Связь в сельской местности в Новгородской области Старорусского района отвратительная, интернета практически никогда нет. Уговорили перейти на более дешёвый тариф, в результате плачу в 2раза больше. Остатки не израсходованного тарифа практически не переходят на другой месяц, деньги списывают привязав какую-то платную услугу. Сегодня навязали без моего ведома обещанный платёж 500рублей, списав сразу же 50рублей, хотя я у них не просила и я лично никаких манипуляций с телефоном не проводила, только пыталась набрать номер городского телефона и тут же мне был оказан обещанный платёж, слишком заботливые, особенно с пенсионеров бабки стричь. Обходите стороной данную компанию, один сплошной обман.
Никогда за месяц я не расходовала весь трафик - положенные по тарифу 15 Гб, а тут вдруг с 21 февраля по 10 марта ушло аж 24 Гб (15+9 оставшихся с прошлого месяца) - за 20 дней, в то время как я не смотрела фильмов и ненамного больше сидела в сети. Это меня насторожило и я решила следить за трафиком. И 21.03 начался новый оплаченный период, и утром в 7 часов я, заглянув в личный кабинет, обнаруживаю, что трафика там 14,09 Гб, а не положенные 15. Детализация подтверждает, что первый расход трафика пошел в 7 утра. Куда исчез почти 1 Гб?! Понятно, что его просто внаглую списали. За полдня 21.03 у меня пропало 1,36 Гб (при том, что ничего сжирающего трафик, я не просматривала), а детализация показала, что реально израсходовано 97 753 736 байт. 1, 36 Гб= 1 460 288 881 байт. Т.о. разница между реально израсходованным трафиком и тем, что у меня исчез = 1 362 535 145 байт, т.е. выходит, что больше 1 Гб было незаконно списано сотрудниками Теле2 (я не знаю, как они это делают технически, но они это делают). При обращении в службу поддержки начинают лить мне в уши чушь о каких-то "устройствах, требующих больше трафика", хотя моё устройство каким было 2 года назад, таким и осталось. Теперь делаю скрины ЛК перед отключением телефона на ночь и сразу после включения утром. Удивительная вещь - вчера при ОТКЛЮЧЕННОМ УСТРОЙСТВЕ за ночь "ушло" 0, 01 Гб, сегодня - уже 0, 05 ГБ. Сотрудники Теле-2 Вконтакте несут ту же чушь про "устройства, которые жрут много трафика", хотя им сказано, что устройство у меня не менялось уже два года и до марта 2022 г проблем не возникало. И при чем тут устройство и его настройки, если оно ОТКЛЮЧЕНО? Всё очень просто - судя по всему, Теле-2, незаконно списывая трафик, хочет чтобы вы покупали у них дополнительный трафик (меня сразу после списания 24 Гб каждый день бомбардировали смс с предложениями купить трафик) или переходили на более дорогой тариф (пока не занесла в черный список, из Теле-2 часто звонили и предлагали другой тариф с большим трафиком).
Отключаюсь от Теле2. Причина- наглый обман. По телефону предложили новый тариф с абонентской платой. Я согласился на подключение, так как поверил на слово менеджеру предлагавшему мне тариф , что мои траты за прошлый месяц сопоставимы с ежемесячной аб. платой тарифа. В итоге это был наглый обман, мои траты составили в два раза меньше чем то, что мне предлагали.
22.03.2022 не могла поговорить о важном с о сбербанком Москва - говорят не слышно. Поменяла 4-е телефона андройд, айфон, кнопочные бесполезно. Меня также не слышали МЧС, СКОРАЯ, СК. А родственники и знакомые при встрече ужасаются, что дозвониться не возможно.Роскомнадзор на кого работает? Это не УСЛУГИ, это сбор денег и саботаж чрезвычайных ситуаций - ТЕРРОРИЗМ.Рекламой обещали возвращать деньги за плохую связь - как обычно ВРАЛИ- тоже статья.
Компания решила в однастороннем порядке обновить архивный тариф и исключить из тарифа звонки на городские номера. Теперь каждый звонок 1 рубль 95 копеек по тарифу. Компания испортилась окончательно.
Каждый месяц звонят с номера 611 и говорят, что мой тариф архивным и начинают навязывать другой.Если отказаться - будут названивать, пока не поменяешь тариф. Полтора месяца назад надоели звонки и я перешёл на новый тариф.Уже неделю-две названиют и опять рассказывают, что нужно сменить тариф.
Очень непорядочно поступаю по отношению к клиентам.Недавно моей дочке подключили тариф якобы с ее согласия,несовершеннолетнего ребенка.И ведь врут,что имеют на это право,а предыдущий тариф не возвращают.Подключают платные услуги без ведома.Ооооочень неприятно с ними общаться.
