Постараюсь кратко по этапам:1. Подача заявки на кредит.2. Звонок через 3 дня с колл центра.3. Трубку взял муж(взял телефон с собой)4. Спокойно пообщался, объяснил ситуацию продиктовал второй номер телефона.Результат:Девушка взяла и изменила номер телефона в приложении, для оповещений и прочего, в одностороннем порядке(самодеятельность чистой воды) При этом с хозяином счета не связалась!!!! Это абсурд! При общении в приложении изменить они его не могут, нужно позвонить, поменяйте самостоятельно, скиньте селфи и прочие пироги.Банк привратился в кусок сами понимаете кого.Не рекомендуем.Да и менять номер телефона со слов 3х лиц, сами понимаете. Такое себе.Надежность отсутствует как таковая.
у тинькоф удобное приложение и понятное, у меня даже пожилые родители в нем быстро разобрались, причем сами! я просто их попросил сделать карты, чтобы деньги можно было переводить не расходуя никакие лимиты, у меня же тоже тинькоф. а теперь они по факту получают все преимущества карты, помимо переводов. постоянно говорят какой молодец я что им выбрал. нравится что карты бесплатные, еще и зарабатывают и много разных привилегий дают. а мне удобно, что перевожу им без комиссии всегда и не трачу лимиты!
представитель подъехал на парковку перед работой как и просил. знаю как до нашего предприятия не просто добраться спасибо ему что приехал и вовремя.больше того он меня и подождал еще я планировал на обеде получить карту а нас мин на 15 задержали все это время представитель меня ждал. карта нужна была срочно именно пластик поэтому спасибо большое.
Самый нормальный банк с учетом того как относится к клиентом. Я не вип, как все, средняя зп, не самая лучшая КИ потому что только небольшие кредиты брал. И все равно банк доверяет, одобрил кредитку, пусть на 30 к лимитом, но главное одобрил. ЗП-карта тоже тинькофф от того что получаю зарплату условия не изменились. Как было много преимуществ у карты так и осталось.
Самый банк. Заблокировали денежные средства. В чате мобильного приложения написал заявление с требованием закрыть счет и перевести денежные средства на реквизиты в другом банке. Идиотский виртуал Олег ответил и даже не зарегистрировали мое обращение. Написал претензию отказали в закрытии счета, написал досудебную претензию, требуют фото с развернутым паспортом или видеосвязь с неким сотрудником, лицо которого будет скрыто. Считаю это связано с попыткой присвоить денежные средства, которые заблокированы на карте. Предложил встречу с курьером для идентификации личности банк отказался. Так что если вы не хотите остаться без денег не открывайте продукты в этом шараге
Могу оценить условия по дебетовке Тинькофф на 5, по кредитке на 4, по накопительным счетам и вкладам на 5, по кредиту налом (по факту переводом на карту) на 4. Итого 4,5. Неплохо. Кредиты так оцениваю только из-за высоких процентов. Хотя наверное они не выше чем везде. Зато организованно все максимально удобно. Кредитку привез представитель на работу. Кредит дали по заявке из приложения. Никуда не ездил чтобы что то подписать. Договор в приложении.
Могу сказать, что у этого банка очень много продуктов на любой вкус, поэтому несложно подобрать для себя что-то подходящее. Это касается, в первую очередь, банковских карт, которые позволяют реально экономить деньги и получать различные плюшки. У меня несколько карт этого банка, и каждая из них по-своему хороша. Есть нюансы с обслуживанием, но никаких скрытых комиссий или попыток выкачать с меня деньги за три года не было.
