеджером невозможно, они меняются постоянно и естественно не сообщают об том.Карту мою блокировали не сколько раз. Теперь вот еще новость-она скомпроментирована. Велят идти ее менять.Никогда бы с этим банком не связалась, но директор заставил
Минусы
Перевели брокерский счет из ВТБ. Открыл счет в Альфе, получил карту. При попытки вывода средств на счет в другом банке, деньги списались, но на другой счет не поступили, и заблокировалась карта. Это первая же транзакция в этом банке. Улетный сервис
Минусы
Менеджеры врут в лицо! Куча скрытых комиссий! Работают не этично! Дозвониться не возможно.Открывал и на Физ.лицо и на Юр. лицо счета. Одна и та же история. Видимо такая политика.