Приложение норм. Качество связи тоже. ( в моем регионе). Тарифы просто отстой. Выгодны только для тех, кто сидит в соцсетях и мессенджерах. Для нормальных взрослых людей которые как я, много говорят ртом :) а не пальцем, лучше сменить оператора. По поводу биржи фигня полная так как минимальная цена ограничена, что в общем делает её бессмысленной как биржу. Как итог. Большой маркетинговый Фейк...
Сегодня решил воспользоваться модемом купленным 15.03.2022 в Коврове, на проспекте Ленина, 43.Упаковка целая с плотными пломбами подозрений не вызвала у кассы, поэтому необходимости проверять содержимое небыло.Оказалось, что в коробке нет модема. Только вложены стандартные бумажки от фирмы.Вот так работает Теле2.Сейчас жду решения вопроса
Как не контралируй свои расхода, все равно украдут. Деньги перевожу вовремя, а на момент списания вдруг 1,30 не хватает. Как??? Если на день внесения абаненской платы в личном кабинете указана конкретная сумма. Делается все что бы не переноситьоставшиеся минуты.
Подключают платные услуги без ведома абонента. В результате баланс уходит в минус и при очередной оплате средств на счете не хватает для списания. И происходит поминутное списание средств по драконовскими расценкам. И когда вы все это безобразие обнаруживаете, вы должны еще кучу денег заплатить чтобы разблокировать тариф. Как это называется, если не развод на деньги своих клиентов?
Воронеж . 10.03.22 в офисе по отмыванию денег теле2 ВОТЕК Мобайл у цирка группа садистов алкоголик Мащёнский А., очкастая змея М. Умеринкова и ещё трое накинулись на пришедшего первый день после ковида моего сына. Требовали подписать фальсифицированные , порочащие бумаги. Сын почти потерял сознание, позвонил мне еле прося о помощи. Поехала. Садисты вызвали каких то аферистов, которые ни оказали никакой помощи стали шантажировать мать, хамски давили психологически. Когда приехала...вонючий душный офис с перегородками, бледные напуганные работники и банды убийц. Жив . Успела. Шапку итальянскую новую под шумок украли , вероятно думали, что всё . В руки всучили пакет с чучхелой - изображая заботу.
Воронеж . 10.03.22 в офисе по отмыванию денег теле2 ВОТЕК Мобайл у цирка группа садистов алкоголик Мащёнский А., очкастая змея М. Умеринкова и ещё трое накинулись на пришедшего первый день после ковида моего сына. Требовали подписать фальсифицированные , порочащие бумаги. Сын почти потерял сознание, позвонил мне еле прося о помощи. Поехала. Садисты вызвали каких то аферистов, которые ни оказали никакой помощи стали шантажировать мать, хамски давили психологически. Когда приехала...вонючий душный бокс с перегородками, бледные напуганные работники и банды убийц. Жив . Успела. Шапку итальянскую новую под шумок украли , вероятно думали, что всё закончится. УБИЙЦЫ, САДИСТЫ, УГОЛОВНИКИ, БАНДИТЫ, сдохните все!
Пора бы уже руководству страны, роспотребнадзору, обратить внимание на работу компашек по предоставлению услуг связи! Мало того что связь по цене сравнима с космической так ещё на каждом шагу пытаютца обмануть. Вот таже Компашка ТЕЛЕ 2 творят что хотят, тарифы от 500 р. списывают как хотят, не очём не предупреждают, а потом пишут в чате что вы мол сударь Дурак, внимательней надо быть батенька. Ну нечего вы положите ещё денежек а мы вас опять ОБУЕМ! Вот уж точно "КОМУ НА РУССИ ЖИТЬ ХОРОШО"!!!
Сегодня на мой номер поступил звонок, сотрудник девушка (не собственник номера, собственник я - мужчина) взяла трубку, оператор начал что то рассказывать про скидки, спросил нужны ли нам скидки, она ответили скидки нужны. Он тут же пулей выстрелил - "Тогда с вашего согласия я меню тариф" и тут же бросил трубку, не дав возможности сообщить, что никакого согласия на смену тарифа ему никто не давал. Я просто поражён наглостью такого поведения. В моих глазах после этого случая компания Теле2 превратилась в мошенников и дешевых разводил.Тут же приходит СМС о смене тарифа и списание денег. Если что то нужно мне, так с меня и СМС просят и в офис придти с документом и еще кучу информации соберут. А как только вы хотите деньги снять с меня, ничего не надо, даже пусть совершенно другой человек скажет ДА, даже на другой вопрос. Просто как в стране третьего мира, очень не приятно.