Хорошее обучение. Не в общих чертах, а готовят по-настоящему, обучают всем нюансам. У нас было много мастер-классов и тренингов. Главный для меня плюс - зарплата и бонусы. Если активнее беру задачи, то выходит зп неплохая. Конечно, при условии, что не ошибаешься, штрафы есть, но я на них за все время работы попадала раза 2 или 3. Сразу уяснила для себя все проблемные моменты и впредь уже аккуратнее с ними была. Работу поначалу совмещала с очной учебой, получалось без проблем, потому что на неделю вперед сама себе проставляла график всегда. Работа как по мне не самая легкая, но выходило у меня неплохо. Когда окончила вуз, попробовала поискать работу по специальности, но везде предлагали меньше, чем я на тот момент уже зарабатывала. Отдельное спасибо компании за подход к сотрудникам, никогда не чувствовала себя брошенной.
Минусы
Все что связано с удаленной работой и ее последствиями. Приходится постоянно заставлять себя самоорганизовываться. С одной стороны плюс, потому что дисциплиной я никогда не отличалась, а тут этот скилл прокачала до максимума. С другой стороны минус, потому что работа дома хочешь не хочешь расслабляет. Да и домашним приходится постоянно объяснять, что я работаю, чтобы не заходили и не донимали.
Основанием обращения с жалобой явилось то, что работники банка незаконно требуют с меня вернуть похищенные мошенником деньги банка, а именно 21 972 р. 42 к. (Двадцать одну тысячу девятьсот семьдесят два рубля сорок две копейки).Дело в том, что 19.10.2022, мне позвонил неизвестный и, обманом вынудил меня сообщить ему код из смс. В результате чего он проник в личный кабинет банка Тинькофф и оформил на меня кредитную карту Тинькофф платинум, а затем снял с нее средства. Все это заняло у него примерно 15-20 минут, в течении которых мне не пришло ни одного сообщения о появлении у меня кредитной карты. Хочу ли я ее взять и могу ли выплатить долг, тоже никто не уточнил. Изначально, на балансе личной дебетовой карты никаких денежных средств у меня не было, никаких кредитных продуктов у этого банка я не оформляла, договор о кредитовании я не подписывала и даже не видела. У меня была только дебетовая карта Тинькофф Перекресток, которая потом превратилась в Тинькофф блэк. После разговора с мошенником мне позвонили из банка и сообщили, что с моей картой замечены мошеннические действия. Я сразу обратилась в Полицию, по факту мошенничества возбудили уголовное дело. Тинкофф долго тянул с ответом, спустя 10 дней сотрудник сообщил, что вернуть средства не получается и я обязана выплатить все до копейки. Я одинокий человек, живу на пенсию, являюсь инвалидом 2 группы по опорно-двигательному аппарату, а также пороку сердца и нарушению мозгового кровообращения. Плохо хожу, есть проблемы со зрением. (В полицию меня доставили на служебной машине.) Знакомый юрист, проживающий в другом городе, посоветовал мне обратиться в прокуратуру и другие органы власти, в связи с отсутствием фактического договора на оформление кредитного продукта, отсутствием подписанного мной договора кредита в бумажном виде, отсутствием оферты и акцепта в электронном виде. Вот пункты нарушенные банком:1. Банк оформил кредитный продукт на моё имя без моего ведома, без договора, содержащего условия кредита, без моей подписи на каких-либо документах в отношении кредита. Список нарушений банка в отношении меня:1. По закону Российской Федерации предоставление кредита возможно только при полной идентификации клиента на основании кредитного договора.2. Кредитный договор должен быть оформлен в письменном виде и содержать индивидуальные условия, согласно требованиям закона, в частности - формы которой установлена указанием Банка России от 23 апреля 2014 года N 3240-У «О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)».3. Согласно требованиям 820 статьи Гражданского кодекса, договор кредита обязательно должен быть в письменном виде, и несоблюдение этой формы влечёт за собой ничтожность этого договора. 4. В связи с тем что банком эти требования соблюдены не были договор считается ничтожным. Однако Банк в нарушении закона и без решения суда требует от меня уплатить ущерб нанесённый злоумышленником.По итогу складывается впечатление, что Тинькофф банк специально впихивает карты пенсионерам и инвалидам, чтобы нажиться на них и содрать последние деньги!
  Хороший банк как работодатель во всех отношениях. Менеджером по продажам везде работать тяжело, но в онлайне чуть попроще и с теплой базой как в Тинькофф тем более. Единственное, что нужен опыт и постоянно попадать в высокие строчки по KPI и только тогда будет зп сопоставимая с продажами вживую. Но мне пока комфортнее и приоритетнее работать из дома. Работать в Тинькофф советую, минусов особых не вижу…
Пользуюсь разными продуктами Тинькофф уже более пяти лет. Всякое бывало, и ругала их , но перейдя на Тинькофф Блэк довольна очень. Отличный интерфейс, интересные новые продукты типа Инвесткопилки. Сегодня банк превзошёл мои ожидания ) Поступил звонок из банка и оператор консультант предложил освоить приложение Тинькофф Инвестиции. Давно хотела, но я полный профан. Так вот сей опус посвящён потрясающему консультанту Дмитрию Хрестукову ( данные выпросила у парня сама)) Час с лишним терпеливый молодой человек потратил на мое вхождение в мир инвестиций))) очень познавательно и страшно интересно) благодарю, это был лучший звонок из банка) успехов и банку Тинькофф и лично Дмитрию.
  В 2017 году трудился представителем,офис на Октябрьском поле. Потом уволился по личным причинам. На самом деле о Тинькофф только положительные воспоминания, хоть и не досчитался помню 940 рублей за пару встреч перед уходом и фин расчетом) Я как слон помню даже такие моменты) Но в этом году ,живя уже сильно далеко от мск, я снова пришел, но уже на удаленку оператором в отдел по работе с просроченной задолженностью. По сути коллекшн, но не как стереотип что браток с 90-х, а просто общаешсься по поводу долга, даты оплаты, взятие обещания внесения, а также формирование заявок на реструктуризацию и тп задачи. Работа интересная, в меру психологически сложная, дисциплинирующая. Руководитель и коллеги отличные ребята. Считаю искренне что мне повезло с работой. Помимо рутины тут есть внутренний движняк, киберспорт команда, т-спорт и добросервис с бесплатной помощью юристов и психологов, что в любой момент жизни кому-то можно понадобиться.
  Всем привет! Благодарна Тинькофф банку за положительный опыт работы в банке и этот опыт продолжается и сейчас. В этом году моего коллегу отметили наградой «глори» за нестандартную помощь клиенту, дали корпоративные баллы на которые он купил ноутбук и еще дали футболку с лого банка. Мотивирует не хуже премии!) А также иногда руководители ставят за звонки оценку 115, что выводит сразу в высшие ступени kpi качества, то есть получаешь больше. Соответственно, когда ты консультируешь хорошо то это и банку выгодно и тебе. И те кто в соцсетях пишут, что операторы просто сидят на зп и им все равно как и что отвечать, они не правы и натыкались на плохих сотрудников видимо и в других компаниях. Тут ты просто сам естественным образом уйдешь с работы, получая плохие оценки и соотвесттвенно и зп низкое. В общем работа для целеустремленных, внимательных и стрессоустойчивых. График реально 6 ч в день, но бывает и просят выйти в овертайм (оплачиваемый).
  Не хочется спорить, но все таки для меня Тинькофф это самый топовый банк в РФ! Когда читал плохие отзывы о работе в нем, меня они не смутили, так как первичное собеседование я уже прошел и меня вызвали на обучение, и так как я уже был клиентом банка и в банке меня все устраивало. Более того, карточка Тинькофф дебетовая меня всегда выручала за границей (до всех санкций). В общем, и сейчас спустя две недели с начала обучения, я остался при своем мнении. Четкое обучение, дружелюбные сотрудники, продуманная crm. Все просто класс!
  Доброго дня! Благодарю наставников Елену и Айгуль за прекрасное обучение работе с crm, девочки поделились своим опытом и методами как сделать рабочий процесс более удобным! Вместе совершили первые звонки реальным клиентам, было несложно. С завтрашнего дня выхожу на работу, уже познакомилась с руководителем адаптации) Все круто, спасибо!!