Являюсь абонентом Теле2 более 15 лет. На сегодняшний день разочарована просто донельзя!Мой последний тариф (я перешла на него в 2017 году) меняли уже раза три, если не больше. За эти последние годы было много неприятных ситуаций с этим оператором. Самое обидное: подключение меня к платным услугам, причем непонятным для меня образом: просто стали списываться с номера деньги. Не успею положить - списались. Стала выяснять - оказалось, что подключены какие-то платные подписки, причем совершенно незнакомые мне и не нужные сайты. От слова - совсем. Пришла разбираться, спросила : почему подключены услуги, без уведомления и подтверждения подключения по смс? Как такое могло произойти, без моего ведома и участия? Естественно деньги не вернули, объяснить: как так произошло - тоже не смогли. А непонятное списание интернет трафика?! Пока не подключили кабельный интернет дома, Интернет Теле2 выжал из нас все нервы. Вот просто исчезал непонятно как и куда. О повышении тарифа за все время - информировали раз или два. Сегодняшняя ситуация, ну просто выбесила: всегда кладу деньги заранее и немного больше суммы пакета. Сегодня приходит смс, что пакет приостановлен из-за недостатка средств!!! Оказывается по-тихому с 420 повысили до 460 руб. А у меня на счете, какая жалость, 458 руб. Спрашивается: почему такое отвратительное отношение к абонентам, которые с вами уже более десяти лет. Где смс, что с ... Ваш тариф повышается и меняет название ... Почему, когда вам нужно навязать какой-то непонятный новомодный тариф или услуги - вы задолбите звонками и оповещениями? А тут тихонечко повысили - и молчок.Честно, ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ на вас.
Связь -полное говно , интернет в Москве работает еле-еле, приложение не открывается , дозвониться операторам невозможно . Завтра же покупаю новую симку и никогда не вернусь к этой связи (если это так модно назвать )
Внёс плату по тарифу "классический" без аб. платы, интернет отключён, оплата только за фактические звонки. Ни одного звонка за сутки не сделал. Посмотрел баланс - за сутки минус 43 руб. У них только в рекламе всё красиво и честно.
Услуги сформированы таким образом, что не каждому станет понятно, что в услугах есть подводные камни. Зачастую платные услуги подключают без ведома клиентов.Связь не очень, но интернет на уровне хорошо.
Пользуюсь архивным тарифом Безлимит 550. Изначально он стоил 500 рублей, но на данный момент Теле2 повысила цены уже второй раз. Сейчас тариф стоит 600 рублей. Повышение цены провели в одностороннем порядке, не учитывая интересы своих пользователей. Альтернативы решения этого вопроса не предлагали. Конкретно плюют на своих клиентов.
Отвратительная связь, глючный интернет,постоянные проблемы,ещё и плату подняли,за что????с какого хрена????буду переходить на другую связь и всем знакомым советовать,т.к они тоже жалуются на все те же проблемы
Случайно обнаружил в личном кабинете сообщение, (даже не смс!), - ваш тариф подорожает на 50 р с 1 марта. Тут же предложение переключиться на новый тариф, который стоит столько же, сколько старый до подорожания, с теми же параметрами. Ок, согласен. Пополнил счет на нужную сумму. В день списания платы доступ к услугам блокируется - недостаточно средств. Т.е, новый тариф тоже подорожал. С учетом всех предыдущих эпизодов, с подключением платных услуг втихую, и пр. - идите вы, еле2, глухим лесом, достали уже.
Совсем оху-ли , на архивные тарифы задирают деньги , ладно раз , не давно ещё повесели , говорят что у нас установили вышку дополнительную в г Саянск, а связь стала ещё хуже , ранее можно было обменивать минуты на гб интернет , сейчас убрали эту функцию для того чтобы мы свалили с архивного тарифа на более дорогой на котором связь будет го-но полное , с каждым годом все хуже и хуже . Уже присматриваюсь с перейти на другого оператора.
Повысили тариф с 650р. до 700р. Не предупредив заранее. Я оплатила как всегда и у меня на счету стало 685р. О повышении не предупреждали! т. к. находилась на даче, доплатить не смогла и у меня за межгород разговора сняли огромную сумму (а раньше говорила бесплатно!!!) , сотрудники себя виновными не считают, исправлять свои ошибки не стали. Не подключайтесь!!! Выбирайте любых других операторов.
Сегодня без моего согласия поменяли мне тариф, более 10 лет пользовался, назад тариф вернуть не могут(((((, в тех поддержке ничего сделать не могут, только развести руками, короче буду менять оператора,