Чудом спаслась от мошенников благодаря работе неравнодушных сотрудников банка. Воришки развели и уболтали меня довольно грамотно, я не думала никогда что смогу попасться на такую уловку. Благо решила все таки перезвонить в поддержку и в телефонной поддержке мне моментом заблокировали обе карты и вход в приложение и довольно быстро потом перевыпустили новые с новыми данными. Благодаря этому ворам не удалось добраться до кредитки с лимитом в почти 300000…
Ужасный банк. Такой незаконный беспредел возможен только в Тинькофф-банке. Уже два месяца как все мои средства заблокированы в этом банке, и, похоже, банк решил никогда мне их не возвращать. Номер договора 5679737949. Я уже давно оставил обращение № 5-9284947342081 о закрытии счёта и выводе средств, но банк отказывается их возвращать, ссылаясь на расследование, которое проводит их служба безопасности, а эта служба - полностью закрытый отдел, и никто в банке не имеет с ними никакого контакта, не знает и никак не может выяснить что там происходит. Сроки окончания расследования бесконечно переносятся, предельных сроков никаких не установлено - то есть это может длиться месяцами (уже длится два месяца) и годами, и вы ровным счётом ничего сделать не сможете. То есть Тинькофф-банк, ссылаясь на один из пунктов договора обслуживания, в любой момент может лишить вас всех ваших средств на бесконечно долгое время. Это является вопиющим нарушением закона, так как согласно нормам Гражданского Кодекса, банк не вправе отказать в закрытии счета клиента, при этом остаток должен быть выдан клиенту. И на какие бы пункты договора обслуживания банк не ссылался они имеют меньшую юридическую силу, чем нормы ГК. Так что всем, кому “посчастливилось” быть клиентами этого банка настоятельно рекомендую как можно быстрее вывести все свои средства в нормальный банк, так как даже если вы до сих пор не сталкивались с подобными проблемами, надо понимать, что это возможно в любой момент.
Я больше 5-ти лет являюсь клиентом, есть опыт пользования разными продуктами, на данный момент это дебетовая и кредитная карты.. раньше были оформлены кредиты, вклад на крупную сумму, расплачивалась долями, также пользовалась накопительным счетом. и не припомню ни одной большой претензии к банку..
  По состоянию здоровья мне подходит только удаленная работа. Я пока изучаю разные направления IT, но работать нужно уже сейчас именно поэтому я пробовал разные должности и компании, остановился на Тинькофф. Во первых тут реально стабильное зачисление зп, во вторых тут очень доступное=понятное обучение, в третьих «живой» коллектив, то есть есть группа моя и у нашей группы руководитель. Нет такого чтобы ты был в группе разрозненных 1000 людей и у вас на всех только 1 супервайзер… В Тинькофф все организованнее. Единственное, так это невысокая зп. Но в принципе соотношение зп к трудовой деятельности (на трубке грубо говоря) нормальное.
Сейчас у меня тоже инвесткопилка. Туда скидываются все проценты на остаток что приходят и деньги с покупок, у меня стоит округление до 100 руб.В чем прикол так деньги копить: оно вообще не заметно проходит. Ну реально, какая разница, заплачу я в магазине 1590 руб. или 1600 руб. никакой же. А в копилку все падает,деньги инвестируются на них еще от инвестиций может процент упасть.Брат побольше конечно с нее получает, но я тож неплохо подзатрудился на ней.
Теперь банк теньков списывает все средства с карты и не оставляет прожиточный минимум и подаёт ваши данные органам что не делал раньше! Будьте теперь внимательнее выбирая этот банк
Прозрачные условия. Везде хоть на сайте, хоть в приложении можно посмотреть. Приложение сделали на топовом уровне. Куча сервисов. И при том структурировано так, что не потеряешься. Я все уже давно через него делаю от билетов на самолет до брони в ресторан, недавно даже услуги по аудиту заказал, еще и бонус крутой получил так как у партнеров банка услуга была)
  Привет всем! я работаю год представителем, и реально были изменения в мотивации, но лично на мне не сказалось особо. Суть работы предельно понятна и уже со второго месяца я не допускал ошибок не хватал штрафов, а наоборот стал урывать бонусы! Всегда есть возможности зарабатывать и за это спасибо этому банку и в целом руководству в лице нашей РГ Марины и заместителю рук-лия региона Саше, помогают по разным вопросам без проблем)
  Ничего не понимала в банковской сфере, но благодаря Тинькофф приобрела определенные навыки. Да и знания тоже, они помогают мне и моей семье в плане обращения с кредитками и кредитами. Это уже большой плюс. ЗП получается около 25 тыс рублей, и это хорошо для моего региона (не МСК). На работе в этой компании мне спокойно, так как рук-ли дают четкие инструкции, хорошая система в которой работаешь. Нет никаких кабальных условий, можно уволиться сразу, если что-то не нравится. Такую работу можно советовать, не краснея
Побыть клиентом Тинькофф удалось один день. 5 ноября заказала дебетовую карту с " бесплатным обслуживанием навечно". 6 ноября привезли на дом. На этом сказка закончилась. На следующий день угораздило посмотреть тариф в своём профиле - тадам!!! 99 рублей в месяц обслуживание карты. Техподдержка на голубом глазу ответила, что тариф одобряют при выпуске карты ( ага, при заказе все прекрасно, а дальше смотрят , вышел ты рылом или нет, так, что ли?). Дело даже не в этих рублях, а в таком гаденьком подходе изначально. В общем, карта заблокирована, жду окончательного закрытия. ( Контекстная реклама с красивыми картами и бесплатным обслуживанием лезет до сих пор).
Специалист отдела входящих обращений2021-04-15 20:43:53
⭐ 2👁️ 323
Плюсы
Здесь реально можно вырасти и это настоящий топ. Во всех вакансиях любой компании говорят о карьерном росте, а по факту в большинстве из них максимум дорастешь через 10 лет до начальника отдела и то если понравишься начальнику. А в Тинькофф я почувствовала настоящую блин отдачу. Обучение есть не только в самом начале но и потом в процессе работы я поднимаю себе квалификацию. И это не просто вебинар ради вебинара, а с этими знаниями ты потом реально можешь прийти к начальству и сказать – хочу получить повышение и тебе дают возможность, если у тебя хорошие результатф. Еще конечно большой плюс возможность работать на удаленке. Мне лично хватает разговоров с клиентами ну и конечно просто отлично работать из дома, очень многое успеваешь, тк не тратиш время на дорогу.
Минусы
Конечно не хватает тренингов по управлению ментальным здоровьем. Все таки работа с клиентом всегда эмоционально насыщена то ты радуешься, что получилось решить проблему, то наоборот расстраиваешься из-за того, что тебя отчитывают как маленкьую девочку. И такие скачки конечно сказываются. Но со временем заметила что характер закаляется и уже не так сильно переживаешь.
  Здравствуйте! Да действительно мое личное мнение. Работаю представителем. Действительно менялись расчеты по премии. Но как продаешь так и получаешь, в этом плане так и осталось. Компания Тинькофф обеспечивает мобильным телефоном, есть приложение для работы. Дают вебинары, все четко. Мне также нравится, что можно стать наставником, правда пока не понял насколько это будем мне выгодно, но в общем руководитель уже рекомендовал мне готовится, буду курировать новичков:)
  Для меня работа в тинькофф это прежде всего зарабатывание денег. Не буду врать и юлить. Но и коллектив хороший и управление в лице Артема рг нашего тоже достойное. Звонки, время, все идет в учет, нужно работать не покладая рук. Советую это иметь в виду, прям нянчиться никто не будет даже рг